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Gerir o Sports add-on

Ao adicionar o Sports add-on (ou o plano Premium & Sports nos dispositivos Apple), tem acesso a eventos e competições de prestígio em direto, incluindo o Roland Garros de 2024 e a Tour de France. Para obter mais informações, aceda a Sports add-on.

Pode adicionar o Sports add-on ao seu plano de subscrição base existente. Se a faturação da sua subscrição base existente for efetuada através da Apple, pode mudar para o plano Premium & Sports.

O Sports add-on está disponível nas seguintes operadoras:

  • Max.com
  • Amazon Appstore
  • App Store da Apple (escolha o plano base Premium & Sports)
  • Google Play
  • TV Samsung
  • Determinadas operadoras de Internet, telemóvel e TV

O Sports add-on é faturado mensalmente e os preços variam consoante o país. Para mais informações sobre o Sports add-on e preços, aceda a max.com/sports.

Como adiciono o Sports add-on ao meu plano?

Pode adicionar o Sports add-on a qualquer plano de subscrição base. Veja como:

  1. Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições cog (lower left) e, em seguida, Subscrição.
      (só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
  2. Escolha Obter add-ons (ou Alterar plano se a sua subscrição for faturada através da Apple). Para obter mais informações, aceda a Alterar plano faturado através da Apple.
  3. Siga as instruções no ecrã para adicionar o Sports add-on.
    Se receber uma mensagem de erro, aceda a Resolução de problemas.
  4. Confirme a alteração e adicione as suas informações de pagamento.

Como removo o Sports add-on?

Passo 1: saber quem efetua a sua faturação

Primeiro, descubra quem efetua a sua faturação do Sports add-on (ou do plano mensal Premium & Sports nos dispositivos Apple):

  1. Abra a Max e proceda de um dos seguintes modos:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: na Max, escolha o ícone Definições cog (lower left) e, em seguida, Subscrição.
  2. Tome nota da entidade responsável pela faturação do seu plano base e do Sports add-on. O seu plano base e o Sports add-on podem ser faturados por entidades diferentes.

Se adicionou o Sports add-on em max.com, a cobrança do Sports add-on aparecerá no seu extrato bancário como WBDSports.

Passo 2: remover o Sports add-On

Veja como remover o Sports add-on:

  1. Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições cog (lower left) e, em seguida, Subscrição.
      (só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
  2. Escolha Remover Sports add-on.
    Não encontra a opção "Remover Sports add-on"? Tome nota da entidade responsável pela faturação do seu Sports add-on e escolha-a na secção Faturação por terceiros abaixo.
  3. Siga as instruções no ecrã para remover o add-on.

Se remover o Sports add-on, pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).

Quando a sua subscrição for atualizada, receberá um e-mail a confirmar a alteração.

Faturação por terceiros

Amazon Appstore

Veja como remover o Sports add-on faturado através da Amazon:

  1. Aceda a Amazon.com/appstoresubscriptions e inicie sessão na sua conta Amazon.
  2. Na secção As suas subscrições, procure Sports add-on e desative a renovação automática.

Depois de cancelar, receberá um e-mail da Amazon a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).

Para obter mais ajuda, consulte o artigo Gerir as suas subscrições da Amazon.

Apple

O Sports add-on está incluído no plano base Premium & Sports. Para remover o Sports add-on, terá de selecionar um plano de subscrição diferente. Veja como:

  1. No seu iPhone ou iPad, abra a Max e escolha o seu perfil.
    Para consultar os passos na Apple TV, aceda a Alterar um plano faturado através da Apple.
  2. Escolha Subscrição e, em seguida, Alterar plano.
  3. Escolha um plano de subscrição (um plano que não seja Premium & Sports).
  4. Siga as instruções no ecrã para alterar o seu plano através da Apple.

Quando a sua subscrição for atualizada, receberá um email da Apple a confirmar a alteração.

Google Play

Veja como remover o Sports add-on faturado através do Google Play:

  1. No telefone ou tablet Android, abra a aplicação Play Store.
    Para cancelar no computador, consulte o artigo Cancelar uma subscrição no Google Play da Google.
  2. No canto superior direito, escolha o ícone do seu perfil.
  3. Escolha Pagamentos & subscrições e, em seguida, Subscrições.
  4. Na lista de subscrições, escolha Sports e, em seguida, Cancelar subscrição.

Depois de cancelar, receberá um e-mail da Google a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).

TV Samsung

Veja como remover o Sports add-on faturado através da Samsung:

  1. Aceda a samsungcheckout.com e inicie sessão na sua conta Samsung.
    Para cancelar na sua TV Samsung, consulte o artigo Cancelar subscrição da Samsung.
  2. No menu Histórico de compras, escolha Subscrições.
  3. Procure a sua subscrição do Sports add-on e escolha Cancelar subscrição.

Depois de cancelar, receberá um e-mail da Samsung a confirmar o cancelamento. Pode continuar a ver desporto até ao final do período de faturação do add-on (o seu plano de subscrição base não será afetado).

Operadora de Internet, telemóvel ou TV

Para remover o Sports add-on, inicie sessão no site da sua operadora, aceda ao respetivo Centro de Apoio ou contacte-a para obter ajuda.

Resolução de problemas

Escolha abaixo a mensagem que está a receber:

As alterações à sua subscrição não podem ser feitas neste dispositivo

Se recebeu esta mensagem, tem de adicionar o Sports add-on através do dispositivo em que subscreveu a Max.

Primeiro, descubra quem efetua a faturação da subscrição base:

  1. Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições cog (lower left) e, em seguida, Subscrição.
      (só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
  2. Descubra que entidade fatura a sua subscrição base (na parte superior do ecrã).
  3. Agora, procure a entidade que fatura a sua subscrição abaixo:
Adicionar o Sports add-on através de {provider name}

Se receber esta mensagem, contacte a sua operadora (a entidade que fatura a sua subscrição base Max) para adicionar o Sports add-on ao seu plano base.

Para descobrir que entidade fatura a sua subscrição base, consulte Gerir uma subscrição Max.

Indisponível na sua operadora

Se receber esta mensagem, significa que o Sports add-on não está disponível através da sua operadora (a entidade que fatura a sua subscrição base Max). Para mais informação, contacte a sua operadora.

Para descobrir que entidade fatura a sua subscrição base, consulte Gerir uma subscrição Max.