Promjena pretplate koju naplaćuje Samsung
Ako je pretplata kupljena na Samsung TV-u, evo što trebaš znati o promjeni pretplate koju naplaćuje Samsung.
Naplaćuje ti se putem nekog drugog pružatelja usluge? Idi na Upravljanje pretplatom na Max.
Pitanja i odgovori o naplati putem Samsunga
- U aplikaciji Max učini nešto od sljedećeg:
- Telefon, tablet ili računalo: odaberi profil, a zatim Pretplata.
- TV uređaj: odaberi ikonu postavki
, a zatim Pretplata.
(Samo profili za odrasle mogu upravljati pretplatama.)
- Ovdje se nalaze tvoja trenutačna osnovna tarifa pretplate i dodaci (ako je primjenjivo).
Ako želiš promijeniti tarifu koja se naplaćuje putem Samsunga, idi na odjeljak Kako mogu promijeniti tarifu?
Potrebna ti je pomoć s prijavom? Idi na odjeljak Ne mogu se prijaviti.
Tvoja se pretplata automatski obnavlja na sljedeći datum naplate. Evo kako možeš saznati koji je tvoj sljedeći datum naplate:
- Idi na samsungcheckout.com i prijavi se na svoj račun za Samsung.
- Na izborniku Povijest kupnje odaberi Pretplate.
- Odaberi pretplatu na Max i pogledaj datum sljedeće naplate.
- Tvoja se pretplata na Max automatski obnavlja dok je ne otkažeš.
- Brisanjem aplikacije Max ne otkazuje se pretplata.
- Otkaži pretplatu najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma naplate ako želiš izbjeći dodatne troškove.
Evo kako otkazati pretplatu koja se naplaćuje putem Samsunga:
Koraci se razlikuju ovisno o modelu TV-a. Točan postupak otkazivanja potraži u Samsungovu članku o otkazivanju pretplate.
- Idi na samsungcheckout.com i prijavi se na svoj račun za Samsung.
- Na izborniku Povijest kupnje odaberi Pretplate.
- Pronađi svoju pretplatu na Max i odaberi Otkaži pretplatu.
Ako ti je potrebna dodatna pomoć, pročitaj Samsungov članak o otkazivanju pretplate.
Kad se pretplata otkaže, trebao bi ti stići e-mail od Samsunga u kojem se potvrđuje otkazivanje.
Ako imaš dodatak Sport, dodatak će se otkazati kad istekne osnovna pretplata te ćeš za preostale dane za dodatak dobiti povrat novca. Sadržaj možeš gledati dok pretplata ne istekne na kraju obračunskog razdoblja.
Na Max se možeš ponovno pretplatiti kad god poželiš.
- Idi na samsungcheckout.com i prijavi se na svoj račun za Samsung.
- Odaberi Način plaćanja > Dodaj način plaćanja > Kreditna/debitna kartica.
Osnovnu tarifu ili obračunsko razdoblje možeš promijeniti na Samsung TV-u.
- U aplikaciji Max odaberi ikonu postavki , a zatim Pretplata. Ne možeš se prijaviti?
- Odaberi Promijeni osnovnu tarifu.
- Odaberi tarifu pretplate i obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje).
- Slijedi upute na zaslonu za promjenu tarife putem Samsunga.
Kad se pretplata ažurira, trebao bi ti stići e-mail od Samsunga s potvrdom promjene.
Informacije o tome kako dodati ili ukloniti dodatak Sport pronaći ćeš u odjeljku Upravljanje dodatkom Sport.
Kada će se početi primjenjivati promjena tarife?
Datum primjene ovisi o promjeni:
- Ako prijeđeš na jeftiniju tarifu, promjena tarife provest će se na tvoj sljedeći datum naplate.
- Ako prijeđeš na skuplju tarifu, promjena tarife provest će se odmah. Samsung će preostalo vrijeme za trenutačnu tarifu pridodati na tvoj račun te taj iznos iskoristiti za naplatu nove tarife. Kad se iskoristi taj iznos, s time će se promijeniti i sljedeći datum naplate.
- Ako promijeniš samo obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje), do promjene će doći na sljedeći datum naplate.
