Управление на добавката Sport
Когато включите добавката Sport (или плана Premium & Sport за устройствата на Apple), можете да получите достъп от първия ред на престижни събития на живо, първенства и турнири, включително Ролан Гарос 2024 и Tour de France. За повече информация посете Добавката Sport
Можете да включите добавката Sport към съществуващия си базов абонаментен план. Или ако съществуващият Ви основен абонамент се таксува чрез Apple, можете да преминете към плана Premium & Sport.
Добавката Sport се предлага от следните доставчици:
- Max.com
- Amazon Appstore
- Магазин за приложения Apple (изберете базовия план Premium & Sport)
- Google Play
- Телевизор Samsung
- Избрани доставчици на интернет, мобилни услуги и телевизия
Цената на добавката Sport се таксува месечно и варира според държавата. За подробности относно Sport и цените, посетете max.com/sports.
Как да включа добавката Sport към плана си?
Можете да добавите Sport към съществуващия си базов план. Ето как:
- В Max направете едно от следните неща:
- Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Абонамент.
- Телевизионно устройство: Изберете иконата за настройки
и след това Абонамент.
(Абонаментите могат да се управляват само от профили за възрастни.)
- Изберете Добави Sport (или Промяна на плана, ако абонаментът Ви се таксува чрез Apple). За повече информация посетете Промяна на плана, таксуван от Apple.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да включите добавката Sport.
Ако получите съобщение за грешка, отидете на Отстраняване на неизправности. - Потвърдете промяната и добавете информацията за плащане.
Как да премахна добавката Sport?
Стъпка 1: Разберете кой Ви фактурира
Първо, намерете кой Ви фактурира за добавката Sport (или за месечния план Premium & Sport за устройствата на Apple):
- Отворете Max и направете едно от следните неща:
- Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Абонамент.
- Телевизионно устройство: В Max изберете иконата за настройки и след това изберете Абонамент.
- Обърнете внимание на това, чрез кого се фактурират базовият Ви план и добавката Sport. Вашият базов план и добавката Sport могат да бъдат фактурирани от различни страни.
Ако сте включили добавката Sport в max.com, добавката Sport ще се появи в банковото Ви извлечение като WBDSports.
Стъпка 2: Премахване на добавката Sport
Ето как да премахнете добавката Sport:
- В Max направете едно от следните неща:
- Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Абонамент.
- Телевизионно устройство: Изберете иконата за настройки и след това Абонамент.
(Абонаментите могат да се управляват само от профили за възрастни.)
- Изберете Премахване на добавката Sport.
Няма опция за премахване на добавката Sport? Вижте през кого се фактурира Вашата добавка Sport и го изберете в раздела Таксуване от трети страни по-долу. - Следвайте инструкциите на екрана, за да премахнете добавката Sport.
Когато премахнете добавката Sport, можете да продължите да стриймвате спортни предавания до края на периода на фактуриране на добавката (като това няма да се отрази на основния Ви абонаментен план).
След като абонаментът Ви бъде актуализиран, трябва да получите имейл съобщение за потвърждаване на промяната.
Таксуване от трети страни
Ето как да премахнете добавката Sport, фактурирана чрез Amazon:
- Отидете на Amazon.com/appstoresubscriptions и влезте в акаунта си в Amazon.
- В раздела Вашите абонаменти намерете Sport и изключете автоматичното подновяване.
След като прекратите, трябва да получите имейл от Amazon, потвърждаващ прекратяването. Можете да продължите да стриймвате спортни предавания до края на периода на фактуриране на добавката (и основният Ви абонаментен план няма да бъде засегнат).
За допълнително съдействие вижте статията Управление на абонаментите на Amazon.
Добавката Sport е включенa в базовия план Premium & Sport. За да премахнете Sport, трябва да изберете друг абонаментен план. Ето как:
- В iPhone или iPad отворете Max и изберете своя профил.
За стъпките за Apple TV, отидете на Промяна на план, таксуван от Apple. - Изберете Абонамент и след това Промяна на плана.
- Изберете абонаментен план (план, различен от Premium & Sport).
- Следвайте указанията на екрана, за да промените плана си през Apple.
След като абонаментът Ви бъде актуализиран, трябва да получите имейл съобщение от Apple за потвърждаване на промяната.
Ето как да премахнете добавката Sport, фактурирана чрез Google Play:
- На телефон или таблет с Android отворете приложението Play Store.
За да прекратите абонамента от компютъра си, вижте статията Прекратяване на абонамент от Google Play на Google. - Горе вдясно изберете иконата на профила си.
- Изберете Плащания и абонаменти, след което Абонаменти.
- Изберете Sport в списъка с абонаментите и след това натиснете Прекратяване на абонамента.
След като прекратите, трябва да получите имейл от Google, потвърждаващ прекратяването. Можете да продължите да стриймвате спортни предавания до края на периода на фактуриране на добавката (и основният Ви абонаментен план няма да бъде засегнат).
Ето как да премахнете добавката Sport, фактурирана чрез Samsung:
- Отидете на samsungcheckout.com и влезте в акаунта си в Samsung.
За да прекратите абонамента си през своя телевизор Samsung, вижте статията Прекратяване на абонамент на Samsung. - От менюто „Хронология на покупките“ изберете Абонаменти.
- Намерете своя абонамент за Sport и изберете Отписване.
След като прекратите, трябва да получите имейл от Samsung, потвърждаващ прекратяването. Можете да продължите да стриймвате спортни предавания до края на периода на фактуриране на добавката (и основният Ви абонаментен план няма да бъде засегнат).
За да премахнете добавката Sport, влезте в уебсайта на доставчика си, отидете в неговия Помощен център или се свържете с доставчика си за помощ.
Отстраняване на неизправности
Изберете съобщението, което получавате, по-долу:
Ако получите това съобщение, това означава, че трябва да добавите добавката Sport на устройството, на което сте започнали базовия си абонамент за Max.
Първо, намерете кой Ви таксува за основния абонамент:
- Отворете Max и направете едно от следните неща:
- Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Абонамент.
- Телевизионно устройство: Изберете иконата за настройки и след това Абонамент.
(Абонаментите могат да се управляват само от профили за възрастни.)
- Намерете кой Ви таксува за базовия абонамент (в горната част на екрана).
- Сега намерете през кого се таксува основният Ви абонамент по-долу:
- HBO Europe, s.r.o. или HBO Nordic AB: Отидете на max.com/subscription, влезте (ако е необходимо) и изберете Вземете добавки
- Amazon Appstore: Отворете Max на Amazon Fire TV или таблет, след което следвайте стъпките Добави Sport по-горе.
- Apple: Отворете Max на iPad, iPhone или Apple TV, след което променете основния си план на Premium & Sport. За повече информация отидете на Промяна на план, таксуван от Apple.
- Google Play: Отворете Max на телевизор, телефон или таблет с Android, след което следвайте стъпките Добави Sport по-горе.
- Телевизор Samsung: Отворете Max на телевизор Samsung, след което следвайте стъпките Добави Sport по-горе.
Ако получите това съобщение, трябва да се свържете с доставчика на абонамент (компанията, чрез която се таксува основният Ви абонамент за Max), за да добавите добавката Sport към основния си план.
За да разберете чрез кого се фактурира основният Ви абонамент, отидете на Управление на абонамент за Max.
Ако получите това съобщение, това означава, че добавката Sport не е налична при Вашия доставчик на абонамент (компанията, чрез която се таксува основният Ви абонамент за Max). За повече информация, моля, свържете се с доставчика си на абонамент.
За да разберете чрез кого се фактурира основният Ви абонамент, отидете на Управление на абонамент за Max.
