Privacidade da Max

Sua privacidade é importante para nós. Reunimos algumas perguntas e respostas frequentes que podem te ajudar.

Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Max descreve quais informações nós coletamos, como as utilizamos, e onde e como as compartilhamos. Nossa Política de Privacidade está disponível em: max.com/privacy. Você pode gerenciar suas preferências de privacidade e coleta de dados em auth.max.com/privacy.

Nossa Política de Privacidade para Crianças está disponível em: max.com/privacy/children.

Preferências e notificações de e-mail

Periodicamente, enviamos por e-mail recomendações de programas e filmes, atualizações de produtos e ofertas especiais. Se você não quiser receber esses e-mails, você pode desativar os e-mails da Max e de afiliados em Configurações. Para saber mais, acesse Configurações da Max.

Você ainda receberá e-mails de serviço em sua conta (por exemplo, quando fizer alterações na sua senha ou entrar em um novo dispositivo).

Nossa lista de afiliadas está disponível em max.com/affiliates.

Notificações de aplicativos: Você poderá receber notificações pop-up em seu celular ou tablet sobre novos programas e filmes da Max, bem como outras sugestões ou avisos. Você pode desativar as notificações de aplicativos nas configurações de aplicativos do seu celular ou tablet.

Notificações no aplicativo: Você encontrará sugestões personalizadas no aplicativo móvel da Max. Para revisar as sugestões, selecione o ícone do sino sino no canto superior direito da Max (somente celulares e tablets). As notificações no aplicativo só estão disponíveis com perfis de adulto.

Como posso excluir minha conta?

O que você precisa saber
  • Excluir sua conta não excluirá o aplicativo de nenhum dispositivo.
  • Se você criar uma nova conta da Max com o mesmo e-mail, ela não terá as suas configurações, downloads e histórico de exibição anteriores.

Veja como excluir sua conta da Max:

Passo 1: Cancelar sua assinatura

Você precisará cancelar sua assinatura antes de enviar uma solicitação de exclusão. Para saber como cancelar, acesse Como faço para cancelar a Max? Você pode continuar transmitindo a Max até que sua assinatura expire.

Passo 2: Enviar uma solicitação de exclusão

Quando sua assinatura da Max expirar, você poderá enviar uma solicitação de exclusão.

Escolha um dispositivo:

Celular ou tablet
  1. Em seu celular ou tablet Apple ou Android, abra o aplicativo Max.
  2. Faça login (se necessário) e escolha seu perfil. Não consegue se conectar?
  3. Selecione Privacidade & Legal e, em seguida, Excluir minha conta. O aplicativo abrirá uma janela do navegador.
  4. Insira as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se você não souber o e-mail de sua conta da Max, acesse Esqueci meu e-mail da Max.
  5. Verifique se há um e-mail em nome de Max em sua caixa de entrada (a linha de assunto é: Sua solicitação para excluir sua conta).
  6. Abra esse e-mail e selecione Excluir minha conta.
Computador
  1. Abra um navegador e acesse max.com/account-delete.
  2. Escolha o idioma de sua preferência no canto superior direito.
  3. Insira as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se você não souber o e-mail de sua conta da Max, acesse Esqueci meu e-mail da Max.
  4. Verifique se há um e-mail em nome de Max em sua caixa de entrada (a linha de assunto é: Sua solicitação para excluir sua conta).
  5. Abra esse e-mail e selecione Excluir minha conta.

Depois que você concluir essas etapas, excluiremos sua conta da Max se ela cumprir os requisitos. O processo de exclusão da conta geralmente leva de 4 a 5 semanas. Você receberá um e-mail informando quando sua conta for excluída.

Solicitações de direitos individuais

Para enviar uma solicitação de exclusão ou acesso às informações pessoais que coletamos de você, faça o seguinte:

  1. Acesse nosso Formulário de solicitação de direitos individuais.
  2. Escolha o idioma de sua preferência (parte superior da tela ou canto superior direito).
  3. Escolha Acesso ou Exclusão como o tipo de solicitação.
  4. Preencha e envie o formulário.

Obs.: Você precisa cancelar sua assinatura antes de enviar uma solicitação de exclusão.

Para saber mais sobre isso, consulte a seção Como você pode controlar suas informações? em nossa Política de Privacidade.