Zmena predplatného fakturovaného spoločnosťou Apple

Ak ste si aktivovali predplatné v iPhone, iPade alebo zariadení Apple TV, tu nájdete všetky potrebné informácie o zmene predplatného fakturovaného spoločnosťou Apple.

Vystavuje vám faktúry iný poskytovateľ? Prejdite do časti Správa predplatného Max.

Najčastejšie otázky o fakturácii spoločnosťou Apple

Ktoré predplatné mám?
  1. V aplikácii Max vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Telefón, tablet alebo počítač: Vyberte svoj profil a potom Predplatné.
    • TV zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia ozubené koleso (vpravo dole) a potom Predplatné.
      (Spravovať predplatné možno len z profilov dospelého.)
  2. Tu nájdete svoje aktuálne predplatné.

Ak chcete zmeniť predplatné fakturované spoločnosťou Apple, prejdite na tému Ako zmením svoje predplatné?

Potrebujete pomoc s prihlásením? Prejdite do časti Nemôžem sa prihlásiť.

Kedy mi bude vystavená ďalšia faktúra?

Vaše predplatné sa automaticky obnoví v deň nasledujúcej fakturácie. Dátum nasledujúcej fakturácie zistíte takto:

  1. V zariadení iOS otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte svoje meno a potom Predplatné (ak sa zobrazí výzva, prihláste sa svojím Apple ID).
  3. Vyberte svoje predplatné Max a všimnite si dátum nasledujúcej fakturácie.
Ako zruším predplatné?
Čo treba vedieť
  • Vaše predplatné Max sa bude automaticky obnovovať, kým ho nezrušíte.
  • Odstránením aplikácie Max sa vaše predplatné nezruší.
  • Predplatné zrušte najneskôr 24 hodín pred dátumom nasledujúcej fakturácie, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom.

Predplatné fakturované spoločnosťou Apple môžete zrušiť takto:

iPhone alebo iPad
  1. V zariadení iOS otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte svoje meno.
  3. Vyberte Predplatné (ak sa zobrazí výzva, prihláste sa svojím Apple ID).
  4. Vyberte svoje predplatné Max a potom vyberte Zrušiť predplatné.
Apple TV
  1. V zariadení Apple TV vyberte Nastavenia > Užívatelia a účty a potom [názov účtu] Predplatné.
  2. Vyberte Max a potom Zrušiť predplatné.
Počítač

Ak chcete zistiť, ako zrušiť predplatné, prejdite na článok Zrušenie predplatného spoločnosti Apple.

Po zrušení by ste od spoločnosti Apple mali dostať e-mail s potvrdením o zrušení. V pozeraní môžete pokračovať až do skončenia platnosti predplatného na konci fakturačného obdobia.

Predplatné Max môžete kedykoľvek obnoviť.

Neviete nájsť svoje predplatné Max?

Vyskúšajte tieto kroky:

  • Ubezpečte sa, že ste sa prihlásili s rovnakým Apple ID, ktoré ste použili aj na kúpu predplatného.
  • Podľa vyššie uvedených krokov zobrazte svoje predplatné v zariadení Apple, v ktorom ste aktivovali predplatné.
  • Prejdite na článok Nemôžete nájsť predplatné, ktoré chcete zrušiť? spoločnosti Apple.
Ako zmením spôsob platby?

Spôsob platby v Apple ID zmeníte takto:

  1. V iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte svoje meno.
  3. Vyberte Platba a doručenie (ak sa zobrazí výzva, prihláste sa svojím Apple ID).
  4. Vyberte spôsob platby, ktorý chcete zmeniť, a potom upravte svoje informácie.

Ak potrebujete viac informácií, prejdite na článok Zmena spôsobu platby v Apple ID spoločnosti Apple.

Ako zobrazím svoju históriu fakturácie?

Ak chcete zistiť, ako zobraziť históriu fakturácie, prejdite na článok História nákupov spoločnosti Apple.

Ako zmením svoje predplatné?

Základné predplatné alebo fakturačné obdobie môžete zmeniť v iPhone, iPade alebo zariadení Apple TV.

iPhone alebo iPad
  1. V aplikácii Max vyberte svoj profil. Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Vyberte Predplatné a následne Zmeniť predplatné.
  3. Vyberte predplatné a fakturačné obdobie.
    Ak chcete pridať rozšírenie Sport, vyberte predplatné Premium & Sport.
  4. Zmeňte predplatné cez Apple podľa pokynov na obrazovke.

Po aktualizácii predplatného by ste od spoločnosti Apple mali dostať e-mail s potvrdením zmeny.

Apple TV
  1. V aplikácii Max vyberte ikonu Nastavenia ozubené koleso (vpravo dole) a potom Predplatné. Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Vyberte Zmeniť predplatné.
  3. Vyberte predplatné a fakturačné obdobie.
    Ak chcete pridať rozšírenie Sport, vyberte predplatné Premium & Sport.
  4. Zmeňte predplatné cez Apple podľa pokynov na obrazovke.

Po aktualizácii predplatného by ste od spoločnosti Apple mali dostať e-mail s potvrdením zmeny.

Kedy nadobudne zmena môjho predplatného účinnosť?

Dátum nadobudnutia účinnosti závisí od zmeny:

  • Ak prejdete na predplatné s nižšou cenou, predplatné sa zmení k dátumu nasledujúcej fakturácie.
  • Ak prejdete na predplatné s vyššou cenou, predplatné sa zmení okamžite. Apple vám vráti peniaze za zvyšné dni pôvodného predplatného a vyúčtuje vám poplatok za nové predplatné. Dátum nasledujúcej fakturácie sa upraví.
  • Ak zmeníte len fakturačné obdobie (mesačné alebo ročné), zmena sa uskutoční k dátumu nasledujúcej fakturácie.
Moje predplatné je pozastavené. Čo mám robiť?

Ak sa vám zobrazuje hlásenie Predplatné je pozastavené, dôvodom môže byť chyba platby.

Ak chcete obnoviť predplatné, aktualizujte spôsob platby v Apple ID. Postupujte takto:

  1. V iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte svoje meno.
  3. Vyberte Platba a doručenie (ak sa zobrazí výzva, prihláste sa svojím Apple ID).
  4. Vyberte spôsob platby, ktorý chcete zmeniť, a potom upravte svoje informácie.

Ak potrebujete viac informácií, prejdite na článok Zmena spôsobu platby v Apple ID spoločnosti Apple.

Potrebujete pomoc s fakturáciou? Prejdite na stránku Predplatné Apple.

Hľadáte niečo iné?

SÚVISIACE ČLÁNKY
SÚVISIACE ČLÁNKY