Mengubah info akunmu

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
2. Pilih profilmu lalu Akun.
3. Pilih ikon Edit di samping Alamat Email.
4. Masukkan alamat email baru, lalu pilih Simpan. Kami akan mengirimkan email ke alamat emailmu saat ini.
   Tidak dapat mengakses alamat email saat ini? Jika tidak dapat mengakses alamat emailmu saat ini, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
5. Periksa kotak masuk untuk email dari Max (subjek email: Silakan konfirmasi perubahan alamat email). Email ini akan masuk dalam beberapa menit. Belum menerima email?
6. Buka email ini, lalu pilih Konfirmasi Perubahan.

Alamat email telah diperbarui (masuk ke semua perangkat dengan alamat email terbaru).

Jika akun dibuat dengan nomor ponsel, Anda bisa menambahkan email. Ini caranya:

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputer Anda. Tidak bisa masuk?
2. Pilih profilmu lalu Akun.
3. Pilih Tambahkan Alamat Email dan Kata Sandi.
4. Masukkan kode 6 digit dari SMS. Kode ini dikirim ke nomor ponsel Anda.
5. Masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun Anda.

Sekarang Anda bisa masuk dengan email dan kata sandi atau nomor ponsel Anda.

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
2. Pilih profilmu lalu Akun.
3. Pilih ikon Edit di samping Kata Sandi.
4. Masukkan kata sandimu saat ini. Tidak dapat memperbarui kata sandi?
   Jika tidak tahu kata sandi, kamu bisa mengatur ulang kata sandi.
5. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Kata sandi telah diperbarui dan akunmu dikeluarkan dari semua perangkat. Sekarang, masuk ke Max dengan kata sandi baru.

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
2. Pilih profilmu lalu Akun.
3. Pilih ikon Edit di samping Nomor Ponsel.
4. Masukkan nomor ponselmu, lalu pilih Verifikasi Nomor Ponsel. Kamu akan menerima SMS berisi kode verifikasi.
   Butuh bantuan? Kunjungi Pemecahan masalah.
5. Masukkan kode dari SMS, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk ke Max dengan nomor ponsel barumu.

Jika akun dibuat dengan alamat email, Anda bisa menambahkan nomor ponsel. Ini caranya:

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
2. Pilih profil Anda, lalu Akun > Tambahkan Nomor Ponsel.
3. Kami akan mengirim email ke alamat email akun Anda.
4. Cek email dari Max (judul email: Kode Sekali Pakai Max Anda). Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Tidak menerima email?
5. Masukkan kode 6 digit dari email.
6. Masukkan nomor ponsel Anda, lalu pilih Verifikasi Nomor Ponsel.
7. Masukkan kode 6 digit dari SMS. Kode ini dikirim ke nomor ponsel Anda.

Sekarang Anda bisa masuk dengan nomor ponsel atau email dan kata sandi Anda.

1. Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
2. Pilih profilmu lalu Akun.
3. Pilih ikon Edit di samping Nama.
4. Masukkan nama depan dan belakang yang baru, lalu pilih Simpan.

Jika Anda melihat pesan ini, nomor ponsel yang dimasukkan mungkin sudah terdaftar di akun Max. Pastikan nomor ponsel yang Anda masukkan benar.

Jika Anda melihat pesan ini, alamat email yang dimasukkan mungkin sudah terdaftar di akun Max (atau HBO GO). Periksa kembali alamat email yang Anda masukkan dan/atau gunakan alamat email yang berbeda.

Jika Anda tidak menerima SMS dengan kode verifikasi, coba langkah berikut:

• Ulangi langkah Tambahkan atau ubah nomor ponsel.
• Pilih Dapatkan Kode Baru untuk mengirim SMS lagi. Anda akan menerima SMS baru dalam beberapa menit.
• Pastikan ponselmu dapat menerima SMS (periksa kekuatan sinyal ponselmu dan pastikan Mode pesawat Dinonaktifkan).
• Pastikan ponselmu tidak diatur untuk memblokir pesan dari pengirim yang tidak dikenal.
• Coba mulai ulang ponselmu.

Jika masih butuh bantuan, hubungi kami.

Jika menerima pesan ini, artinya kata sandi yang kamu masukkan tidak sesuai dengan kata sandi yang kami simpan untuk akunmu. Untuk mengatasinya, coba lakukan hal berikut:

• Ketik ulang kata sandimu saat ini (pilih ikon Mata untuk menampilkan kata sandi saat kamu mengetiknya).
• Atur ulang kata sandimu. Untuk melakukan ini, buka max.com/forgot-password dan masukkan email akun.
  Butuh bantuan? Buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Jika tidak menerima email konfirmasi dari max@service.max.com, coba lakukan hal berikut:

• Cari di semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam) untuk mencari email dari Max (subjek email: Silakan konfirmasi perubahan alamat email).
• Coba lakukan langkah Mengubah email lagi dengan alamat email lain. Email akun barumu tidak dapat dikaitkan dengan akun Max (atau HBO GO) lainnya.

Jika masih butuh bantuan, hubungi kami.