Como faço para assinar a Max?

O que você precisa saber

Promoção Black Friday
Por tempo limitado, assinantes novos e antigos podem ter 70% de desconto em planos mensais selecionados da Max (mais impostos aplicáveis) por até 6 meses. Para saber mais, acesse Promoção Black Friday.

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Escolha como você gostaria de assinar:

Max.com

Saiba como assinar a Max:

  1. Acesse max.com/product.
  2. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  3. Na tela de início, digite um endereço de e-mail para sua conta Max (se você já tiver uma conta Max ou HBO Max, digite o e-mail dessa conta).
  4. Siga uma das opções abaixo:
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e assistir à Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

Precisa de ajuda? Acesse Solução de problemas.

Dispositivo Android, Apple ou Amazon

Você é um assinante novo ou que está retornando da Max (ou HBO Max)?

Obs.: O tablet Amazon Fire está disponível apenas no Brasil e no México.

Novo assinante
  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  3. Preencha o formulário da conta e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  4. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  5. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Obs.: Consulte a loja de aplicativos para saber quais métodos de pagamento são aceitos. Nem todos aceitam assinaturas recorrentes.

Agora você pode entrar e assistir à Max em qualquer dispositivo compatível com . Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  4. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  5. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Obs.: Consulte a loja de aplicativos para saber quais métodos de pagamento são aceitos. Nem todos aceitam assinaturas recorrentes.

Depois de assinar, você pode entrar e assistir à Max em todos os seus dispositivos favoritos. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Saiba como assinar a Max:

  1. Acesse max.com/product.
  2. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  3. Na tela de Início, digite um endereço de e-mail para sua conta Max (se você já tiver uma conta Max ou HBO Max, digite o e-mail dessa conta).
  4. Siga uma das opções abaixo:
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e assistir à Max em qualquer dispositivo compatível com . Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV ou Samsung TV

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Obs.: A TV Amazon Fire está disponível apenas no Brasil e no México. A Samsung TV está disponível em alguns países.

Novo assinante
  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  3. Conclua o cadastro em seu celular ou TV:
    Use um código (finalize em seu celular)

    Para concluir o registro em seu celular:

    1. Siga uma das opções abaixo:
      • Abra o aplicativo da câmera do seu telefone e aponte sua câmera para o código QR na sua TV. Em seguida, toque no link que aparece no seu telefone (Passos do QR para iPhone ou Android).
        -ou-
      • Em seu celular ou computador, acesse max.com/signup. Em seguida, digite o código de 6 dígitos de sua TV. O código da TV não está funcionando?
    2. Preencha o formulário e selecione Criar Conta. Você fará login com essas informações. Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
    Use o endereço de e-mail (finalize em sua TV)

    Para concluir o cadastro em sua TV:

    1. Selecione Usar endereço de e-mail .
    2. Digite seu nome e sobrenome e, em seguida, continue.
    3. Digite seu e-mail e senha e selecione Criar Conta. Você fará o login com essas informações.
      Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  4. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  5. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e transmitir a Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  4. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  5. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e transmitir a Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você a cancele.

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Hisense VIDAA TV

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Novo assinante
  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Siga uma das opções abaixo:
  3. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  4. Preencha o formulário e selecione Criar Conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, escolha Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Siga uma das opções abaixo:
  4. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, escolha Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

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LG Smart TV

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Novo assinante
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  2. Siga uma das opções abaixo:
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  4. Preencha o formulário da conta e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
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  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Siga uma das opções abaixo:
  4. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

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PlayStation

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Novo assinante
  1. Em Max, selecione Assinar agora.
  2. Siga uma das opções abaixo:
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  4. Preencha o formulário da conta e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e transmitir a Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Siga uma das opções abaixo:
  4. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

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Roku (em alguns países)

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Novo assinante

Assinar

  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  3. Em seguida, você terá duas opções:
    • Selecione Continuar para compartilhar as informações da sua conta Roku (seu nome e e-mail).
    • Selecione Cancelar e insira as informações da sua conta manualmente.
  4. Revise seu e-mail e crie uma senha e, em seguida, selecione Continuar.
  5. Revise seu nome e selecione Criar conta.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  6. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  7. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e transmitir a Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Assinatura instantânea (novo dispositivo Roku)

Você pode assinar a Max ao ativar seu novo dispositivo Roku. Saiba como:

  1. Ligue seu novo dispositivo Roku e siga as instruções de configuração na tela. Precisa de ajuda? Acesse Como ativar um dispositivo Roku.
  2. Digite o e-mail da sua conta Roku.
  3. Em seu celular ou computador, abra o e-mail da Roku e selecione o link de ativação. Siga as instruções para criar uma nova conta Roku ou entrar em sua conta existente.
  4. Na página de Ofertas, selecione a Max entre os canais sugeridos e, em seguida, selecione Mostrar ofertas.
    Obs.: Você também pode fazer download do aplicativo da Max na Roku Channel Store e assinar.
  5. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  6. Confirme sua assinatura.
  7. Volte ao seu dispositivo Roku e abra o aplicativo Max.
  8. Digite uma senha para sua conta e selecione Criar senha. Você entrará usando o e-mail da sua conta Roku e a senha que você criou.
  9. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar em e transmitir o Max em qualquer dispositivo compatível com . Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

Precisa de ajuda? Acesse Solução de problemas.

Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  4. Siga as instruções na tela para fazer sua assinatura.
  5. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar em e transmitir o Max em qualquer dispositivo compatível com . Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Xbox

Você é um assinante novo ou que está retornando da Max (ou HBO Max)?

Novo assinante
  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Siga uma das opções abaixo:
  3. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  4. Preencha o formulário da conta e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e assistir à Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

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Assinante que está retornando
  1. Abra a Max e faça login na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
  3. Siga uma das opções abaixo:
  4. Escolha um plano de assinatura, um período de cobrança e, em seguida, continue.
  5. Adicione seu método de pagamento e inicie sua assinatura.
  6. Em sua TV, selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à Max.

Agora você pode entrar e assistir à Max em qualquer dispositivo compatível. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você cancele.

Precisa de ajuda? Acesse Solução de problemas.

Assine por meio de um provedor

Os planos de assinatura variam de acordo com o provedor. Para ver uma lista completa de provedores, acesse Max providers.

Escolha como você gostaria de assinar:

Canais Prime Video (somente Brasil, Colômbia e México)

Os membros da Amazon Prime no Brasil, Colômbia e México podem adicionar a Max aos canais do Prime Video. Para se inscrever nos canais do Prime Video, acesse amazon.com/channels/max. Ao se inscrever, você pode escolher o plano mensal Standard ou Básico com anúncios.

Depois de adicionar a Max, você poderá transmitir a Max usando o aplicativo Prime Video. Para isso, faça o download do aplicativo Max e siga as etapas de Conecte seu provedor antes de fazer login.

Outro provedor de TV

Entre em contato com o seu provedor de TV para adicionar a HBO ou a Max ao seu pacote de TV. Para ter uma lista completa de provedores, acesse max.com/provider.

Depois de adicionar a HBO ou a Max ao seu pacote de TV, faça o download do aplicativo da Max e siga as etapas para conectar seu provedor.

Solução de problemas

Mensagem "Verifique seu e-mail e senha".

Se aparecer essa mensagem, é possível que já exista uma conta da Max (ou HBO Max) com o e-mail que você digitou.

Nesse caso, siga uma das opções abaixo:

  • Acesse a conta. Entre usando o e-mail que você inseriu na tela "Criar sua Conta". Se tiver problemas para entrar, tente redefinir sua senha.
  • Digite outro e-mail. Digite um endereço de e-mail diferente para sua conta da Max.

Se você estiver com problemas para fazer sua assinatura, entre em contato conosco.

O código da TV não está funcionando?

Se o código de 6 dígitos não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

  • Tente escanear o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
  • Tente usar um navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
  • Tente usar uma janela privada ou anônima do navegador.
  • Tente assinar por um dispositivo diferente.
Não consegue transmitir depois de assinar novamente?

Tente sair e entrar novamente. Veja como:

  1. Na Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Escolha seu perfil e, em seguida, selecione Sair.
    • TV: Selecione o ícone Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Sair.
  2. Faça login na Max e tente assistir a algum conteúdo.

Se isso não ajudar, acesse Solucionar um problema de assinatura da Max.

Está aparecendo um erro de pagamento

Se você estiver fazendo sua assinatura na max.com, acesse Não consigo adicionar um método de pagamento.

Se você estiver fazendo sua assinatura por meio do aplicativo da Max, consulte a loja de aplicativos para saber quais métodos de pagamento são aceitos. Nem todos os métodos de pagamento são aceitos para assinaturas recorrentes.

Se você estiver fazendo sua assinatura por meio de outro provedor, consulte-o para saber quais métodos de pagamento são aceitos.

Não consegue resolver o quebra-cabeça Captcha?

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Mensagem "Esse endereço de e-mail não pode ser usado"

Se aparecer essa mensagem, talvez você tenha assinado com uma conta da Max (ou HBO Max) de um outro país com o endereço de e-mail inserido. Para corrigir esse problema, siga um destes procedimentos:

Digite outro e-mail. Digite um endereço de e-mail diferente para sua conta da Max.

Altere o e-mail da sua conta . Faça login em max.com/account e altere seu e-mail para um endereço de e-mail diferente. Em seguida, volte para a tela 'Crie sua conta' e insira seu endereço de e-mail original.

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