Onde é que a Max está disponível?
Veja onde a Max está disponível atualmente:
A Max está atualmente disponível nos seguintes países e regiões:
- Austrália, Filipinas, Hong Kong, Indonésia, Malásia, Singapura, Taiwan, Tailândia
A Max (ou HBO Max) está atualmente disponível nestes países e territórios:
- Andorra, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Hungria, Macedónia do Norte, Moldávia, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia, Turquia
A Max está atualmente disponível nos seguintes países e territórios:
- América Latina: Argentina, Belize, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Guiana, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Salvador, Suriname, Uruguai, Venezuela
- Caraíbas: Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Baamas, Barbados, Curaçau, Domínica, Granada, Haiti, Ilhas Caimão, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Monserrate, República Dominicana, Santa Lúcia, São Cristóvão e Neves, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago
A Max está atualmente disponível nos seguintes países e territórios:
- Estados Unidos (incluindo Samoa Americana, Guame, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Virgens Americanas e Porto Rico)
Perguntas e respostas sobre a disponibilidade da Max
Em julho a HBO Max será lançada nos seguintes países e regiões:
- Albânia, Arménia, Cazaquistão, Chipre, Estónia, Geórgia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Quirguistão, Tajiquistão
Prevemos que a HBO Max esteja disponível em mais países da Europa e da região Ásia-Pacífico em 2025 e nos anos seguintes. O calendário de disponibilidade da HBO Max pode sofrer alterações — fique atento para mais informações.
Pode ver a Max quando viajar para um país ou região onde a Max esteja disponível. Também pode ver as séries e filmes que já descarregou.
Se a sua conta foi criada no EEE, veja o que acontece quando viajar para um país do EEE:
- Séries e filmes: a seleção de séries e filmes mantém-se igual à do seu país de origem. O seu país de origem é aquele onde se registou na Max.
- Downloads: pode descarregar, ver e renovar os downloads de séries e filmes que estejam disponíveis no seu país de origem.
Quando viajar para um país fora do EEE onde a Max esteja disponível:
- Filmes e séries: os conteúdos disponíveis dependem da sua localização geográfica. Por isso, poderá não conseguir ver alguns títulos de Continuar a ver ou A minha lista quando se encontra em países fora do EEE.
- Classificações: as classificações de conteúdo baseiam-se na sua localização geográfica. Se viajar para um país com um sistema de classificação de conteúdos diferente, os controlos parentais que definiu são aplicados, no entanto, os filmes e séries podem ter uma classificação diferente.
- Downloads: pode ver séries e filmes que já descarregou no seu telemóvel ou tablet. Também pode descarregar conteúdos disponíveis na sua localização atual.
Quando viajar para um país ou região fora do EEE onde a Max não está disponível, não poderá ver os conteúdos. No entanto, poderá continuar a ver os programas e filmes que já tenha descarregado.
Antes de viajar
- Descarregue os filmes e séries no seu telefone ou tablet.
- Certifique-se de que iniciou sessão na Max no dispositivo que tem os seus downloads.
Agora pode ver os seus downloads quando viaja para qualquer país ou região.
Resolução de problemas
Se estiver a receber a mensagem "Este território é desconhecido" ou "Ainda está indisponível na sua região", é possível que o endereço IP esteja bloqueado ou que a sua localização esteja incorretamente identificada.
Se a Max estiver disponível onde se encontra, experimente estes passos:
Desative o serviço VPN, de proxy ou de anonimização para que o seu endereço IP não seja bloqueado.
Tente reiniciar o modem e o router. Veja como:
- Desligue ou desligue da corrente o dispositivo com a Max.
- Desligue os dispositivos de rede (modem, router, etc.) da corrente.
- Aguarde 30 segundos.
- Volte a ligar o modem à corrente e aguarde que este se ligue à Internet (cerca de 1 minuto).
- Volte a ligar o seu router à corrente e aguarde que este se ligue à Internet.
- Volte a ligar o seu dispositivo, abra a Max e tente ver conteúdos.
Se desativou serviços VPN, de proxy e de anonimização, por favor contacte a sua operadora de serviços de Internet para obter ajuda.
Se estes passos não ajudarem, recolha as seguintes informações e contacte-nos.
- A sua operadora de serviços de Internet (ISP)
- O seu endereço IP (abra um navegador e pesquise por "qual é o meu endereço IP" para o obter)
