Ladda ner serier och filmer på Max

Du kan ladda ner serier och filmer på följande mobila enheter för att sedan titta på dem när du är offline:

Apple iPhone, iPad och iPod Touch
Androidtelefon och -surfplatta
Amazon Fire-surfplatta

Nedan visas antalet nedladdningar ditt konto kan ha samtidigt (på alla enheter) för respektive grundabonnemang.

Grundabonnemang	Antal nedladdningar
Basic med reklam	0
Standard	30
Premium	100*

En del innehåll kan ha särskilda nedladdningsbegränsningar eller restriktioner.

*Begränsningar gäller

Nedladdningar – Frågor och svar

Hur laddar jag ner serier och filmer?

Vad du behöver:

Grundabonnemanget Premium eller Standard
Internetanslutning (gärna en stark wifi-anslutning)
Telefon eller surfplatta med tillräckligt lagringsutrymme

Så här laddar du ner serier eller filmer:

Logga in på Max med din telefon eller surfplatta. Kan du inte logga in?
Hitta något du vill ladda ner och tryck på nedladdningsikonen .
Ser du ingen nedladdningsikon? Detta betyder att serien eller filmen inte finns tillgänglig för nedladdning eller att du har grundabonnemanget Basic med reklam. Vilket abonnemang har jag?
Nedladdningsikonen uppdateras för att visa nedladdningsförloppet. Vill du avbryta en nedladdning trycker du på ikonen för nedladdningsförloppet och sedan på Avbryt.

Lagring

Nedladdningar lagras i telefonens eller surfplattans interna lagringsutrymme (nedladdningar kan inte sparas på SD-kort).
Så här hittar du ditt tillgängliga lagringsutrymme: Öppna Max, välj din profil och sedan Appinställningar > Nedladdningsinställningar.

Hur gör jag för att titta på mina nedladdningar?

Öppna Max och tryck på ikonen för nedladdningar .
Om den aktuella profilen är en vuxenprofil hittar du alla nedladdningar för respektive profil på din enhet. Barnprofiler kan endast titta på serier och filmer som laddats ner med den egna profilen.
Välj nedladdningen du vill titta på.

När du har börjat titta på en nedladdning har du 48 timmar på dig att titta klart innan den går ut. Nedladdningar som du inte har tittat på går ut efter 30 dagar. När nedladdningen har gått ut kan du antingen förnya eller ta bort den.

Behöver du hjälp? Gå till Det går inte att spela upp en nedladdning.

Hur gör jag för att titta på mina nedladdningar när jag befinner mig utomlands?

Reser du till ett annat land kan du titta på serier och filmer som du redan har laddat ner. Så här gör du:

Ladda ner serier och filmer till din telefon eller surfplatta innan du reser.
Se till att du är inloggad på Max på den enhet där dina nedladdningar finns.
När du är utomlands öppnar du Max och väljer nedladdningsikonen .
Välj nedladdningen du vill titta på.

Du kan streama och ladda ner serier och filmer i länder och regioner där Max finns. Gå till Var finns Max tillgängligt? för mer information.

Hur förnyar jag mina nedladdningar?

När en nedladdning går ut måste du förnya den innan du kan titta på den. Så här gör du:

Gå till Max och välj ikonen för nedladdningar .
Tryck på ikonen för utgången nedladdning på den nedladdning som du vill förnya.
Tryck på Förnya (för att förnya en nedladdning måste du vara ansluten till internet).

Behöver du hjälp? Gå till Det går inte att spela upp en nedladdning.

Bra att veta

Nedladdningar som inte har spelats upp går ut 30 dagar efter nedladdning (eller när en serie eller film inte längre visas på Max).
När du har börjat titta på en nedladdning har du 48 timmar på dig att titta klart innan den går ut.
Du kan förnya en nedladdning flera gånger.

Hur tar jag bort nedladdningar?

Gå till Max och välj ikonen för nedladdningar .
Gör sedan något av följande:
- Tryck på ikonen för Nedladdning klar bredvid en nedladdning och välj sedan Ta bort nedladdning.
- Tryck på seriens eller filmens namn, välj Redigera, tryck på X bredvid det avsnitt eller den film du vill ta bort och därefter Klar.

Abonnemanget Basic med reklam

Om du ändrar ditt abonnemang till Basic med reklam kommer dina nedladdningar att tas bort från och med datumet då ditt abonnemang börjar gälla.

Ändra nedladdningskvalitet

Så här ändrar du videokvalitet för nedladdningar:

Gå till Max och välj din profil.
Välj Appinställningar > Nedladdningsinställningar > Videokvalitet.
Välj en nedladdningskvalitet: Bra, Bättre eller Bäst (standardinställningen är Bra).

Denna inställning gäller för alla profiler på din telefon eller surfplatta.

Ladda ner med mobildata

Eftersom nedladdningar använder en stor mängd data är nedladdningen som standard begränsad till wifi-anslutningar. Tillåt nedladdningar med mobildata genom att:

Gå till Max och välj din profil.
Välj Appinställningar > Nedladdningsinställningar.
Stäng av Hämta endast via wifi.

Denna inställning gäller för alla profiler på din telefon eller surfplatta.

Felsökning

Det går inte att spela upp en nedladdning

Kontrollera först att nedladdningen inte har utgått (om den har utgått kan du ansluta till internet och förnya nedladdningen).

Prova sedan följande steg på din telefon eller surfplatta:

Kontrollera att du är inloggad.
Stäng Max-appen.
Slå på flygplansläge.
Stäng av wifi.
Öppna Max och prova att spela upp en nedladdning.

Om detta inte hjälper och du använder en Androidtelefon eller -surfplatta kan du prova att rensa cacheminnet i Max. Så här gör du:

Öppna Inställningar på din Androidtelefon eller -surfplatta.
Tryck på sök och skriv in Max.
Välj Max från sökresultaten.
Välj Lagring och cacheminne eller Lagring.
Tryck på Töm cache.
Öppna Max, logga in och prova att spela upp en nedladdning.

Det går inte att förnya en nedladdning

För att förnya en nedladdning måste du:

befinna dig i ett land där Max finns
befinna dig i ett land där innehållet finns tillgängligt
vara inloggad på Max
vara ansluten till internet.

Om en titel inte längre finns tillgänglig på Max går det inte att förnya nedladdningen. Använd sökfunktionen i Max för att se om en titel finns tillgänglig.