Gerir o Sports add-on
Ao adicionar o Sports add-on (ou o plano Premium & Sports nos dispositivos Apple), tem acesso a eventos e competições de prestígio em direto, incluindo o Roland Garros de 2024 e a Tour de France. Para obter mais informações, aceda a Sports add-on.
Pode adicionar o Sports add-on ao seu plano de subscrição base existente. Se a faturação da sua subscrição base existente for efetuada através da Apple, pode mudar para o plano Premium & Sports.
O Sports add-on está disponível nas seguintes operadoras:
- Max.com
- Amazon Appstore
- App Store da Apple (escolha o plano base Premium & Sports)
- Google Play
- TV Samsung
- Determinadas operadoras de Internet, telemóvel e TV
O Sports add-on é faturado mensalmente e os preços variam consoante o país. Para mais informações sobre o Sports add-on e preços, aceda a max.com/sports.
Como adiciono o Sports add-on ao meu plano?
Pode adicionar o Sports add-on a qualquer plano de subscrição base. Veja como:
- Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição.
(só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
- Escolha Obter add-ons (ou Alterar plano se a sua subscrição for faturada através da Apple). Para obter mais informações, aceda a Alterar plano faturado através da Apple.
- Siga as instruções no ecrã para adicionar o Sports add-on.
Se receber uma mensagem de erro, aceda a Resolução de problemas. - Confirme a alteração e adicione as suas informações de pagamento.
Como removo o Sports add-on?
Passo 1: saber quem efetua a sua faturação
Primeiro, descubra quem efetua a sua faturação do Sports add-on (ou do plano mensal Premium & Sports nos dispositivos Apple):
- Abra a Max e proceda de um dos seguintes modos:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: na Max, escolha o ícone Definições e, em seguida, Subscrição.
- Tome nota da entidade responsável pela faturação do seu plano base e do Sports add-on. O seu plano base e o Sports add-on podem ser faturados por entidades diferentes.
Se adicionou o Sports add-on em max.com, a cobrança do Sports add-on aparecerá no seu extrato bancário como WBDSports.
Passo 2: remover o Sports add-On
Veja como remover o Sports add-on:
- Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições e, em seguida, Subscrição.
(só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
- Escolha Remover Sports add-on.
Não encontra a opção "Remover Sports add-on"? Tome nota da entidade responsável pela faturação do seu Sports add-on e escolha-a na secção Faturação por terceiros abaixo. - Siga as instruções no ecrã para remover o add-on.
Se remover o Sports add-on, pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).
Quando a sua subscrição for atualizada, receberá um e-mail a confirmar a alteração.
Faturação por terceiros
Veja como remover o Sports add-on faturado através da Amazon:
- Aceda a Amazon.com/appstoresubscriptions e inicie sessão na sua conta Amazon.
- Na secção As suas subscrições, procure Sports add-on e desative a renovação automática.
Depois de cancelar, receberá um e-mail da Amazon a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).
Para obter mais ajuda, consulte o artigo Gerir as suas subscrições da Amazon.
O Sports add-on está incluído no plano base Premium & Sports. Para remover o Sports add-on, terá de selecionar um plano de subscrição diferente. Veja como:
- No seu iPhone ou iPad, abra a Max e escolha o seu perfil.
Para consultar os passos na Apple TV, aceda a Alterar um plano faturado através da Apple. - Escolha Subscrição e, em seguida, Alterar plano.
- Escolha um plano de subscrição (um plano que não seja Premium & Sports).
- Siga as instruções no ecrã para alterar o seu plano através da Apple.
Quando a sua subscrição for atualizada, receberá um email da Apple a confirmar a alteração.
Veja como remover o Sports add-on faturado através do Google Play:
- No telefone ou tablet Android, abra a aplicação Play Store.
Para cancelar no computador, consulte o artigo Cancelar uma subscrição no Google Play da Google. - No canto superior direito, escolha o ícone do seu perfil.
- Escolha Pagamentos & subscrições e, em seguida, Subscrições.
- Na lista de subscrições, escolha Sports e, em seguida, Cancelar subscrição.
Depois de cancelar, receberá um e-mail da Google a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).
Veja como remover o Sports add-on faturado através da Samsung:
- Aceda a samsungcheckout.com e inicie sessão na sua conta Samsung.
Para cancelar na sua TV Samsung, consulte o artigo Cancelar subscrição da Samsung. - No menu Histórico de compras, escolha Subscrições.
- Procure a sua subscrição do Sports add-on e escolha Cancelar subscrição.
Depois de cancelar, receberá um e-mail da Samsung a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).
Para remover o Sports add-on, inicie sessão no site da sua operadora, aceda ao respetivo Centro de Apoio ou contacte-a para obter ajuda.
Resolução de problemas
Escolha abaixo a mensagem que está a receber:
Se recebeu esta mensagem, tem de adicionar o Sports add-on através do dispositivo em que subscreveu a Max.
Primeiro, descubra quem efetua a faturação da subscrição base:
- Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições e, em seguida, Subscrição.
(só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
- Descubra que entidade fatura a sua subscrição base (na parte superior do ecrã).
- Agora, procure a entidade que fatura a sua subscrição abaixo:
- HBO Europe, s.r.o. ou HBO Nordic AB: aceda a max.com/subscription, inicie sessão (se necessário) e escolha Obter add-ons
- Amazon Appstore: abra a Max na Amazon Fire TV ou num tablet e siga os passos para adicionar o Sports add-on acima.
- Apple: abra a Max num iPad, iPhone ou numa Apple TV e altere o seu plano base para o Premium & Sports. Para obter mais informações, consulte Alterar um plano faturado através da Apple.
- Google Play: abra a Max numa TV, num telefone ou num tablet Android e siga os passos para adicionar o Sports add-on acima.
- TV Samsung: abra a Max numa TV Samsung e siga os passos para adicionar o Sports add-on acima.
Se receber esta mensagem, contacte a sua operadora (a entidade que fatura a sua subscrição base Max) para adicionar o Sports add-on ao seu plano base.
Para descobrir que entidade fatura a sua subscrição base, consulte Gerir uma subscrição Max.
Se receber esta mensagem, significa que o Sports add-on não está disponível através da sua operadora (a entidade que fatura a sua subscrição base Max). Para mais informação, contacte a sua operadora.
Para descobrir que entidade fatura a sua subscrição base, consulte Gerir uma subscrição Max.
