Max се вчитува бавно, баферира или паузира

Многу фактори можат да влијаат на видеорепродукцијата, вклучително опсегот на мрежата, брзината на интернетот и достапната меморија на уредот.

Избери го уредот што го користиш:

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Ажурирај го софтверот
Ажурирај ја апликацијата Max

Провери дали ја имаш најновата верзија на апликацијата Max:

  • Android: отвори Play Store на уредот со Android и пребарај ја Max. Ако е достапно ажурирање на апликацијата, избери Ажурирај
  • iOS: отвори ја продавницата за апликации на уредот Apple и пребарај ја Max. Ако е достапно ажурирање на апликацијата, избери Ажурирај.
  • Таблет Amazon Fire: отвори Amazon Appstore на таблетот Fire и пребарај ја Max. Ако е достапно ажурирање на апликацијата, избери Ажурирај.

Откако ќе ја ажурираш, обиди се повторно да ја користиш Max.

Ажурирај го софтверот на уредот
  • Android: Отвори „Поставки“, па избери Систем > Ажурирање на софтверот (чекорите може да се разликуваат во зависност од верзијата на Android).
  • iOS : отвори „Поставки“, потоа избери Општо > Ажурирање на софтверот .
  • Таблет Amazon Fire: отвори „Поставки“, па избери Опции на уредот > Ажурирања на системот.

Откако ќе ја ажурираш, обиди се повторно да ја користиш Max.

Тестирај ја брзината на интернетот

Еве како да ја тестираш брзината на интернетот:

  • Android: преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од Google Play Store и тестирај ја брзината на интернетот.
  • iOS: преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од продавницата за апликации на Apple и тестирај ја брзината на интернетот.
  • Таблет Amazon Fire: од почетниот екран на таблетот Fire, повлечи надолу, па избери ја иконата за безжично поврзување. Допри на мрежата на која се поврза и провери ја јачината на сигналот и брзината на врската.

За да гледате видео во HD, ви треба минимална брзина на преземањe од 5 Mbps.

Ресетирај или префрли се на Wi-Fi

Ресетирај ја Wi-Fi-врската

Ако телефонот или таблетот е поврзан на безжична мрежа, обиди се со следново:

  1. Вклучете го Авионскиот режим на телефонот или таблетот.
  2. Почекајте 10 секунди, а потоа исклучете го Авионскиот режим.
  3. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Префрли се на Wi-Fi врска

Ако користиш мобилен интернет, обиди се да се поврзеш на безжична мрежа за да видиш дали репродукцијата е подобрена. За да го направиш ова, на телефонот или на таблетот оди во „Поставки“ и поврзи се на Wi-Fi мрежа.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други лица ја користат истата Wi-FI мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај го телефонот или таблетот и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучи го телефонот или таблетот со Max.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Вклучете го телефонот или таблетот, отворете ја Max и обидете се да гледате нешто.
Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако пречките се појавуваат само на вашиот телефон или таблет, избришете ја аплијацијата Max од телефонот или таблетот и иснталирајте ја повторно од продавницата за апликации. Потоа, отворете ја Max и обидете се да гледате нешто.

Aко max.com баферира, еве што може да пробаш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери го прелистувачот

За најдобро искуство, препорачуваме да користиш поддржан прелистувач.

Ако користиш поддржан прелистувач, ажурирај го прелистувачот на најновата верзија. За да дознаеш како да го направиш ова, пребарај на интернет „ажурирање“ + називот на прелистувачот (на пр. ажурирај Chrome).

Обиди се со друг прелистувач

Обиди се со друг поддржан прелистувач (Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Safari). Ако видеото се репродуцира успешно на друг прелистувач, провери ја конфигурацијата на прелистувачот:

  • Проверете дали се овозможени колачиња од трета страна.
  • Оневозможете го софтверот за блокирање реклами.
  • Исклучете го приватното прелистување или режимот инкогнито.
  • Оневозможете приклучоци, екстензии и додатоци на прелистувачот.

Затворете го и повторно отворете го прелистувачот, а потоа обидете се да гледате нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот

Тестирај ја интернет-врската за да се увериш дека имаш минимална брзина на преземање од 5 Mbps. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“. Ако брзината на преземање не го исполнува минимумот, обрати се до интернет-операторот за да го реши проблемот со брзината на интернетот.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирајте го компјутерот и мрежните уреди. Еве како:

  1. Затворете ги сите апликации и рестартирајте го компјутерот.
  2. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (на пр. модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Вклучи го компјутерот, оди на max.com и пробај да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

За најдобри резултати, обиди се со жично поврзување со компјутерот (наместо Wi-Fi мрежа). За да го направиш ова, поврзи го компјутерот со уредот со помош на етернет-кабел.

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (на пр. модем, рутер итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Ако max.com не функционира како што очекуваше, избери го прелистувачот што го користиш:

AirPlay

За помош со AirPlay, избери го уредот од кој гледаш:

  • iPhone или iPad: избери Телефон или таблет погоре и потоа обиди се со чекорите за решавање проблеми.
  • Mac: избери Компјутер погоре и потоа обиди се со чекорите за решавање проблеми.
Телевизор Amazon Fire

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот Amazon Fire.

  • Апликација Max: на телевизор Fire, означи го полето Max, а потоа притисни на копчето „Мени“ на далечинскиот управувач (копче со три линии). Во долниот десен агол, избери Повеќе информации > Ажурирај.
  • Телевизор Amazon Fire: на телевизор Fire, оди во Поставки > Мојот телевизор Fire > За > Провери за ажурирање на системот.
Тестирај ја брзината на интернетот

На телевизор Amazon Fire, оди во Поставки > Мрежа. Потоа, притиснетие го копчето „Гледај“ на далечинскиот управувач за да го провериш статусот на мрежата.

Исто така, може да преземеш апликација за тестирање на брзината на интернетот од Amazon Appstore и да ја тестираш брзината на интернетот. За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро искуство со гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+Mbps).

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Исчисти ги cache-меморијата и податоците на апликацијата
  1. На телевизор Fire, оди во Поставки > Апликации > Управувај со сите апликации.
  2. Избери ја Max од списокот на инсталирани апликации.
  3. Избери Исчисти ја cache-меморијата, а потоа Исчисти ги податоците.
  4. Повторно отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.
Рестартирај ги уредите

Рестартирајте гo вашиот Fire TV и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  2. Почекајте 30 секунди.
  3. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  4. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  5. На телевизор Amazon Fire, оди на Поставки > Мојот телевизор Fire > Рестартирај.
Обиди се со жична врска

Ако телевизорот Amazon Fire има порта за етернет, обиди се да го поврзеш телевизорот Fire со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизор Fire, избриши ја апликацијата Max од телевизорот Fire и инсталирај ја повторно од Amazon Appstore. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Телевизор со Android

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот со Android.

  • Апликација Max: на телевизор со Android, означи ја апликацијата Max, а потоа притисни и задржи го копчето „Избери“ и избери Прегледај детали > Ажурирај.
  • Телевизор со Android: На телевизорот со Android, оди на Поставки > Систем > За > Ажурирање на системот > Провери за ажурирање.
Тестирај ја брзината на интернетот

Преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од Goоgle Play Store и тестирај ја брзината на интернетот (или тестирај ја брзината на преземање на компјутерот што е поврзан на истата мрежа како и телевизорот со Android. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“).

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Исчисти ги cache-меморијата и податоците на апликацијата
  1. На телевизорот со Android, оди во Поставки > Апликации > Апликации за системот.
  2. Избери ја Max од списокот на инсталирани апликации.
  3. Избери Исчисти ја cache-меморијата, а потоа Исчисти ги податоците.
  4. Повторно отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност верзијата на оперативниот систем Android.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај го телевизорот со Android и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  2. Почекајте 30 секунди.
  3. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  4. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  5. На телевизорот со Android, оди во Поставки > За > Рестартирај > Рестартирај.
  6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност верзијата на оперативниот систем Android.

Обиди се со жична врска

Ако телевизорот со Android има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизор со Android , избриши ја апликацијата Max од телевизорот со Android и инсталирај ја повторно од Google Play Store. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Apple TV

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и Apple TV.

  • Апликација Max: оди во продавницата за апликации и побарај ja Max. Ако има достапно ажурирање, избери Ажурирај.
  • Apple TV: на Apple TV, оди во Поставки > Систем > Ажурирања на софтверот > Ажурирај го софтверот.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот

Преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од Apple App Store и тестирај ја брзината на интернетот (или тестирај ја брзината на преземање на компјутерот што е поврзан на истата мрежа како и Apple TV. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“).

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Исклучи ги отворените апликации

Отворените апликации може да користат мрежен опсег или достапна меморија. Обиди се да ги затвориш сите отворени апликации на Apple TV за да ослободиш ресурси за Max. Еве како:

  1. На далечинскиот управувач на Apple TV, притисни го копчето „ТВ“ двапати и брзо.
  2. Повлечете нагоре за да ја напуштите избраната апликација (повлечете налево или надесно за да се движите низ отворените апликации).
  3. Откако ќе ги затвориш сите апликации, повторно отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.
Рестартирај ги уредите

Рестартирај го Apple TV и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  2. Почекајте 30 секунди.
  3. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  4. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  5. На Apple TV, оди во Поставки > За > Систем > Рестартирај.
  6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

Ако вашиот Apple телевизор има порта за етернет, обидете се да го поврзете уредот со рутерот со етернет кабел (наместо да користите Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на Apple TV, избриши ја апликацијата Max од Apple TV и инсталирај ја повторно од продавницата за апликации на Apple. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Chromecast

За помош со Chromecast, избери го уредот од кој гледаш:

  • iPhone или iPad: избери Телефон или таблет погоре и потоа обиди се со чекорите за решавање проблеми.
  • Компјутер: избери Компјутер погоре и потоа обиди се со чекорите за решавање проблеми.
Hisense VIDAA TV

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот VIDAA:

  • Апликација Max: на твојот телевизор VIDAA, отвори ја VIDAA App Store и оди во Мои апликации, означи ја Max и избери Ажурирај (ако е достапно).
  • Телевизор VIDAA: на твојот телевизор VIDAA оди во Системски поставки > Поддршка > Надградба на системот > Надградба на фирмверот.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа на која е поврзан и телевизорот VIDAA. За да го направиш тоа, отвори прелистувач и пребарај „тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај ги телевизорот VIDAA и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучи го телевизорот VIDAA од напојување.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Повторно вклучи го телевизорот во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

Ако телевизорот VIDAA има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизорот VIDAA, избриши ја апликацијата Max од телевизорот VIDAA и инсталирај ја повторно од VIDAA App Store. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Телевизор LG (во одредени земји)

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот LG.

  • Апликација Max: на телевизор LG, избери LG Content Store > Апликации > Мои апликации, па избери ја Max и избери Ажурирај.
  • Телевизор LG: притисни го копчето „Поставки“ на далечинскиот управувач на телевизорот LG, потоа оди во Сите поставки > Општо > За овој телевизор > Провери за ажурирања.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Провери ја брзината на интернет-врската

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот LG. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Затвори ја и повторно отвори ја Max

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност од моделот на телевизорот LG.

  1. Притисни и задржи го копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач на телевизорот LG , а потоа оди до неодамна користените апликации.
  2. Означете ја апликацијата Max и притиснете го копчето Нагоре на далечинскиот управувач.
  3. Избери X за да ја затвориш Max.
  4. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.
Рестартирај ги уредите

Рестартирај ги телевизорот LG и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучи го LG телевизорот од напојување.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Повторно вклучи го телевизорот во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

Ако телевизорот LG има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизорот LG, избриши ја апликацијата Max од телевизорот LG и инсталирај ја повторно од LG Content Store. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

PlayStation (во одредени земји)

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и конзолата Playstation.

  • Апликација Max: на Playstation, означи ја Max и притисни на копчето „Опции“ на контролерот, потоа Провери за ажурирања.
  • Конзола Playstation: на PlayStation, оди на менито „Поставки“ и избери Ажурирање на системскиот софтвер.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот
  1. На Playstation, оди на Поставки > Мрежа.
  2. Потоа, направи едно од следниве:
    • PlayStation 4: избери Тестирање на врската.
    • Playstation 5: на PlayStation, оди во менито „Поставки“ и избери Ажурирање на системскиот софтвер.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Затвори ја и повторно отвори ја Max
  1. На PlayStation, означи ја апликацијата Max, потоа притиснете го копчето Опции на контролерот на PlayStation.
  2. Избери „Затвори ја апликацијата“.
  3. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.
Рестартирај ги уредите

Рестартирај го PlayStation и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете ја конзолата за PlayStation.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Вклучи го повторно PlayStation во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

Обиди се да го поврзеш PlayStation со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на PlayStation, избриши ја апликацијата Max од PlayStation и инсталирај ја повторно од PlayStation Store. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Samsung TV

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот Samsung.

  • Апликација Max: притисни го копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач, потоа избери Апликации > иконата за „Поставки“ запченик > Ажурирања.
  • Телевизор Samsung: притисни на копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач, потоа оди до иконата „Поставки“ запченик. Избери Поддршка > Ажурирања на софтверот > Ажурирај веднаш.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот Samsung. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај ги телевизорот Samsung и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  2. Почекајте 30 секунди.
  3. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  4. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  5. Држи го притиснато копчето за вклучување на далечинскиот управувач на телевизорот Samsung додека телевизорот не се исклучи и повторно се вклучи.
  6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Исчисти ги cache-меморијата и податоците на апликацијата

Некои телевизори Samsung имаат опција за бришење на cache-меморијата и податоците од апликацијата. Обиди се со следниве чекори:

  1. Притиснете го копчето „Почетен екран“ на далечинскиот управувач на Samsung телевизорот, а потоа одете до иконата „Поставки“.
  2. Избери Поддршка (ако е потребно), а потоа Грижа за уредот.
  3. Избери Управувај со меморијата.
  4. Најди ја Max и избери Види детали.
  5. Избери Исчисти ја cache-меморијата.
  6. Избери Исчисти податоци.
  7. Отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Чистењето на cache-меморијата и податоците не е достапно на сите телевизори Samsung и чекорите може да се разликуваат во зависност од моделот на телевизорот. За повеќе информации, оди на samsung.com/support.

Обиди се со жична врска

Ако вашиот Samsung телевизор има порта за етернет, обидете се да го поврзете уредот со рутерот со етернет кабел (наместо да користите Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизорот Samsung, избриши ја апликацијата Max од телевизорот Samsung и инсталирај ја повторно од продавницата за апликации на Samsung. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Sony ТВ

Ако имаш телевизор Sony со вграден Android TV, обиди се со чекорите за телевизор со Android погоре.

Телевизор Vodafone (во избрани земји)

Апликацијата Max не е достапна на ТВ-уреди Vodafone во сите земји.

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања
  1. Апликација Max: на телевизор Vodafone, провери дали има ажурирање за Max. Ако е достапно ажурирање, ажурирај ја апликацијата Max на телевизорот Vodafone.
  2. Телевизор Vodafone: на телевизор Vodafone, оди во Поставки > Уред > Поставки > За > Ажурирање на системот.
Тестирај ја брзината на интернетот

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот Vodafone. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледате видео во HD, ви треба минимална брзина на преземањe од 5 Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај го телевизорот Vodafone и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го од напојување или исклучете го вашиот Vodafone TV.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Повторно вклучи го ТВ-уредот Vodafone во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

VF TV Play (само Португалија)

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери за ажурирања
  • Апликација Max: на уред VF TV Play, провери дали има ажурирање за Max. Ако е достапно ажурирање, ажурирај ја апликацијата Max на VF TV Play.
  • VF TV Play: на VF TV Play, оди во Поставки > Уред > Поставки > За > Ажурирање на систем.
Тестирај ја брзината на интернетот

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа на која е поврзан VF TV Play. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледате видео во HD, ви треба минимална брзина на преземањe од 5 Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Рестартирај ги уредите

Рестартирај ги VF TV Play и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го од напојување или исклучете го вашиот VF TV Play.
  2. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  3. Почекајте 30 секунди.
  4. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  5. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  6. Вклучи го повторно VF TV Play во напојувањето, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Конзола Xbox (во одредени земји)

Ако Max баферира, еве неколку работи со кои може да се обидеш. Можеби ќе треба да се обидеш со повеќе од едно решение за да го решиш проблемот:

Провери го статусот на услугата Xbox

Провери го статусот на услугата на Xbox на страницата за статусот на Xbox.

Провери за ажурирања

Провери дали се ажурирани апликацијата Max и конзолата Xbox.

  • Апликација Max: на Xbox, оди во Мои игри и апликации, означи ја Max и притисни на копчето „Мени“ на контролерот, потоа избери Управувај со апликацијата за да инсталираш ажурирање.
  • Конзола Xbox: на Xbox, оди во Профил и систем > Поставки > Систем > Ажурирања.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на интернетот

За да ја тестираш брзината на интернетот, оди на Проблеми со брзината на интернетот на Xbox и избери Направи тест за брзината на конзолата.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Намали ја активноста на мрежата

Ако други луѓе ја користат истата мрежа, замолете ги привремено да ја паузираат својата активност. Ова ќе одвои што е можно повеќе опсег за пренос на Max.

Напушти ја и повторно отвори ја Max
  1. Притиснете го копчето Xbox на контролерот.
  2. Означи ja Max, притисни го копчето „Мени“, а потоа избери Напушти.
  3. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.
Рестартирај ги уредите

Рестартирај го Xbox и мрежните уреди. Еве како:

  1. Исклучете го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
  2. Почекајте 30 секунди.
  3. Повторно поврзете го напојувањето на модемот и почекајте да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
  4. Повторно поврзете го рутерот на напојување и почекајте да се поврзе на интернет.
  5. Притисни на копчето Xbox на контролерот и избери Рестартирај конзола > Рестартирај.
  6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.
Обиди се со жична врска

Обидете се да ја поврзете Xbox конзолата со вашиот рутер со етернет кабел (наместо да користите Wi-Fi).

Проверете дали каблите до вашите мрежни уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет кабел може да го ослабне сигналот.

Обиди се со друг уред

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на Xbox, избриши ја апликацијата Max од Xbox и инсталирај ја повторно од Xbox store. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.