Změna předplatného účtovaného společností Samsung
Pokud jste si předplatné pořídili na Samsung TV, tady najdete informace o změně předplatného účtovaného společností Samsung.
Účtuje vám poplatky za předplatné jiný poskytovatel? Přejděte do části Správa předplatného Max.
Otázky a odpovědi k účtování přes Samsung
- Na Maxu udělejte jeden z následujících kroků:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Tady zjistíte svůj aktuální základní plán předplatného a doplněk (pokud nějaký máte).
Jestli chcete předplatné fakturované společností Samsung změnit, přejděte do části Jak změním předplatné?.
Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.
Vaše předplatné se při dalším datu vyúčtování automaticky obnoví. Jak zjistit datum příštího vyúčtování:
- Přejděte na stránku samsungcheckout.com a přihlaste se ke svému účtu Samsung.
- V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
- Vyberte své předplatné Max a poznačte si datum příští platby.
- Předplatné Maxu se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
- Předplatné nezrušíte pouze smazáním aplikace Max.
- Předplatné zrušte alespoň 24 hodin před datem příštího vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.
Tady se dozvíte, jak zrušit předplatné účtované společností Samsung:
Postup se u různých modelů televize liší. Postup zrušení najdete v článku společnosti Samsung Zrušení předplatného.
- Přejděte na stránku samsungcheckout.com a přihlaste se ke svému účtu Samsung.
- V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
- Najděte své předplatné Max a zvolte možnost Zrušit předplatné.
Pokud potřebujete další pomoc, přejděte na článek společnosti Samsung Zrušení předplatného.
Po zrušení předplatného byste měli dostat e-mail od společnosti Samsung s potvrzením.
Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem platnosti základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat.
- Přejděte na stránku samsungcheckout.com a přihlaste se ke svému účtu Samsung.
- Vyberte možnost Způsob platby > Přidat způsob platby > Kreditní/debetní karta.
Základní předplatné nebo zúčtovací období si můžete změnit na televizi Samsung.
- Na Maxu vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné. Nemůžete se přihlásit?
- Vyberte možnost Změna základního plánu.
- Vyberte plán předplatného a zúčtovací období (měsíční, nebo roční).
- Změňte své předplatné prostřednictvím služby Samsung podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného byste měli od společnosti Samsung dostat e-mail s potvrzením změny.
Chcete-li zjistit, jak přidat nebo odstranit doplněk Sport, přejděte do části Správa doplňku Sport.
Kdy začne platit změněné předplatné?
Datum účinnosti závisí na změně:
- Pokud přejdete na levnější předplatné, plán se změní k datu příštího vyúčtování.
- Pokud přejdete na dražší předplatné, ke změně plánu dojde okamžitě. Společnost Samsung vám za zbývající dobu vašeho předplatného poskytne kredit a použije ho na váš nový plán. Datum příštího vyúčtování bude po použití kreditu upraveno.
- Pokud změníte pouze své zúčtovací období (měsíční nebo roční), ke změně plánu dojde k datu příštího vyúčtování.
