Hvor er Max tilgængelig?

Max er i øjeblikket tilgængelig i følgende lande og territorier:

• Ålandsøerne, Andorra, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, De Kanariske Øer, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Færøerne, Finland, Frankrig, Grønland, Ungarn, Madeira, Moldova, Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Svalbard og Jan Mayen, Sverige

HBO Max er i øjeblikket tilgængelig i følgende lande:

• Belgien og Holland

Max er i øjeblikket tilgængelig i følgende lande og territorier: Hong Kong, Indonesien, Malaysia, Filippinerne, Singapore, Taiwan, Thailand

Max er i øjeblikket tilgængelig i følgende lande og territorier:

• Latinamerika: Argentina, Belize, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela.
• Caribien: Anguilla, Antigua og Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, De Britiske Jomfruøer, Caymanøerne, Curacao, Dominica, Den Dominikanske Republik, Grenada, Haiti, Jamaica, Montserrat, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, St. Vincent og Grenadinerne, Trinidad og Tobago, Turks- og Caicosøerne.

Max er i øjeblikket tilgængelig i følgende lande og territorier:

• USA (herunder Amerikansk Samoa, Guam, Nordmarianerne, Puerto Rico og De Amerikanske Jomfruøer)

Vi forventer, at Max bliver tilgængelig i flere lande i Asien og Stillehavsområdet snart. Tidspunkterne for Max' tilgængelighed kan ændre sig. Der kommer flere oplysninger om dette senere.

Du kan streame Max, når du rejser til et land eller et område, hvor Max (eller HBO Max) er tilgængelig. Du kan også afspille serier og film, som du allerede har downloadet. Dit hjemland er det land, hvori du tilmeldte dig Max (eller HBO Max).

Når du rejser til et land i EØS, hvor Max (eller HBO Max) er tilgængelig:

• Serier og film: Udvalget af serier og film forbliver det samme som i dit hjemland.
• Downloads: Du kan afspille og forny serier og film, som du allerede har downloadet på din telefon eller tablet.

Når du rejser til et land uden for EØS, hvor Max (eller HBO Max) er tilgængelig:

• Serier og film: Det, du kan streame på Max, vil være forskelligt afhængigt af, hvor du fysisk set er henne. Dermed vil du muligvis ikke kunne streame nogle titler fra din Se videre og Min liste, når du er i lande uden for EØS.
• Aldersvurderinger: Aldersvurderinger er baseret på, hvor du fysisk set er henne. Hvis du rejser til et land med et andet aldersvurderingssystem, vil de forældrekontroller, du har indstillet, blive anvendt, men serier og film kan være blevet tildelt anderledes aldersvurderinger.
• Downloads: Du kan afspille og forny serier og film, som du allerede har downloadet til din telefon eller tablet.

Hvis du rejser til et land eller område, hvor Max (eller HBO Max) ikke er tilgængelig, kan du ikke streame. Du vil dog stadig kunne afspille serier og film, som du allerede har downloadet.

Før du rejser

• Download serier og -film til din telefon eller tablet.
• Sørg for, at du er logget ind på Max (eller HBO Max) på enheden med dine downloads.

Du kan nu se dine downloads, når du rejser til et andet land eller område.

Deaktivér dit VPN, din proxy eller anonymiseringstjeneste, så din IP-adresse ikke blokeres.

Prøv at genstarte dit modem og din router. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden med Max, eller kobl strømmen fra den.
2. Tag stikket ud af dine netværksenheder (modem, router osv.).
3. Vent 30 sekunder.
4. Tilslut strømmen til dit modem igen, og vent på, at det opretter forbindelse til internettet (ca. et minut).
5. Tilslut strømmen til din router igen, og vent på, at den opretter forbindelse til internettet.
6. Tænd for din enhed igen, åbn Max, og prøv at se noget.

Hvis du har deaktiveret VPN'er, proxyer og anonymiseringstjenester, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

Hvis disse trin ikke hjælper, skal du indsamle følgende oplysninger og kontakte os.

• Din internetudbyder
• Din IP-adresse (åbn en browser, og indtast 'hvad er min IP-adresse' for at finde den).