Promjena pretplate koju naplaćuje Apple

Ako je pretplata kupljena na iPhone, iPad ili Apple TV uređaju, evo što trebaš znati o promjeni pretplate koja se naplaćuje putem Applea.

Naplaćuje li ti se putem nekog drugog pružatelja usluge? Idi na Upravljanje pretplatom na Max.

Pitanja i odgovori o naplati putem Applea

Koju tarifu imam?
  1. U aplikaciji Max učini nešto od sljedećeg:
    • Telefon, tablet ili računalo: odaberi profil, a zatim Pretplata.
    • TV uređaj: odaberi ikonu postavki zupčanik (donji desni kut), a zatim Pretplata.
      (Samo profili za odrasle mogu upravljati pretplatama.)
  2. Tu ćeš pronaći trenutačnu tarifu pretplate.

Ako želiš promijeniti tarifu koja se naplaćuje putem Applea, idi na odjeljak Kako mogu promijeniti tarifu?

Potrebna ti je pomoć s prijavom? Idi na odjeljak Ne mogu se prijaviti.

Kad je moj sljedeći datum naplate?

Tvoja se pretplata automatski obnavlja na sljedeći datum naplate. Evo kako možeš saznati koji je tvoj sljedeći datum naplate:

  1. Na iOS uređaju otvori aplikaciju Postavke.
  2. Odaberi svoje ime, a zatim Pretplate (ako se to od tebe zatraži, prijavi se svojim Apple ID-jem).
  3. Odaberi pretplatu na Max i pogledaj datum sljedeće naplate.
Kako mogu otkazati?
Što moraš znati
  • Tvoja se pretplata na Max automatski obnavlja dok je ne otkažeš.
  • Brisanjem aplikacije Max ne otkazuje se pretplata.
  • Otkaži pretplatu najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma naplate ako želiš izbjeći dodatne troškove.

Evo kako otkazati pretplatu koja se naplaćuje putem Applea:

iPhone ili iPad
  1. Na iOS uređaju otvori aplikaciju Postavke.
  2. Odaberi svoje ime.
  3. Odaberi Pretplate (ako se to od tebe zatraži, prijavi se svojim Apple ID-jem).
  4. Odaberi pretplatu na Max, a zatim Otkaži pretplatu.
Apple TV
  1. Na Apple TV-u odaberi Postavke > Korisnici i računi, a zatim Pretplate korisnika [naziv računa].
  2. Odaberi Max, a zatim Otkaži pretplatu.
Računalo

Upute za otkazivanje pronađi u Appleovu članku Kako otkazati pretplatu.

Nakon otkazivanja trebao bi ti stići e-mail od Applea s potvrdom otkazivanja. Možeš gledati dok ti pretplata ne istekne na kraju obračunskog razdoblja.

Na Max se možeš ponovno pretplatiti kad god poželiš.

Ne možeš pronaći svoju pretplatu na Max?

Pokušaj ovo:

  • Provjeri je li za prijavu upotrijebljen isti Apple ID koji je upotrijebljen za kupnju pretplate.
  • Idi na Appleov uređaj na kojem je aktivirana pretplata na Max pa putem prethodno navedenih koraka pogledaj svoje pretplate.
  • Pročitaj Appleov članak Ne mogu pronaći pretplatu.
Kako mogu promijeniti način plaćanja?

Evo kako možeš promijeniti način plaćanja za Apple ID:

  1. Na iPhone ili iPad uređaju otvori aplikaciju Postavke.
  2. Odaberi svoje ime.
  3. Odaberi Plaćanje i isporuka (ako se to od tebe zatraži, prijavi se svojim Apple ID-jem).
  4. Odaberi način plaćanja koji želiš promijeniti pa uredi podatke.

Dodatne informacije potraži u Appleovu članku Promijeni način plaćanja za Apple ID.

Kako mogu vidjeti povijest plaćanja?

Informacije o tome kako pogledati povijest plaćanja potraži u Appleovu članku Povijesti kupnji.

Kako mogu promijeniti tarifu?

Tarifu ili obračunsko razdoblje možeš promijeniti na iPhone, iPad ili Apple TV uređaju.

iPhone ili iPad
  1. U aplikaciji Max odaberi svoj profil. Ne možeš se prijaviti?
  2. Odaberi Pretplata pa Promijeni tarifu.
  3. Odaberi tarifu pretplate i obračunsko razdoblje.
    Ako želiš dodati sport, odaberi tarifu Premium i sport.
  4. Slijedi upute na zaslonu za promjenu tarife putem Applea.

Kad se pretplata ažurira, trebao bi ti stići e-mail od Applea s potvrdom promjene.

Apple TV
  1. U aplikaciji Max odaberi ikonu postavki zupčanik (donji desni kut), a zatim Pretplata. Ne možeš se prijaviti?
  2. Odaberi Promijeni tarifu.
  3. Odaberi tarifu pretplate i obračunsko razdoblje.
    Ako želiš dodati sport, odaberi tarifu Premium i sport.
  4. Slijedi upute na zaslonu za promjenu tarife putem Applea.

Kad se pretplata ažurira, trebao bi ti stići e-mail od Applea s potvrdom promjene.

Kada će se početi primjenjivati promjena tarife?

Datum primjene ovisi o promjeni:

  • Ako prijeđeš na jeftiniju tarifu, promjena tarife provest će se na tvoj sljedeći datum naplate.
  • Ako prijeđeš na skuplju tarifu, do promjene tarife doći će odmah. Apple će preostalo vrijeme za trenutačnu tarifu dodati na tvoj račun te taj iznos iskoristiti za naplatu nove tarife. Promijenit će se i sljedeći datum naplate.
  • Ako promijeniš samo obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje), do promjene će doći na sljedeći datum naplate.
Pretplata mi je pauzirana. Što učiniti?

Ako ti se pojavljuje poruka o tome da je pretplata pauzirana, možda se radi o pogrešci s plaćanjem.

Pretplatu možeš nastaviti tako da ažuriraš način plaćanja za Apple ID. Evo kako:

  1. Na iPhone ili iPad uređaju otvori aplikaciju Postavke.
  2. Odaberi svoje ime.
  3. Odaberi Plaćanje i isporuka (ako se to od tebe zatraži, prijavi se svojim Apple ID-jem).
  4. Odaberi način plaćanja koji želiš promijeniti pa uredi podatke.

Dodatne informacije potraži u Appleovu članku Promjena načina plaćanja za Apple ID.

Potrebna ti je pomoć s naplatom? Pročitaj članak o pretplatama putem Applea.

Tražiš nešto drugo?

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI