Zaustavi neželjenu upotrebu svog računa
Ako misliš da netko pristupa tvojem računu za Max bez tvojeg dopuštenja, preporučujemo ti da promijeniš lozinku. Time ćeš se odjaviti s računa na svim uređajima.
Popis uređaja koji imaju pristup tvojem računu potraži u odjeljku Upravljanje uređajima.
Promjeni lozinku
Za promjenu lozinke za račun za Max:
- Prijavi se na Max na telefonu, tabletu ili računalu. Ne možeš se prijaviti?
- Odaberi profil, a zatim Račun.
- Odaberi ikonu za uređivanje
pokraj stavke Lozinka. - Unesi trenutačnu lozinku.
Ako ne znaš lozinku, možeš je ponovno postaviti. - Unesi novu lozinku pa odaberi Spremi.
Lozinka će se ažurirati, a tvoj će račun biti odjavljen na svim uređajima. Sad se ponovno prijavi na Max novom lozinkom.
Poruka: „Nismo uspjeli ažurirati lozinku”
Ako ti se prikaže ta poruka, to znači da unesena lozinka nije podudarna s onom koju imamo u evidenciji za tvoj račun. Problem pokušaj riješiti na sljedeći način:
- Ponovno upiši trenutačnu lozinku (odaberi ikonu oka da bi ti se prikazivali znakovi lozinke dok je upisuješ).
- Ponovno postavi lozinku. To možeš učiniti tako da odeš na max.com/forgot-password i uneseš e-mail adresu povezanu s računom.
Potrebna ti je pomoć? Idi na odjeljak Nije moguće ponovno postaviti lozinku.
Savjete za sigurnost računa potraži u odjeljku Pridonesi zaštiti računa.
