Unde este disponibil Max?

Max este disponibil în prezent în aceste țări și regiuni:

• Hong Kong, Indonezia, Malaysia, Filipine, Singapore, Taiwan, Thailanda

În prezent, Max este disponibil în aceste țări și teritorii:

• Insulele Åland, Andorra, Bosnia și Herzegovina, Bulgaria, Insulele Canare, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Insulele Feroe, Finlanda, Franța, Groenlanda, Ungaria, Madeira, Republica Moldova, Muntenegru, Macedonia de Nord, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Svalbard și Jan Mayen, Suedia

În prezent, HBO Max este disponibil în aceste țări:

• Belgia și Țările de Jos

În prezent, Max este disponibil în aceste țări și teritorii:

• America Latină: Argentina, Belize, Bolivia, Brazilia, Chile, Columbia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Mexic, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela
• Caraibe: Anguilla, Antigua și Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Insulele Virgine Britanice, Insulele Cayman, Curaçao, Dominica, Republica Dominicană, Grenada, Haiti, Jamaica, Montserrat, Saint Kitts și Nevis, Saint Lucia, St. Vincent și Grenadinele, Trinidad și Tobago, Turks și Caicos

În prezent, Max este disponibil în aceste țări și teritorii:

• Statele Unite (inclusiv Samoa Americană, Guam, Insulele Mariane de Nord, Puerto Rico și Insulele Virgine Americane)

Estimăm că Max va deveni disponibil în curând în noi țări din Asia de Sud-Est. Calendarul disponibilității Max se poate modifica – urmărește-ne pentru mai multe informații.

Poți viziona Max atunci când călătorești într-o țară sau regiune în care Max (sau HBO Max) este disponibil. De asemenea, poți reda seriale sau filme pe care le-ai descărcat anterior. Țara ta de origine este considerată țara în care te-ai abonat la Max (sau HBO Max).

Atunci când călătorești într-o țară din SEE în care Max (sau HBO Max) este disponibil:

• Seriale și filme : selecția de seriale și filme rămâne aceeași ca în țara ta de origine.
• Descărcări: poți viziona și reînnoi serialele și filmele pe care le-ai descărcat deja pe telefon sau pe tabletă.

Când călătorești într-o țară din afara SEE în care Max (sau HBO Max) este disponibil:

• Filme și seriale: Titlurile disponibile pentru vizionare se vor schimba în funcție de locația ta fizică. Drept urmare, este posibil să nu poți continua să urmărești unele titluri prin funcțiile Continuă vizionarea și Lista mea atunci când te afli în țări din afara SEE.
• Categorii: încadrarea conținutului în categorii în funcție de vârstă se bazează pe locația ta geografică. Dacă te afli într-o țară cu un alt sistem de încadrare a conținutului, se aplică opțiunile de control parental pe care le-ai setat, dar serialele și filmele pot fi încadrate diferit.
• Descărcări: poți viziona serialele și filmele pe care le-ai descărcat deja pe telefon sau pe tabletă.

Atunci când călătorești într-o țară sau regiune în care Max (sau HBO Max) nu este disponibil, nu vei putea viziona Max. Vei putea, totuși, să redai filme și seriale pe care le-ai descarcat în prealabil.

Înainte de a pleca în călătorie

• Descarcă seriale și filme pe telefon sau pe tabletă.
• Asigură-te că ai intrat în contulMax (sau HBO Max) pe dispozitivul cu descărcările tale.

Acum, poți să vezi descărcările atunci când călătorești în orice țară sau regiune.

Dezactivează rețeaua VPN, serverul proxy sau serviciul de anonimizare, astfel încât adresa IP să nu fie blocată.

Încearcă să repornești modemul și routerul. Iată cum:

1. Închide sau scoate din priză dispozitivul pe care vezi Max (sau HBO Max).
2. Deconectează dispozitivele din rețea (modem, router etc.).
3. Așteaptă 30 de secunde.
4. Introdu din nou modemul în priză și așteaptă să se conecteze la internet (aproximativ un minut).
5. Reconectează alimentarea routerului și așteaptă ca acesta să se conecteze la internet.
6. Repornește dispozitivul, deschide Max (sau HBO Max) și încearcă să vizionezi ceva.

Dacă ai dezactivat orice rețea VPN, server proxy și serviciu de anonimizare, contactează furnizorul serviciului de internet pentru ajutor.

Dacă toți acești pași nu ți-au fost de ajutor, iar problema persistă, strânge următoarele informații și contactează-ne.

• Furnizorul serviciului de internet (ISP)
• Adresa IP (pentru a o găsi, deschide un browser și scrie „care este adresa mea IP?”)