Zmena predplatného fakturovaného spoločnosťou Samsung
Ak ste si aktivovali predplatné v televízore Samsung, tu nájdete všetky potrebné informácie o zmene predplatného fakturovaného spoločnosťou Samsung.
Vystavuje vám faktúry iný poskytovateľ? Prejdite do časti Správa predplatného Max.
Najčastejšie otázky o fakturácii spoločnosťou Samsung
- V aplikácii Max vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
- Telefón, tablet alebo počítač: Vyberte svoj profil a následne Predplatné.
- TV zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia
a následne Predplatné.
(Spravovať predplatné možno len z profilov dospelého.)
- Tu nájdete svoje aktuálne základné predplatné a rozšírenia (ak sa to na vás vzťahuje).
Ak chcete zmeniť predplatné fakturované spoločnosťou Samsung, prejdite do časti Ako zmením svoje predplatné?
Potrebujete pomoc s prihlásením? Prejdite do časti Nemôžem sa prihlásiť.
Vaše predplatné sa automaticky obnoví v deň nasledujúcej fakturácie. Dátum nasledujúcej fakturácie zistíte takto:
- Prejdite na web samsungcheckout.com a prihláste sa do svojho účtu Samsung.
- V ponuke História nákupov vyberte Predplatné.
- Vyberte svoje predplatné Max a všimnite si dátum nasledujúcej platby.
- Vaše predplatné Max sa bude automaticky obnovovať, kým ho nezrušíte.
- Odstránením aplikácie Max sa vaše predplatné nezruší.
- Predplatné zrušte najneskôr 24 hodín pred dátumom nasledujúcej fakturácie, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom.
Predplatné fakturované spoločnosťou Samsung môžete zrušiť takto:
Kroky sa líšia v závislosti od modelu televízora. Kroky na zrušenie nájdete v článku Ako môžem zrušiť predplatné? spoločnosti Samsung.
- Prejdite na web samsungcheckout.com a prihláste sa do svojho účtu Samsung.
- V ponuke História nákupov vyberte Predplatné.
- Vyhľadajte svoje predplatné Max a vyberte Zrušiť odber.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, prejdite na článok Ako môžem zrušiť predplatné? spoločnosti Samsung.
Po zrušení by ste od spoločnosti Samsung mali dostať e-mail s potvrdením o zrušení.
Ak máte rozšírenie Sport, rozšírenie sa po skončení platnosti základného predplatného zruší a za zostávajúce dni platnosti rozšírenia vám vrátime peniaze. Môžete naďalej pozerať až do skončenia platnosti predplatného na konci fakturačného obdobia.
- Prejdite na web samsungcheckout.com a prihláste sa do svojho účtu Samsung.
- Vyberte Spôsob platby > Pridať spôsob platby > Kreditná/debetná karta.
Základné predplatné alebo fakturačné obdobie môžete zmeniť v televízore Samsung.
- V aplikácii Max vyberte ikonu Nastavenia a potom Predplatné. Nemôžete sa prihlásiť?
- Vyberte Zmeniť základné predplatné.
- Vyberte predplatné a fakturačné obdobie (mesačné alebo ročné).
- Zmeňte predplatné cez Samsung podľa pokynov na obrazovke.
Po aktualizácii predplatného by ste od spoločnosti Samsung mali dostať e-mail s potvrdením zmeny.
Ak chcete zistiť, ako pridať alebo odobrať rozšírenie Sport, prejdite do časti Správa rozšírenia Sport.
Kedy nadobudne zmena môjho predplatného účinnosť?
Dátum nadobudnutia účinnosti závisí od zmeny:
- Ak prejdete na predplatné s nižšou cenou, predplatné sa zmení k dátumu nasledujúcej fakturácie.
- Ak prejdete na predplatné s vyššou cenou, predplatné sa zmení okamžite. Samsung vám udelí kredit za zvyšný čas pôvodného predplatného a použije ho na nové predplatné. Po využití kreditu sa upraví dátum nasledujúcej fakturácie.
- Ak zmeníte len fakturačné obdobie (mesačné alebo ročné), zmena sa uskutoční k dátumu nasledujúcej fakturácie.
