Zastavenie nežiadaného používania účtu
Ak sa domnievate, že niekto môže mať prístup k vášmu účtu Max bez vášho povolenia, odporúčame vám zmeniť si heslo. Tým sa váš účet odhlási zo všetkých zariadení.
Zoznam zariadení s prístupom k vášmu účtu nájdete v sekcii Správa zariadení.
Zmena hesla
Ak chcete zmeniť heslo svojho účtu Max:
- Prihláste sa do služby Max v telefóne, tablete alebo počítači. Nemôžete sa prihlásiť?
- Vyberte svoj profil a potom Účet.
- Vyberte ikonu Upraviť
vedľa Hesla. - Zadajte svoje aktuálne heslo.
Ak nepoznáte svoje heslo, môžete namiesto toho resetovať heslo. - Zadajte nové heslo a vyberte Uložiť.
Vaše heslo je aktualizované a váš účet je odhlásený zo všetkých zariadení. Teraz sa prihláste do služby Max pomocou nového hesla.
Hlásenie Nepodarilo sa nám aktualizovať vaše heslo
Ak sa zobrazí toto hlásenie, znamená to, že zadané heslo sa nezhoduje s heslom nastaveným pre váš účet. Ak to chcete vyriešiť, vyskúšajte tieto kroky:
- Znova zadajte svoje aktuálne heslo (ak chcete vidieť heslo pri jeho písaní, vyberte ikonu oka).
- Resetujte svoje heslo. Ak to chcete urobiť, prejdite na max.com/forgot-password a zadajte e-mail svojho účtu.
Potrebujete pomoc? Prejdite na sekciu Nemožno resetovať heslo.
Ak si chcete pozrieť tipy na zabezpečenie účtu, prejdite na sekciu Pomoc so zabezpečením vášho účtu.
