Zastavte nežádoucí používání účtu
Pokud se domníváte, že někdo používá váš účet Max bez vašeho svolení, doporučujeme změnu hesla. Jakmile si heslo změníte, odhlásíte se na všech svých zařízeních od svého účtu.
Seznam zařízení, která mají přístup k vašemu účtu, najdete v části Správa zařízení.
Změňte své heslo
Jak si změnit heslo k účtu Max:
- Přihlaste se k Maxu v telefonu, tabletu nebo počítači. Nemůžete se přihlásit?
- Vyberte svůj profil a pak možnost Účet.
- Vedle pole Heslo vyberte ikonu úprav
. - Zadejte stávající heslo.
Pokud heslo neznáte, můžete ho místo toho resetovat. - Zadejte nové heslo a vyberte možnost Uložit.
Heslo se aktualizuje a budete odhlášeni ze všech zařízení. Teď se přihlaste ke službě Max s pomocí nového hesla.
Zpráva „Heslo se nepodařilo aktualizovat“
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, znamená to, že zadané heslo se neshoduje s tím, které máme v záznamech u vašeho účtu. Zkuste následující možnosti:
- Zadejte své stávající heslo znovu (výběrem ikony oka můžete heslo během psaní zobrazit).
- Obnovte si heslo. Stačí přejít na stránku max.com/forgot-password a zadat e-mail ke svému účtu.
Potřebujete pomoc? Projděte si článek Heslo nejde resetovat.
Tipy k zabezpečení účtu najdete na stránce Pomozte nám chránit váš účet.
