Kako da otkažem Max?

Ono što treba da znaš
  • Max pretplata se automatski obnavlja dok je ne otkažeš.
  • Ako izbrišeš aplikaciju Max, time nećeš otkazati pretplatu.
  • Otkaži pretplatu pre datuma sledeće naplate da ti ne bismo i dalje naplaćivali.

Max pretplate su dostupne preko mnogih operatera. Koraci za otkazivanje se razlikuju u zavisnosti od toga ko ti naplaćuje. Ako znaš ko ti naplaćuje, pređi na 2. korak.

Da saznaš kako da otkažeš dodatak Sport, idi na odeljak Upravljaj dodatkom Sport.

1. korak: Saznaj ko ti naplaćuje

Evo kako da saznaš ko ti naplaćuje za Max:

  1. Uradi nešto od sledećeg:
    • Veb: Idi na max.com/subscription i prijavi se (ako je potrebno). Ne možeš da se prijaviš?
    • Telefon, tablet ili računar: U aplikaciji Max odaberi svoj profil, a zatim opciju Pretplata.
    • TV uređaj: U Max aplikaciji odaberi ikonu Podešavanja zupčanik (dole desno), a zatim opciju Pretplata.
  2. Tu ćeš pronaći informacije o tome ko ti naplaćuje osnovnu pretplatu (na vrhu ekrana) i ko ti naplaćuje dodatak Sport (ako ga koristiš). Osnovni plan i dodatak Sport mogu da naplaćuju različiti operateri.

Pored toga, možeš da proveriš izvod iz banke ili da pitaš internet operatera, mobilnog operatera ili operatera TV usluga da li ti naplaćuje za Max.

2. korak: Otkaži pretplatu

Evo kako da otkažeš osnovnu pretplatu ako ti je mi naplaćujemo:

  1. Idi na max.com/subscription i prijavi se (ako je potrebno). Ne možeš da se prijaviš?
  2. Odaberi opciju Otkaži pretplatu.
    Ne vidiš opciju za otkazivanje? Proveri ko ti naplaćuje osnovnu pretplatu (na vrhu ekrana) i pronađi tu kompaniju u odeljku „Naplata koju vrše drugi operateri“ u nastavku.
  3. Potvrdi otkazivanje i proveri datum isteka.

Možeš da gledaš sve dok pretplata ne istekne na kraju perioda naplate. Ako imaš dodatak Sport, on će se otkazati kada istekne osnovna pretplata i dobićeš povraćaj novca za preostale dane svog dodatka.

Više informacija potraži u odeljku Promeni pretplatu koju naplaćuje Max.

Naplata koju vrše drugi operateri

Saznaj ko ti naplaćuje osnovnu pretplatu u nastavku:

Amazon Appstore (u pojedinim zemljama)

Evo kako da otkažeš pretplatu ako ti je naplaćuje Amazon Appstore:

  1. Idi na Amazon.com/appstoresubscriptions i prijavi se na svoj Amazon nalog.
  2. U odeljku Tvoje pretplate pronađi opciju „Max“ i isključi automatsko obnavljanje.

Trebalo bi da dobiješ email od kompanije Amazon sa potvrdom otkazivanja. Možeš da gledaš sve dok pretplata ne istekne na kraju perioda naplate. Ako imaš dodatak Sport, on će se otkazati kada istekne osnovna pretplata i dobićeš povraćaj novca za preostale dane svog dodatka.

Dodatnu pomoć potraži u članku Upravljanje pretplatama kompanije Amazon.

Apple

Evo kako da otkažeš pretplatu ako ti je naplaćuje Apple:

  1. Na iPhone ili iPad uređaju otvori aplikaciju Podešavanja.
    Ako nemaš iOS uređaj, idi na članak Otkazivanje pretplate kompanije Apple.
  2. Odaberi svoje ime.
  3. Odaberi opciju Pretplate (ako se to zatraži, prijavi se pomoću Apple ID-a).
  4. Odaberi opciju „Max“ sa liste pretplata, a zatim opciju Otkaži pretplatu.
    Ne možeš to da pronađeš? Proveri da li koristiš isti Apple ID koji je korišćen za kupovinu pretplate. Pomoć potraži u članku Ne mogu da pronađem pretplatu kompanije Apple.

Trebalo bi da dobiješ email od kompanije Apple sa potvrdom otkazivanja. Možeš da gledaš sve dok pretplata ne istekne na kraju perioda naplate.

Google Play

Evo kako da otkažeš pretplatu ako ti je naplaćuje Google:

  1. Na Android telefonu ili tabletu otvori aplikaciju Play Store.
    Da otkažeš na računaru, idi na članak Otkazivanje pretplate na sajtu Google Play kompanije Google.
  2. U gornjem desnom uglu odaberi ikonu profila.
  3. Odaberi opciju Plaćanja i pretplate, a zatim opciju Pretplate.
  4. Odaberi opciju „Max“ sa liste pretplata, a zatim opciju Otkaži pretplatu.
    Ne možeš to da pronađeš? Proveri da li koristiš isti Google nalog koji je korišćen za kupovinu pretplate. Pomoć potraži u članku Otkazivanje pretplate koju naplaćuje Google.

Trebalo bi da dobiješ email od kompanije Google sa potvrdom otkazivanja. Možeš da gledaš sve dok pretplata ne istekne na kraju perioda naplate. Ako imaš dodatak Sport, on će se otkazati kada istekne osnovna pretplata i dobićeš povraćaj novca za preostale dane svog dodatka.

Samsung TV

Evo kako da otkažeš pretplatu ako ti je naplaćuje Samsung:

  1. Idi na samsungcheckout.com i prijavi se na Samsung nalog.
    Da otkažeš na Samsung TV uređaju, idi na članak Otkazivanje pretplate kompanije Samsung.
  2. U meniju „Istorija kupovina“ odaberi Pretplate.
  3. Pronađi Max pretplatu i izaberi opciju Otkaži pretplatu.

Kada je otkažeš, trebalo bi da dobiješ email od kompanije Samsung sa potvrdom otkazivanja. Možeš da gledaš sve dok pretplata ne istekne na kraju perioda naplate. Ako imaš dodatak Sport, on će se otkazati kada istekne osnovna pretplata i dobićeš povraćaj novca za preostale dane svog dodatka.

Ako ti je potrebna pomoć za otkazivanje pretplate koju naplaćuje Samsung, obrati nam se.

Prime Video Channels (u pojedinim zemljama)
  1. Idi na amazon.com/video/subscriptions/manage i prijavi se na svoj Amazon nalog (ako se to zatraži).
  2. Pronađi opciju Max u odeljku „Tvoji kanali“.
  3. Odaberi opciju Otkaži kanal i potvrdi.

Dodatnu pomoć potraži u članku Otkazivanje Prime Video Channel pretplate kompanije Amazon.

Internet operater, mobilni operater ili operater TV usluga

Prijavi se na veb-sajt operatera, poseti njegov Centar za pomoć ili mu se obrati.

Tražiš nešto drugo?

Treba ti pomoć prilikom prijavljivanja? Idi na odeljak Ne mogu da se prijavim.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI