Menghentikan penggunaan yang tidak diinginkan atas akunmu

Jika kamu merasa ada orang yang bisa mengakses akun Max-mu tanpa izin, sebaiknya ubah kata sandimu. Ini akan mengeluarkan akunmu dari semua perangkat.

Untuk melihat daftar perangkat yang bisa mengakses akunmu, buka Mengelola perangkatmu.

Menambahkan nomor ponsel

Untuk kontrol yang lebih baik atas akun Max-mu, coba tambahkan nomor ponsel sebagai metode masuk tambahan.

Cara menambahkan nomor ponsel ke akun Max:

Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputer. Tidak dapat masuk?
Pilih Tambahkan Nomor Ponsel.
Masukkan nomor ponselmu, lalu pilih Verifikasi Nomor Ponsel.
Kamu akan menerima SMS berisi kode verifikasi. Tidak dapat memperbarui nomor ponsel?
Masukkan kode verifikasi, lalu pilih Simpan.

Sekarang kamu bisa masuk ke Max dengan alamat surel atau nomor ponselmu.

Mengubah kata sandi

Cara mengubah kata sandi akun Max-mu:

Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
Pilih profilmu lalu Akun.
Pilih ikon Edit di samping Kata Sandi.
Masukkan kata sandimu saat ini.
Jika tidak tahu kata sandi, kamu bisa mengatur ulang kata sandi.
Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Kata sandi telah diperbarui dan akunmu dikeluarkan dari semua perangkat. Sekarang, masuk ke Max dengan kata sandi baru.

Pesan 'Kami tidak dapat memperbarui kata sandimu'

Jika menerima pesan ini, artinya kata sandi yang kamu masukkan tidak sesuai dengan kata sandi yang kami simpan untuk akunmu. Untuk mengatasinya, coba lakukan hal berikut:

Ketik ulang kata sandimu saat ini (pilih ikon Mata untuk menampilkan kata sandi saat kamu mengetiknya).
Atur ulang kata sandimu. Untuk melakukan ini, buka max.com/forgot-password lalu masukkan surel akun.
Butuh bantuan? Buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Untuk kiat keamanan akun, buka Membantu menjaga keamanan akunmu.