Změna předplatného účtovaného společností Apple
Pokud jste si předplatné pořídili na iPhonu, iPadu nebo Apple TV, tady najdete informace o změně předplatného účtovaného společností Apple.
Účtuje vám poplatky za předplatné jiný poskytovatel? Přejděte do části Správa předplatného Max.
Otázky a odpovědi k fakturaci službou Apple
- Na Maxu udělejte jednu z následujících možností:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Tady zjistíte svůj aktuální základní plán předplatného.
Jestli chcete předplatné fakturované společností Apple změnit, přejděte do části Jak změním předplatné?.
Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.
Vaše předplatné se při dalším datu vyúčtování automaticky obnoví. Jak zjistit datum příštího vyúčtování:
- Na zařízení se systémem iOS otevřete aplikaci Nastavení.
- Zvolte své jméno a pak možnost Předplatná (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
- Vyberte své předplatné Maxu a najděte datum následující fakturace.
- Předplatné Maxu se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
- Předplatné nezrušíte pouze smazáním aplikace Max.
- Předplatné zrušte alespoň 24 hodin před datem příštího vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.
Tady se dozvíte, jak zrušit předplatné účtované společností Apple:
- Na zařízení se systémem iOS otevřete aplikaci Nastavení.
- Vyberte své jméno.
- Zvolte možnost Předplatná (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
- Vyberte předplatné Max a pak možnost Zrušit předplatné.
- Na Apple TV vyberte nabídku Nastavení > Uživatelé a účty a pak Předplatná [název účtu].
- Vyberte Max a možnost Zrušit předplatné.
Jak předplatné zrušit, zjistíte v článku společnosti Apple Jak zrušit předplatné.
Po zrušení předplatného byste měli od společnosti Apple obdržet e-mail s potvrzením. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat.
Předplatné Maxu můžete kdykoli obnovit.
Vyzkoušejte tyto kroky:
- Ujistěte se, že jste přihlášení k účtu Apple, přes který jste předplatné pořídili.
- Přejděte na zařízení Apple, na kterém jste si předplatné zřídili, a prohlédněte si svá předplatná pomocí výše uvedeného postupu.
- Přejděte k článku společnosti Apple Nelze najít předplatné.
Jak změnit způsob platby u účtu Apple:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
- Vyberte své jméno.
- Vyberte možnost Platba a doručení (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
- Vyberte způsob platby, který chcete změnit, a upravte své údaje.
Další podrobnosti najdete v článku Změna způsobu platby od Applu.
Jak zobrazit historii poplatků, zjistíte v článku Historie objednávek od společnosti Google.
Svůj plán nebo zúčtovací období můžete změnit na iPhonu, iPadu nebo Apple TV.
- Na Maxu vyberte svůj profil. Nemůžete se přihlásit?
- Vyberte možnost Předplatné a pak Změnit plán.
- Vyberte plán předplatného a zúčtovací období.
Pokud chcete přidat doplněk Sport, vyberte plán Premium a Sport. - Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.
- Na Maxu vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné. Nemůžete se přihlásit?
- Vyberte možnost Změna plánu.
- Vyberte plán předplatného a zúčtovací období.
Pokud chcete přidat doplněk Sport, vyberte plán Premium a Sport. - Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.
Kdy začne platit změněné předplatné?
Datum účinnosti závisí na změně:
- Pokud přejdete na levnější předplatné, plán se změní k datu příštího vyúčtování.
- Pokud přejdete na dražší předplatné, ke změně plánu dojde okamžitě. Společnost Apple vám za zbývající dobu vašeho předplatného poskytne kredit a použije ho na váš nový plán. Datum příštího vyúčtování bude po použití kreditu upraveno.
- Pokud změníte pouze své zúčtovací období (měsíční nebo roční), ke změně plánu dojde k datu příštího vyúčtování.
Pokud se vám zobrazuje zpráva „Předplatné pozastaveno“, mohlo dojít k chybě při platbě.
K obnovení předplatného je potřeba aktualizace způsobu platby. Jak na to:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
- Vyberte své jméno.
- Vyberte možnost Platba a doručení (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
- Vyberte způsob platby, který chcete změnit, nebo zvolte možnost Přidat způsob platby.
Další podrobnosti najdete v článku Změna způsobu platby od společnosti Apple.
Potřebujete pomoc s fakturací? Přejděte na Předplatná Apple.