Max 在哪裡提供服務？
以下是目前 Max (和 HBO Max) 提供服務的地點：
亞太地區
Max 目前在以下國家和地區提供服務：
- 香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國
歐洲
Max 目前在以下國家和地區提供服務：
- 奧蘭群島、安道爾、波士尼亞赫塞哥維納、保加利亞、加那利群島、克羅埃西亞、捷克、丹麥、法羅群島、芬蘭、法國、格陵蘭、匈牙利、馬德拉、摩爾多瓦、蒙特內哥羅、北馬其頓、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、塞爾維亞、 斯洛伐克、 斯洛維尼亞、 西班牙、 冷岸及央棉群島、瑞典
HBO Max 目前在以下國家/地區提供服務：
- 比利時和荷蘭
拉丁美洲和加勒比海
Max 目前在以下國家和地區提供服務：
- 拉丁美洲：阿根廷、貝里斯、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、薩爾瓦多、瓜地馬拉、蓋亞納、宏都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、蘇利南、烏拉圭、委內瑞拉
- 加勒比海 ：安圭拉島、安地卡及巴布達、阿魯巴、巴哈馬、巴貝多、英屬維京群島、開曼群島、庫拉索、多明尼加、多明尼加共和國、格瑞那達、海地、牙買加、蒙特色拉特島、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、千里達及托巴哥、土克斯及開科斯群島
美國
Max 目前在以下國家和地區提供服務：
- 美國 (包括美屬薩摩亞、關島、北馬利安納群島、波多黎各和美屬維京群島)
Max 提供服務情形問答集
Max 何時會在更多地區提供服務？
我們預計 Max 即將在其他亞太國家提供服務。推出 Max 的時間表可能會有所更動，請保持關注。
我可以在旅行時串流觀看 Max 嗎？
當您前往提供 Max (或 HBO Max) 的國家或地區時，就可以串流 Max。您也可以播放已下載的節目和電影。您的居住國家/地區是指您註冊 Max (或 HBO GO) 的國家/地區。
當您前往歐洲經濟區內提供 Max (或 HBO Max) 服務的國家/地區時：
- 節目和電影：提供的節目和電影內容，與您居住國家/地區相同。
- 下載：您可以播放和續訂已下載到手機或平板電腦上的節目和電影。
當您前往歐洲經濟區外提供 Max (或 HBO Max) 服務的國家/地區時：
- 節目和電影：可串流播放的內容，將根據您的實際位置而有所改變。因此，當您前往某些國家/地區時，可能無法播放「繼續觀看」和「我的清單」中的某些影片。
- 分級：內容分級是以您的實際位置為準。如果您前往具有不同內容分級制度的國家/地區，系統仍會套用您設定的家長控管，但節目和電影的分級可能會有所不同。
- 下載：您可以播放已下載到手機或平板電腦上的節目和電影。
如果您前往的國家或地區無法使用 Max (或 HBO Max)，您就無法串流觀看。但是，您仍然可以播放已下載的節目和電影。
旅行之前
現在，當您前往任何國家或地區時，都可以觀看您的下載內容。
疑難排解
如果您收到「這是未知領域」或「您所在的地區尚不提供」訊息，表示您的 IP 地址被封鎖或無法正確識別您的位置。
如果 Max (或 HBO Max) 於您所在處提供服務，請嘗試以下步驟：
步驟 1：將您的 IP 地址解除封鎖
停用 VPN、代理或匿名服務，避免您的 IP 地址被封鎖。
步驟 2：重新啟動您的網路裝置
嘗試重新啟動數據機和路由器。方法如下：
- 關閉您使用 Max (或 HBO Max) 的裝置或拔掉其電源線。
- 拔掉網路裝置 (數據機、路由器等) 的電源線。
- 等待 30 秒。
- 重新連接數據機的電源，等待其連線到網際網路 (約 1 分鐘)。
- 重新連接路由器的電源，等待其連線到網際網路。
- 重新開啟裝置、開啟 Max (或 HBO Max)，然後試著觀看一些節目。
步驟 3：連絡您的網際網路服務提供方
如果您已停用 VPN、代理和匿名服務，請連絡您的網際網路服務提供方，尋求協助。
步驟 4：連絡我們
如果這些步驟無效，請收集以下資訊並連絡我們。
- 您的網際網路服務提供方 (ISP)
- 您的 IP 地址 (開啟瀏覽器並輸入「我的 IP 位址是多少」即可取得)
