เปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณ

1. เข้าสู่ระบบ Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกบัญชี
3. เลือกไอคอนแก้ไข ถัดจากที่อยู่อีเมล
4. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่แล้วเลือกบันทึก เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ
   เข้าถึงอีเมลปัจจุบันไม่ได้ใช่ไหม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
5. ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อค้นหาอีเมลจาก Max (หัวเรื่องอีเมล "โปรดยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล") คุณควรได้รับอีเมลฉบับนี้ภายในไม่กี่นาที ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
6. เปิดอีเมลนี้แล้วเลือก ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว (เข้าสู่ระบบในทุกอุปกรณ์ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณอัปเดต)

หากคุณสร้างบัญชีด้วยเบอร์มือถือ คุณสามารถเพิ่มอีเมลเพื่อใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้ วิธีการมีดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Max ในโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกบัญชี
3. เลือกเพิ่มที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน
4. ป้อนรหัส 6 หลักจาก SMS ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือของคุณ
5. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านหรือเบอร์มือถือของคุณได้แล้ว

1. เข้าสู่ระบบ Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกบัญชี
3. เลือกไอคอนแก้ไข ถัดจากรหัสผ่าน
4. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ อัปเดตรหัสผ่านไม่ได้ใช่ไหม
   หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านแทนได้
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก

รหัสผ่านของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว และบัญชีของคุณจะถูกนำออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบ Max ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

1. เข้าสู่ระบบ Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกบัญชี
3. เลือกไอคอนแก้ไข ถัดจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วเลือกยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณจะได้รับข้อความพร้อมรหัสยืนยัน
   ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ให้ไปที่การแก้ไขปัญหา
5. ป้อนรหัสจากข้อความแล้วเลือกบันทึก

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบ Max ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ของคุณ

หากคุณสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมล คุณสามารถเพิ่มเบอร์มือถือเพื่อใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกวิธีได้ วิธีการมีดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก บัญชี > เพิ่มเบอร์มือถือ
3. เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
4. ตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อหาอีเมลจาก Max (หัวเรื่องอีเมล: รหัส Max แบบใช้ครั้งเดียวของคุณ) อีเมลนี้จะส่งถึงภายในไม่กี่นาที ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
5. ป้อนรหัส 6 หลักจากอีเมล
6. ป้อนเบอร์มือถือของคุณ แล้วเลือก ยืนยันเบอร์มือถือ
7. ป้อนรหัส 6 หลักจาก SMS ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบอร์มือถือหรืออีเมลและรหัสผ่านของคุณได้แล้ว

1. เข้าสู่ระบบ Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
2. เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกบัญชี
3. เลือกไอคอนแก้ไข ถัดจากชื่อ
4. ป้อนชื่อและนามสกุลแล้วเลือกบันทึก

หากคุณได้รับข้อความนี้อาจหมายความว่าเบอร์มือถือที่คุณป้อนเชื่อมโยงกับบัญชี Max อยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบอร์มือถือที่คุณป้อนถูกต้อง

หากคุณได้รับข้อความนี้อาจหมายความว่าที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนเชื่อมโยงกับบัญชี Max (หรือ HBO GO) อยู่แล้ว ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนอีกครั้งและ/หรือใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

หากคุณไม่ได้รับ SMS พร้อมรหัสยืนยัน ให้ลองทำดังต่อไปนี้

• ย้อนกลับไปและทำซ้ำขั้นตอนเพิ่มหรือเปลี่ยนเบอร์มือถือ
• เลือก รับรหัสใหม่ เพื่อส่ง SMS อีกครั้ง คุณจะได้รับ SMS ใหม่ภายในสองสามนาที
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความได้ (ตรวจสอบความแรงของสัญญาณโทรศัพท์มือถือและตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าให้บล็อกข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก
• ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา

หากคุณได้รับข้อความนี้ แสดงว่ารหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ตรงกับรหัสผ่านที่เรามีสำหรับบัญชีของคุณ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• พิมพ์รหัสผ่านปัจจุบันของคุณอีกครั้ง (เลือกไอคอนรูปดวงตาเพื่อแสดงรหัสผ่านขณะที่คุณพิมพ์)
• คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้โดยไปที่ max.com/forgot-password และป้อนอีเมลบัญชีของคุณ
  ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันจาก max@service.max.com ให้ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้

• ค้นหาอีเมลจาก Max (หัวเรื่องอีเมล "โปรดยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล") ในโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงโปรโมชั่น จดหมายขยะ และสแปม)
• ลองทำตามขั้นตอนเปลี่ยนอีเมลอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น อีเมลบัญชีใหม่ของคุณไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Max (หรือ HBO GO) บัญชีอื่นได้

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา