E-mail-cím, jelszó vagy név megváltoztatása

Elgépelted az e-mail-címedet, vagy nincs már hozzáférésed ehhez a címhez?
Ha a fiókod létrehozásakor elgépelted e-mail-címedet, vagy már nincs hozzáférésed ehhez a címhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Telefonodon, táblagépeden vagy számítógépeden is megváltoztathatod a Max-fiókodhoz tartozó információkat (e-mail-cím, jelszó és név).

Mit szeretnél megváltoztatni?

E-mail-cím módosítása
  1. Jelentkezz be a Maxra telefonon, táblagépen vagy számítógépen. Sikertelen a bejelentkezés?
  2. Válaszd ki a profilodat, majd a Fiókodat.
  3. Válaszd ki az e-mail-cím melletti Szerkesztés ceruza ikont.
  4. Adj meg egy új e-mail-címet és válaszd a Mentésgombot. E-mailt küldünk neked a megadott címre.
    Nincs hozzáférésed a jelenleg megadott e-mail-címhez?Ha már nincs hozzáférésed a jelenlegi e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
  5. Keresd beérkezett leveleid között a Maxtól érkezett e-mailt (az e-mail tárgya: E-mail-cím változtatás megerősítése). Az e-mail néhány percen belül megérkezik.Nem érkezett meg az e-mail?
  6. Nyisd meg ezt az e-mailt, és válaszd a Módosítás megerősítése lehetőséget.

E-mail-címed frissítése sikeres (jelentkezz be az összes eszközön az új e-mail-címeddel).

Jelszó módosítása
  1. Jelentkezz be a Maxra telefonon, táblagépen vagy számítógépen. Sikertelen a bejelentkezés?
  2. Válaszd ki a profilodat, majd a Fiókodat.
  3. Válaszd a Jelszó melletti Szerkesztés ceruza ikont.
  4. Add meg jelenlegi jelszavadat. Jelszó frissítése sikertelen?
    Ha nem tudod a jelszavad, választhatod a jelszó-visszaállítást is.
  5. Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Jelszavad sikeresen frissült. Minden eszközről kijelentkeztettünk. Most jelentkezz be a Maxra az új jelszavaddal.

Név megváltoztatása
  1. Jelentkezz be a Maxra telefonon, táblagépen vagy számítógépen. Sikertelen a bejelentkezés?
  2. Válaszd ki a profilodat, majd a Fiókodat.
  3. Válaszd ki a Szerkesztés ceruza ikont a Név mellett.
  4. Add meg az új vezeték- és keresztnevet, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Hibaelhárítás

„Jelszó frissítése sikertelen” hibaüzenet

Ezt az üzenetet azért kapod, mert a beírt jelszó nem egyezik meg a fiókodhoz tartozóval. Ennek megoldásához kövesd az alábbiakat:

  • Írd be újra a jelenlegi jelszavadat (válaszd az Szem ikont, így gépelés közben látható a beírt jelszó).
  • Állítsd vissza a jelszavad. Ehhez lépj a max.com/forgot-password oldalra, és add meg a fiókod e-mail-címét.
    Elakadtál? Válaszd a Jelszó visszaállítása sikertelen lehetőséget.
Nem érkezett meg az e-mail?

Ha nem kaptál megerősítő e-mailt a max@service.max.com címről, kövesd az alábbi lépéseket:

  • Az összes beérkező üzenetedet nézd meg (ideértve a promóciókat, a kukát és a levélszemetet is) és keresd az „E-mail-cím módosítás megerősítése” tárgyú levelet.
  • Végezd el újra az E-mail-cím módosítása lépésben leírtakat egy másik e-mail-címmel. A fiókodhoz tartozó új e-mail-cím nem lehet másik Max- (vagy HBO Max-) fiókhoz rendelve.

Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot.