變更您的帳戶資訊

1. 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
2. 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
3. 選擇「電子郵件地址」旁邊的「編輯」圖示 。
4. 輸入新的電子郵件地址並選擇儲存，我們會傳送一封電子郵件到您目前的電子郵件地址。
   無法存取目前的電子郵件地址嗎？如果您無法存取目前的電子郵件地址，請連絡我們以取得協助。
5. 在您的收信匣尋找來自 Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：請確認電子郵件地址變更)，這封電子郵件應該會在幾分鐘內送達。沒有收到這封電子郵件嗎？
6. 開啟此電子郵件，並選擇確認變更。

您的電子郵件地址已更新 (請在所有裝置上使用更新後的電子郵件地址登入)。

1. 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
2. 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
3. 選擇「密碼」旁邊的「編輯」圖示 。
4. 輸入您目前的密碼。無法更新密碼嗎？
   如果您不知道自己的密碼，可以改為重設您的密碼。
5. 輸入新密碼並選擇儲存。

您的密碼已更新，且帳戶已從所有裝置上登出，現在請使用新密碼登入 Max。

1. 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
2. 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
3. 選擇「手機號碼」旁邊的「編輯」圖示 。
4. 輸入您的手機號碼，然後選擇驗證手機號碼，您將會收到包含驗證碼的簡訊。
   需要協助嗎？請前往疑難排解。
5. 輸入簡訊提供的代碼，並選擇儲存。

現在，使用您的新手機號碼登入 Max。

1. 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
2. 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
3. 選擇「名稱」旁邊的「編輯」圖示 。
4. 輸入新的名字與姓氏，並選擇儲存。

如果您收到此訊息，表示您輸入的手機號碼無效，或是與我們所記錄的帳戶手機號碼不相符。若要解決此問題，請嘗試重新輸入您的手機號碼。

如果您沒有收到包含驗證碼的簡訊，請返回並重複變更手機號碼步驟，如果仍需協助，請連絡我們。

如果您收到此訊息，表示您輸入的密碼與我們所記錄的帳戶密碼不相符。若要解決此問題，請嘗試以下方法：

• 重新輸入您目前的密碼 (選擇「眼睛」圖示以在輸入時顯示密碼)。
• 若要重設您的密碼，請前往 max.com/forgot-password，並輸入您的帳戶電子郵件地址。
  需要協助嗎？請前往無法重設密碼。

如果您沒有收到來自 max@service.max.com 的確認電子郵件，請嘗試以下方法：

• 在所有收件匣資料夾 (包括「促銷」和「垃圾郵件」) 中搜尋來自 Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：請確認電子郵件地址變更)。
• 使用不同的電子郵件地址再次嘗試變更電子郵件步驟，新的帳戶電子郵件不能與其他 Max (或 HBO GO) 帳戶相關聯。

如果您仍需要協助，請連絡我們。