Como faço para assinar a Max?

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Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV ou Samsung TV

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Obs.: A TV Amazon Fire está disponível apenas no Brasil e no México. A Samsung TV está disponível em alguns países.

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    Conclua em seu celular ou tablet
    1. Faça um das seguintes opções:
      • Digitalize o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
        -ou-
      • Em seu celular ou computador, acesse max.com/signin. Em seguida, digite o código de 6 caracteres de sua TV. O código não funciona?
    2. Preencha o formulário da conta e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
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LG Smart TV

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  2. Agora, em seu celular ou computador:

  3. Faça um das seguintes opções:
    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
      -ou-
    • No seu celular ou computador, acesse max.com/lge. Em seguida, digite o código de 6 dígitos de sua TV. O código não funciona?
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  4. Faça um das seguintes opções:
    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
      -ou-
    • Em seu celular ou computador, acesse max.com/signin. Em seguida, digite o código de 6 caracteres de sua TV. O código não funciona?
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PlayStation

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  2. Agora, em seu celular ou computador:

  3. Faça um das seguintes opções:
    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
      -ou-
    • Em seu celular ou computador, acesse max.com/sony. Em seguida, digite o código de 6 caracteres de sua TV. O código não funciona?
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  4. Faça um das seguintes opções:
    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
      -ou-
    • Em seu celular ou computador, acesse max.com/signin. Em seguida, digite o código de 6 caracteres de sua TV. O código não funciona?
  5. Escolha um plano de assinatura e um período de faturamento e, em seguida, continue.
    Um período de teste gratuito não está incluído.
  6. Preencha o formulário e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  7. Adicione seu método de pagamento e selecione Iniciar assinatura.
  8. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

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Roku (em alguns países)

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  3. Em seguida, você terá duas opções:
    • Selecione Continuar para compartilhar as informações da sua conta Roku (seu nome e e-mail).
    • Selecione Cancelar e insira as informações da sua conta manualmente.
  4. Revise seu e-mail e crie uma senha e, em seguida, selecione Continuar.
  5. Revise seu nome e selecione Criar conta.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
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Assinatura instantânea (novo dispositivo Roku)

Você pode assinar a Max ao ativar seu novo dispositivo Roku. Veja como:

  1. Ligue seu novo dispositivo Roku e siga as instruções de configuração na tela. Precisa de ajuda? Acesse Como ativar um dispositivo Roku.
  2. Digite o e-mail da sua conta Roku.
  3. Em seu celular ou computador, abra o e-mail da Roku e selecione o link de ativação. Siga as instruções para criar uma nova conta Roku ou entrar em sua conta existente.
  4. Na página de Ofertas, selecione a Max entre os canais sugeridos e, em seguida, selecione Mostrar ofertas.
    Obs.: Você também pode fazer download do aplicativo da Max na Roku Channel Store e assinar.
  5. Escolha um plano de assinatura e um período de faturamento e, em seguida, continue.
    Um período de teste gratuito não está incluído.
  6. Confirme sua assinatura.
  7. Volte ao seu dispositivo Roku e abra o aplicativo Max.
  8. Digite uma senha para sua conta e selecione Criar senha. Você entrará usando o e-mail da sua conta Roku e a senha que você criou.
  9. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

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Xbox

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Novo assinante
  1. Abra a Max e selecione Assinar agora.
  2. Agora, em seu celular ou computador:

  3. Faça um das seguintes opções:
    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
      -ou-
    • Em seu celular ou computador, acesse max.com/xbox. Em seguida, digite o código de 6 caracteres de sua TV. O código não funciona?
  4. Escolha um plano de assinatura e um período de faturamento e, em seguida, continue.
    Um período de teste gratuito não está incluído.
  5. Preencha o formulário e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
    Verificou sua mensagem de e-mail e senha?
  6. Adicione seu método de pagamento e selecione Iniciar assinatura.
  7. Selecione Começar a transmitir e estará pronto para assistir à Max.

Depois de assinar, você pode entrar e transmitir a Max em todos os seus dispositivos favoritos. Sua assinatura será renovada automaticamente de forma recorrente até que você a cancele.

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  1. Abra a Max e entre na sua conta da Max (ou HBO Max). Não consegue entrar?
  2. Selecione Renovar assinatura.
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    • Escaneie o código QR na sua TV com a câmera do seu celular.
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Assine por meio de um provedor

Os planos de assinatura variam de acordo com o provedor. Para ver uma lista completa de provedores, acesse Max providers.

Escolha como você gostaria de assinar:

Amazon Prime Video Channels

Os membros da Amazon Prime podem adicionar a Max aos canais de vídeo Prime. Para assinar pela Amazon Prime, acesse amazon.com/channels/max. Ao assinar, você pode escolher o plano mensal Standard ou Básico com anúncios.

Depois de adicionar a Max, você poderá transmitir todo o conteúdo da Max usando o aplicativo Prime Video. Para transmitir usando o aplicativo da Max, faça o download do aplicativo Max e siga as etapas para conectar seu provedor.

Obs. Os canais Prime Video da Amazon estão disponíveis apenas no Brasil, na Colômbia e no México.

Outro provedor de TV

Entre em contato com o seu provedor de TV para adicionar a HBO ou a Max ao seu pacote de TV. Para ter uma lista completa de provedores, acesse max.com/provider.

Depois de adicionar a HBO ou a Max ao seu pacote de TV, faça o download do aplicativo da Max e siga as etapas para conectar seu provedor.

Solução de problemas

Mensagem "Verifique seu e-mail e senha".

Se aparecer essa mensagem, é possível que já exista uma conta da Max (ou HBO Max) com o e-mail que você digitou.

Nesse caso, faça uma das seguintes opções:

  • Acesse a conta. Entre usando o e-mail que você inseriu na tela "Criar sua Conta". Se tiver problemas para entrar, tente redefinir sua senha.
  • Digite outro e-mail. Digite um endereço de e-mail diferente para sua conta da Max.

Se você estiver com problemas para fazer sua assinatura, entre em contato com a gente.

O código não funciona?

Se o código de 6 caracteres não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

  • Tente usar um navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
  • Tente usar uma janela privada ou anônima do navegador.
  • Digite o código da sua TV no computador em vez de digitar no celular (ou vice-versa).
  • Tente assinar por um dispositivo diferente.
Não consegue transmitir depois de assinar novamente?

Tente sair e entrar novamente. Veja como:

  1. Na Max, faça uma das seguintes opções:
    • Celular, tablet ou computador: Escolha seu perfil e, em seguida, selecione Sair.
    • TV: Selecione o ícone Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Sair.
  2. Entre Max e tente assistir a algum conteúdo.

Se isso não ajudar, acesse Solucionar um problema de assinatura da Max.

Está aparecendo um erro de pagamento

Se você estiver fazendo sua assinatura na max.com, acesse Não consigo adicionar um método de pagamento.

Se você estiver fazendo sua assinatura por meio do aplicativo da Max, consulte a loja de aplicativos para saber quais métodos de pagamento são aceitos. Nem todos os métodos de pagamento são aceitos para assinaturas recorrentes.

Se você estiver fazendo sua assinatura por meio de outro provedor, consulte-o para saber quais métodos de pagamento são aceitos.

Não consegue resolver o quebra-cabeça Captcha?

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para nos ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o desafio do quebra-cabeça Captcha, escolha Reiniciar para começar o desafio novamente.

Você também pode escolher Desafio de Áudio para proteger sua conta de outra maneira.

Mensagem "Esse e-mail não pode ser usado"

Se aparecer essa mensagem, você pode ter assinado em uma conta da Max (ou HBO Max) em outro país com o e-mail inserido. Para corrigir esse problema, siga um destes procedimentos:

Digite outro e-mail. Digite um endereço de e-mail diferente para sua conta da Max.

Altere o e-mail da sua conta. Faça login em max.com/account e altere seu e-mail para um endereço de e-mail diferente. Em seguida, volte para a tela Crie sua Conta e digite o endereço de e-mail original.