Vzdrževanje sistema za podporo
Preberi več
Trenutno nadgrajujemo naše sisteme. Če želiš dobiti pomoč, nam piši na poddrska@max.com ali se vrni čez nekaj ur. Preberi manj

Paketi in obračunavanje Max

Poišči informacije o upravljanju svojega paketa, plačil in težav z obračunavanjem.

Vprašanja in odgovori o obračunavanju

Kateri paket uporabljam?

Tako poiščeš svoj naročniški paket:

  1. V storitvi Max naredi nekaj od naslednjega:
    • Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Naročnina.
    • TV-sprejemnik: Izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno), nato pa Naročnina.
      (Naročnine je mogoče upravljati samo s profili odraslih oseb.)
  2. Tukaj najdeš svoj trenutni osnovni paket in obračunsko obdobje.
Kdo mi izstavlja račun?

Tako ugotoviš, kdo ti izstavlja račun:

  1. Naredi nekaj od naslednjega:
    • V spletu: Pojdi na max.com/subscription in se prijavi v svoj račun. Se ne moreš prijaviti?
    • Telefon, tablica ali računalnik: V storitvi Max izberi svoj profil, nato pa Naročnina.
    • TV-sprejemnik: V storitvi Max izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno), nato pa Naročnina.
  2. Tukaj najdeš svoj trenutni osnovni paket in dodatek (če je ustrezno).

Preveriš lahko tudi bančne izpiske ali povprašaš ponudnika internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, ali ti zaračunava storitev Max.

Kdaj je naslednji datum izstavitve računa?

Tako poiščeš naslednji datum izstavitve računa:

  1. Naredi nekaj od naslednjega:
    • V spletu: Pojdi na max.com/subscription in se prijavi v svoj račun. Se ne moreš prijaviti?
    • Telefon, tablica ali računalnik: V storitvi Max izberi svoj profil, nato pa Naročnina.
    • TV-sprejemnik: V storitvi Max izberi ikono Nastavitve (zobnik, spodaj desno), nato pa Naročnina.
  2. Če ti račun za osnovno naročnino ali dodatek izstavljamo mi, lahko vidiš prihajajoči datum plačila.
    Če ti račun izstavlja drug ponudnik, ga poišči spodaj:

Če imaš poleg osnovne naročnine tudi dodatek Šport, imata lahko osnovna naročnina in dodatek Šport različna datuma izstavitve računa. Za več informacij pojdi na Upravljanje dodatka Šport.

Paketi in plačila

Paketi in cene storitve Max

Spreminjanje podatkov za plačilo

Upravljanje dodatka Šport

Vprašanja in odgovori o brezplačnem preizkusnem obdobju

Tvoja naročnina Max

Spreminjanje naročnine

Preklic storitve Max

Vnovično naročanje na storitev Max

Odpravljanje težav z naročnino Max

Težave z obračunavanjem

Kaj naj naredim, če mi ni zaračunan pričakovan znesek?

Ali je mogoče vračilo denarja?