Tukar maklumat akaun anda

Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses?
Jika anda tersalah taip alamat e-mel anda semasa anda membuat akaun anda atau tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel akaun atau telefon anda, sila hubungi kami.

Anda boleh mengubah maklumat akaun Max anda (e-mel, kata laluan, nombor telefon mudah alih dan nama) pada telefon, tablet atau komputer anda.

Apakah yang anda mahu lakukan?

Tukar e-mel
  1. Daftar masuk ke Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Alamat E-mel.
  4. Masukkan alamat e-mel baharu dan pilih Simpan. Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel semasa anda.
    Tidak dapat mengakses e-mel semasa?Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel semasa anda, sila hubungi kami untuk bantuan.
  5. Semak peti masuk anda untuk mendapatkan e-mel daripada Max (subjek e-mel: Sila sahkan pertukaran alamat e-mel). E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
  6. Buka e-mel ini dan pilih Sahkan Perubahan.

Alamat e-mel anda dikemas kini (log masuk pada semua peranti dengan alamat e-mel anda yang dikemas kini).

Tambah Emel dan Kata Laluan

Jika akaun anda dibuat dengan nombor telefon, anda boleh tambah emel. Ini caranya:

  1. Log masuk ke Max di telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh log masuk?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih Tambah Alamat E-mel dan Kata Laluan.
  4. Masukkan kod 6 digit dari SMS yang dihantar ke nombor telefon anda.
  5. Masukkan emel dan kata laluan untuk akaun anda.

Kini anda boleh log masuk dengan emel dan kata laluan atau nombor telefon anda.

Tukar kata laluan
  1. Daftar masuk ke Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Kata Laluan.
  4. Masukkan kata laluan semasa anda. Tidak dapat mengemas kini kata laluan?
    Jika anda tidak tahu kata laluan anda, anda boleh tetapkan semula kata laluan anda.
  5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kata laluan anda dikemas kini dan akaun anda didaftar keluar daripada semua peranti. Sekarang, daftar masuk ke Max dengan kata laluan baharu anda.

Tukar nombor telefon bimbit
  1. Daftar masuk ke Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Nombor Mudah Alih.
  4. Masukkan nombor mudah alih anda dan pilih Sahkan Nombor Mudah Alih. Anda akan mendapat mesej teks dengan kod pengesahan.
    Perlukan bantuan? Pergi ke Penyelesaian Masalah.
  5. Masukkan kod daripada mesej teks dan pilih Simpan.

Sekarang, daftar masuk ke Max dengan nombor mudah alih baharu anda.

Tambah nombor telefon mudah alih

Jika akaun anda dibuat dengan emel, anda boleh tambah nombor telefon. Ini caranya:

  1. Daftar masuk ke Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda, kemudian Akaun > Tambah Nombor Telefon.
  3. Kami akan hantar emel ke alamat emel akaun anda.
  4. Semak peti masuk anda untuk emel dari Max (tajuk emel: Kod Sekali Guna Max Anda). Emel ini akan tiba dalam beberapa minit. Tidak terima emel?
  5. Masukkan kod 6 digit dari emel tersebut.
  6. Masukkan nombor telefon anda dan pilih Sahkan Nombor Telefon.
  7. Masukkan kod 6 digit dari SMS yang dihantar ke nombor telefon anda.

Kini anda boleh log masuk dengan nombor telefon atau emel dan kata laluan anda.

Tukar nama
  1. Daftar masuk ke Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Nama.
  4. Masukkan nama pertama dan nama keluarga baharu dan pilih Simpan.

Menyelesaikan masalah

Mesej 'Sila gunakan nombor mudah alih yang berbeza'

Jika anda dapat mesej ini, nombor telefon yang anda masukkan mungkin telah digunakan untuk akaun Max lain. Pastikan nombor telefon yang anda masukkan betul.

Mesej 'Sila guna alamat emel lain'

Jika anda dapat mesej ini, alamat emel yang anda masukkan mungkin telah digunakan untuk akaun Max (atau HBO GO). Semak semula alamat emel yang anda masukkan dan/atau gunakan alamat emel lain.

Tidak mendapat mesej teks?

Jika anda tidak menerima SMS dengan kod pengesahan, cuba yang berikut:

  • Ulang langkah Tambah atau tukar nombor telefon.
  • Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk hantar SMS lain. Anda akan dapat SMS baharu dalam beberapa minit.
  • Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
  • Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
  • Cuba mulakan semula telefon anda.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi saya.

Mesej 'Kami tidak dapat mengemas kini kata laluan anda'

Jika anda mendapat mesej ini, ini bermakna kata laluan yang anda masukkan tidak sepadan dengan kata laluan yang kami ada untuk akaun anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba yang berikut:

Tidak mendapat e-mel?

Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan daripada max@service.max.com, cuba perkara ini:

  • Cari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam) untuk mendapatkan e-mel daripada Max (subjek e-mel: Sila sahkan perubahan alamat e-mel).
  • Cuba Tukar e-mel langkah sekali lagi dengan alamat e-mel yang berbeza. E-mel akaun baharu anda tidak boleh dikaitkan dengan akaun Max (atau HBO GO) yang lain.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi saya.

ARTIKEL BERKAITAN
ARTIKEL BERKAITAN