Beskyt din konto

Her er nogle anbefalinger til at beskytte din Max-konto.

Personlige oplysninger

Max vil aldrig bede om personlige oplysninger som f.eks. adgangskoden til din Max-konto eller betalingsoplysninger. Hvis du modtager kommunikation (f.eks. sms'er, e-mails, sociale opslag eller telefonopkald), der beder om personlige oplysninger, er det sandsynligvis et phishing-svindelforsøg.

Sådan kan du genkende forsøg på phishing:

• Du bliver bedt om at købe noget (f.eks. gavekort, forudbetalte kreditkort eller kryptovaluta).
• Du bliver bedt om at deltage i et tilbud, som er eksklusivt til dig.
• Du bliver bedt om at betale via en tredjeparts webside.
• Du bliver bedt om at klikke på en webadresse, som du ikke har besøgt før. Hvis du har klikket på et link, skal du ikke indtaste nogen oplysninger.

Hvis du er bekymret for, at du ved et uheld har delt personlige oplysninger med en tredjepart, der udgiver sig for at være Max, kan du gøre følgende:

• Kontakte dine lokale myndigheder og din bank for at indberette bedragerisk aktivitet.
• Kontakte os for at fortælle de nærmere detaljer om phishing-forsøget.

Flere tips til sikkerhed

Du kan hjælpe med at beskytte din konto ved at følge disse råd:

Anbefalinger vedrørende adgangskoder

Din adgangskode skal være:

• Unik til Max. Anvend ikke en adgangskode, som du bruger til andre websider eller apps.
• Mindst 10 tegn med højst 4 gentagne tegn i træk.

For at beskytte din Max-konto er det en god ide at skifte din adgangskode fra tid til anden.

Har du brug for hjælp med at skifte adgangskoden til din konto? Gå til Skift din e-mailadresse eller adgangskode.

Del ikke dine kontooplysninger

Medlemmer af din husstand kan logge ind på din konto og streame Max på forskellige enheder. Du bør ikke dele e-mailadressen og adgangskoden til din konto med nogen som helst uden for din husstand.

Hvis du tror, at nogen bruger din konto uden din tilladelse, skal du gå til Stop uønsket brug af din konto.

Log ud af enheder, der ikke er i brug.

Gennemgå listen over enheder, der bruger din konto, regelmæssigt og fjern enheder, som du enten ikke bruger eller ikke ejer længere. Gå til Administrer dine enheder for at få mere at vide.

Tjek e-mailadressen til din konto

Sørg for, at din e-mailadresse er korrekt. På den måde sørger du for, at du modtager vigtige e-mails om din konto, såsom den e-mail vi sender, hvis du er nødt til at nulstille din adgangskode.

Har du brug for hjælp med at skifte e-mailadressen til din konto? Gå til Skift din e-mailadresse eller adgangskode.