Menghentikan penggunaan yang tidak diinginkan pada akunmu

Jika akun Max Anda diakses tanpa izin, segera ganti kata sandi dan keluar dari semua perangkat.

Untuk melihat daftar perangkat yang bisa mengakses akunmu, buka Mengelola perangkatmu.

Mengubah kata sandi

Jika akun Anda memiliki alamat email, ganti kata sandi akun Anda. Begini caranya:

Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputermu. Tidak dapat masuk?
Pilih profilmu lalu Akun.
Pilih ikon Edit di samping Kata Sandi.
Masukkan kata sandimu saat ini.
Jika tidak tahu kata sandi, kamu bisa mengatur ulang kata sandi.
Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Kata sandi telah diperbarui dan akunmu dikeluarkan dari semua perangkat. Sekarang, masuk ke Max dengan kata sandi baru.

Keluar dari semua perangkat

Jika akun Anda tidak memiliki alamat email, keluar dari semua perangkat. Begini caranya:

Masuk ke Max di ponsel, tablet, atau komputer Anda. Tidak bisa masuk?
Pilih profil Anda, lalu Akun > Perangkat.
(Hanya Profil Dewasa yang dapat mengelola perangkat.)
Pilih Keluar Dari Semua Perangkat.

Pesan 'Kami tidak dapat memperbarui kata sandimu'

Jika menerima pesan ini, artinya kata sandi yang kamu masukkan tidak sesuai dengan kata sandi yang kami simpan untuk akunmu. Untuk mengatasinya, coba lakukan hal berikut:

Ketik ulang kata sandimu saat ini (pilih ikon Mata untuk menampilkan kata sandi saat kamu mengetiknya).
Atur ulang kata sandimu. Untuk melakukan ini, buka max.com/forgot-password lalu masukkan email akun.
Butuh bantuan? Buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Untuk saran keamanan akun, buka Membantu menjaga keamanan akunmu.