Onde é que a Max está disponível?
Veja onde a Max está disponível atualmente:
A Max está atualmente disponível nos seguintes países e territórios:
- Andorra, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Gronelândia, Hungria, Ilhas Aland, Ilhas Canárias, Ilhas Faroé, Macedónia do Norte, Madeira, Moldávia, Montenegro, Noruega, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia, Svalbard & Jan Mayen
A HBO Max está atualmente disponível nos seguintes países e territórios:
- Bélgica e Países Baixos
- América Latina: Argentina, Belize, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Guiana, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Salvador, Suriname, Uruguai, Venezuela
- Caraíbas: Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Baamas, Barbados, Curaçau, Domínica, Granada, Haiti, Ilhas Caimão, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Monserrate, República Dominicana, Santa Lúcia, São Cristóvão e Neves, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago
- Estados Unidos (incluindo Samoa Americana, Guame, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Virgens Americanas e Porto Rico)
Escolha um tópico:
Pode ver a Max quando viaja para um país ou região em que a Max está disponível. Também pode reproduzir programas e filmes já descarregados. O seu país de origem é o país em que subscreveu a Max.
Quando viaja para um país no EEE (em que a Max está disponível):
- Filmes e séries: a seleção de filmes e séries é igual à que está disponível no seu país de origem.
- Downloads: pode reproduzir e renovar filmes e séries já descarregados no seu telefone ou tablet.
Quando viaja para um país fora do EEE (em que a Max está disponível):
- Filmes e séries: os conteúdos disponíveis para assistir na Max dependem da sua localização geográfica. Por isso, poderá não conseguir ver alguns títulos de Continuar a ver ou A minha lista quando se encontra em países fora do EEE.
- Classificações: as classificações de conteúdo baseiam-se na sua localização geográfica. Se viajar para um país com um sistema de classificação de conteúdos diferente, os controlos parentais que definiu são aplicados, no entanto, os filmes e séries podem ter uma classificação diferente.
- Downloads: pode reproduzir filmes e séries já descarregados no seu telefone ou tablet.
Veja o que acontece quando viaja para um país ou região em que a Max não está disponível:
- Aparece a mensagem "Este território é desconhecido" e não poderá assistir à Max. Contudo, pode reproduzir os filmes e séries que já tiver descarregado.
Antes de viajar
- Descarregue os filmes e séries no seu telefone ou tablet.
- Certifique-se de que iniciou sessão na Max no dispositivo que tem os seus downloads.
Agora pode ver os seus downloads quando viaja para qualquer país ou região.
Se receber esta mensagem e estiver localizado num país ou região em que a Max está disponível (países listados acima), o seu endereço de IP pode estar bloqueado ou identificar incorretamente a sua localização. Para resolver este erro, experimente os passos seguintes:
Desative o serviço VPN, de proxy ou de anonimização para que o seu endereço IP não seja bloqueado.
Tente reiniciar o modem e o router. Veja como:
- Desligue ou retire a ficha do dispositivo com a Max.
- Desligue os dispositivos de rede (modem, router, etc.) da corrente.
- Aguarde 30 segundos.
- Volte a ligar a alimentação do seu modem e aguarde que este se ligue à Internet (cerca de um minuto).
- Volte a ligar o seu router à corrente e aguarde que este se ligue à Internet.
- Volte a ligar o seu dispositivo, abra a Max e tente ver conteúdos.
Se desativou serviços VPN, de proxy e de anonimização, contacte a sua operadora de serviços de Internet para obter ajuda.
Se continua a receber a mensagem A Max não está disponível, recolha as seguintes informações e contacte-nos.
- A sua operadora de serviços de Internet (ISP)
- O seu endereço IP (abra um browser e escreva "qual é o meu endereço IP" para o obter)
Prevemos que a Max seja lançada no Sudeste Asiático em 2024. As datas de disponibilização da aplicação podem mudar. Mantenha-se a par das informações mais recentes.
