Ajude a manter sua conta segura
Aqui estão algumas recomendações para ajudar a manter a segurança da sua conta Max.
Informações pessoais
A Max nunca solicitará informações pessoais, como a senha de sua conta ou informações de pagamento. Se você receber qualquer comunicação (por exemplo, mensagens de texto, e-mails, publicações em redes sociais ou chamadas telefônicas) que solicite informações pessoais, é provável que se trate de um golpe de phishing.
Veja como identificar tentativas de phishing:
- Você é solicitado a comprar algo (incluindo cartões-presente, cartões de crédito pré-pagos ou criptomoeda).
- Você foi convidado a participar de uma oferta exclusiva para você.
- Você é solicitado a pagar por meio de um site de terceiros.
- Você é solicitado a clicar em um URL que nunca visitou antes. Se você clicou em um link, não insira nenhuma informação.
Se você estiver preocupado com o fato de ter compartilhado acidentalmente informações pessoais com uma pessoa que finge ser a Max, veja o que você pode fazer:
- Entre em contato com as autoridades locais e com o banco para denunciar qualquer atividade fraudulenta.
- Entre em contato conosco para compartilhar os detalhes da tentativa de phishing.
Mais dicas de segurança
Você pode ajudar a proteger sua conta seguindo estas sugestões:
Recomendações de senha
Sua senha deve:
- Exclusiva da Max. Não use uma senha que você já usa em outros sites ou aplicativos.
- Ter pelo menos 10 caracteres, com no máximo 4 caracteres repetidos em sequência.
Para ajudar a manter sua conta da Max segura, é uma boa ideia alterar periodicamente sua senha.
Precisa de ajuda para alterar a senha da sua conta? Acesse Alterar seu e-mail ou senha.
Não compartilhe as informações da sua conta
Os membros da sua família podem acessar sua conta e assistir à Max em diferentes dispositivos. O e-mail e a senha da sua conta não devem ser compartilhados com ninguém fora da sua residência.
Se você acha que sua conta está sendo usada sem sua permissão, acesse Interromper o uso indesejado da sua conta.
Sair de dispositivos não utilizados
Revise regularmente a lista de dispositivos que usam sua conta e remova os dispositivos que você não usa mais ou que não são seus. Para saber mais informações, acesse Gerenciar seus dispositivos.
Verifique o e-mail de sua conta
Confirme se o e-mail da sua conta está correto. Dessa forma, você receberá mensagens importantes sobre a sua conta, como, por exemplo, o e-mail que enviamos quando você precisa redefinir sua senha.
Precisa de ajuda para alterar o e-mail de sua conta? Acesse Alterar seu e-mail ou senha.
