Nem lehet visszaállítani a Max-jelszót

Ha gondod van a jelszavad visszaállításával, keresd meg, az alábbiak közül melyik írja le leginkább a problémádat:

Nem kaptam meg az e-mailt.

A jelszó visszaállítása után pár percen belül kapnod kell egy e-mailt a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatban.

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, próbáld ki a következőket:

Keress az összes beérkező mappában

Először keress rá az összes beérkezett üzenet mappában (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is) egy olyan e-mailre, amelynek tárgya: A Max jelszavad visszaállító linkje. Az e-mailt a Max küldi (max@service.max.com).

Adj meg egy másik e-mail-címet

Egy másik e-mail-cím is kapcsolódhat a Max- (vagy HBO Max-) fiókodhoz.

Próbáld ki újra a jelszó-visszaállítási lépéseket egy másik e-mail-címeddel. Mutatjuk, hogyan:

  1. Lépj a max.com/forgot-password oldalra.
  2. Adj meg egy másik e-mail-címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókod e-mail-címét?
  3. Várj néhány percet, majd ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük a Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt.
  4. Nyisd meg a legutóbbi Max-jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszavad visszaállítása lehetőséget.
  5. Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget. Lejárt a visszaállítási link?

Most jelentkezz be a Maxra a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, végezd el az alábbi lépéseket minden e-mail-fiókod esetében.

Elírtad az e-mail-címedet vagy nincs már hozzáférésed?
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Keresd meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címedet a Beállításokban.

Ha be vagy jelentkezve a Maxra egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:

  1. A Maxon belül válassz az alábbiak közül:
    • Telefon, táblagép vagy számítógép: válaszd ki a profilodat, majd válaszd a Fiók lehetőséget.
    • Tévékészülék: válaszd a Beállítások fogaskerék, balra lent ikont, majd a Fiók lehetőséget.
  2. Itt megtalálod a fiókodhoz tartozó e-mail-címet.

A jelszavad visszaállításához:

Ha még mindig nem kaptál jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A link nem működik

Ha a jelszó-visszaállító link nem működik, ellenőrizd, hogy a legutolsó jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt nyitottad-e meg. Az e-mail tárgya tartalmazza az időpontot: A Max jelszavad visszaállító linkje a következő időpontban: < time >.

Ha ez nem segít, próbálj meg egy másik böngészőt használni. Mutatjuk, hogyan:

  1. Egy másik számítógépen, telefonon vagy táblagépen nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, amelyet kaptál.
  2. Válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
  3. Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Ha még mindig nem sikerül visszaállítanod a jelszavadat, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A link lejárt

Ha lejárt linkre vonatkozó üzenetet kapsz, próbáld meg a következőket:

  • Ellenőrizd, hogy a legutolsó jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt nyitottad-e meg, és válaszd ki a Jelszó visszaállítása lehetőséget. Az e-mail tárgya tartalmazza az időpontot: A Max jelszavad visszaállító linkje a következő időpontban: < time >.
  • Állítsd vissza a jelszavadat újra (lépj a max.com/forgot-password oldalra, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet).

A jelszó-visszaállítási linkek 24 órával az igénylés után, vagy új jelszó igénylésekor lejárnak.

Nem tudsz hozzáférni az e-mail-fiókodhoz?
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Segítségre van szükséged? Vedd fel velünk a kapcsolatot.