Bagaimanakah cara saya melanggan Max?

Perkara yang perlu diketahui

Ketahui sama ada anda sudah mempunyai akses kepada Max (cth. pelanggan HBO GO) atau tidak.
Anda boleh mendaftar pada peranti anda atau melalui penyedia pihak ketiga.

Daftar pada peranti anda

Pilih cara anda ingin mendaftar:

Max.com

Malaysia dan Thailand: Pelan Mudah alih tidak ditawarkan di Max.com. Sebaliknya, anda perlu melanggan Max melalui kedai aplikasi Apple, Google atau Samsung.

Berikut ialah cara untuk melanggan Max:

Pergi ke auth.max.com/product.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Pada skrin Mulakan, masukkan alamat e-mel untuk akaun Max anda (jika anda sudah mempunyai akaun Max atau HBO GO, masukkan e-mel akaun Max anda).
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Pelanggan baharu: Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini. Mesej ‘Semak e-mel dan kata laluan anda’?
- Pelanggan yang kembali semula: Masukkan kata laluan Max atau HBO GO anda dan pilih Daftar Masuk. Terlupa kata laluan? Cuba tetapkan semula kata laluan anda.
Tambahkan kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti anda dengan menggunakan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi tersebut. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Pelanggan Singapura: Jika anda berumur 21 tahun ke atas, anda akan digesa untuk menambahkan PIN Profil pada akaun anda. PIN ini diperlukan untuk mengakses kandungan R21. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, pergi ke PIN Profil Max.

Sekarang, anda boleh daftar masuk dan menstrim Max pada mana-mana peranti yang disokong oleh pelan. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan berulang sehingga anda membatalkan langganan.

Setelah anda melanggan, anda boleh menambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan. Untuk mengetahui cara tersebut, pergi ke Tukar maklumat akaun anda.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Peranti Android atau Apple

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Nota Semak dengan app store anda untuk mengetahui kaedah pembayaran yang diterima. Tidak semua kaedah pembayaran diterima untuk langganan berulang.

Sekarang, anda boleh daftar masuk dan menstrim Max pada mana-mana peranti yang disokong oleh pelan. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan berulang sehingga anda membatalkan langganan.

Setelah anda melanggan, anda boleh menambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan. Untuk mengetahui cara tersebut, pergi ke Tukar maklumat akaun anda.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Nota Semak dengan app store anda untuk mengetahui kaedah pembayaran yang diterima. Tidak semua kaedah pembayaran diterima untuk langganan berulang.

Sekarang, anda boleh daftar masuk dan menstrim Max pada mana-mana peranti yang disokong oleh pelan. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan berulang sehingga anda membatalkan langganan.

Setelah anda melanggan, anda boleh menambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan. Untuk mengetahui cara tersebut, pergi ke Tukar maklumat akaun anda.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Berikut ialah cara untuk melanggan Max:

Pergi ke auth.max.com/product.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Pada skrin Mulakan, masukkan alamat e-mel untuk akaun Max anda (jika anda sudah mempunyai akaun Max atau HBO GO, masukkan e-mel akaun Max anda).
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Pelanggan baharu: Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini. Mesej ‘Semak e-mel dan kata laluan anda’?
- Pelanggan yang kembali semula: Masukkan kata laluan Max atau HBO GO anda dan pilih Daftar Masuk. Terlupa kata laluan? Cuba tetapkan semula kata laluan anda.
Tambahkan kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti anda dengan menggunakan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi tersebut. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Sebaik sahaja anda melanggan, anda boleh daftar masuk dan menstrim Max pada mana-mana peranti yang disokong oleh pelan. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan berulang sehingga anda membatalkan langganan.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pilih cara anda ingin mendaftar:

Android TV, Apple TV atau Samsung TV

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
Gunakan kod
1. Pilih Gunakan Kod.
2. Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
  Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
3. Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun.
  Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
4. Kembali ke TV anda untuk menyelesaikan langganan.
Masukkan Alamat E-mel
1. Pilih Masukkan Alamat E-mel.
2. Lengkapkan borang akaun, kemudian teruskan.
3. Masukkan e-mel anda dan cipta kata laluan.
4. Tatal ke bawah dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
  
  Mesej 'Semak e-mel dan kata laluan anda'?
  
  Pilih Cuba Lagi untuk kembali dan masukkan semula e-mel dan kata laluan anda, atau pilih Daftar Masuk dan cuba daftar masuk dengan alamat e-mel anda.
5. Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
6. Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.
Pelanggan Singapura: Jika anda berumur 21 tahun ke atas, anda akan digesa untuk menambahkan PIN Profil pada akaun anda. PIN ini diperlukan untuk mengakses kandungan R21. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, pergi ke PIN Profil Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Hisense VIDAA TV

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Imbas kod QR pada TV anda dengan kamera telefon anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/vidaa. Kemudian, masukkan kod 6 aksara daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
Tambahkan kaedah pembayaran anda dan pilih Mulakan Langganan.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Sebaik sahaja anda melanggan, anda boleh daftar masuk dan menstrim Max pada mana-mana peranti yang disokong. Langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan berulang sehingga anda membuat pembatalan.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Imbas kod QR pada TV anda dengan kamera telefon anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 aksara daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Tambahkan kaedah pembayaran anda dan pilih Mulakan Langganan.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

LG TV

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/lge. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

PlayStation (di negara terpilih)

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/sony. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Xbox (di negara terpilih)

Adakah anda pelanggan Max (atau HBO GO) yang baharu atau kembali semula?

Pelanggan baharu

Buka Max dan pilih Langgan Sekarang.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/xbox. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Lengkapkan borang akaun dan pilih Cipta Akaun. Anda akan mendaftar masuk dengan maklumat ini.
Semak mesej e-mel dan kata laluan anda?
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Pelanggan yang kembali semula

Buka Max dan daftar masuk ke akaun Max (atau HBO GO) anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Perbaharui Langganan.

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka kamera telefon anda dan imbas kod QR pada TV anda.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?
Pilih pelan langganan dan tempoh pengebilan, kemudian teruskan.
Tambah kaedah pembayaran anda dan mulakan langganan anda.
Bank anda mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan 3D-Secure sebelum membenarkan transaksi. Jika anda menghadapi masalah dengan 3D-Secure, sila hubungi bank anda.
Pilih Mulakan Penstriman dan anda sudah bersedia untuk menonton Max.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Daftar melalui penyedia

Pelan langganan berbeza mengikut penyedia. Untuk mendapatkan senarai lengkap penyedia, pergi ke penyedia Max.

Hubungi penyedia Internet, mudah alih atau TV anda untuk mendaftar bagi Max. Untuk mendapatkan senarai penyedia, pergi ke penyedia Max.

Sebaik sahaja anda telah mendaftar untuk Max, muat turun apl Max dan Aktifkan langganan Max anda.

Menyelesaikan masalah

Mesej 'Semak alamat e-mel dan kata laluan anda'

Jika anda mendapat mesej ini, mungkin sudah ada akaun Max (atau HBO GO) dengan alamat e-mel yang anda masukkan.

Dalam kes ini, lakukan salah satu daripada yang berikut:

Daftar masuk. Daftar masuk dengan menggunakan alamat e-mel yang anda masukkan pada skrin 'Cipta Akaun Anda'. Jika anda menghadapi masalah daftar masuk, cuba menetapkan semula kata laluan anda.
Masukkan alamat e-mel lain. Masukkan alamat e-mel lain untuk akaun Max anda.

Jika anda masih menghadapi masalah untuk melanggan, hubungi kami.

Kod TV tidak berfungsi?

Jika kod 6 aksara tidak berfungsi, berikut ialah beberapa perkara untuk dicuba:

Cuba gunakan pelayar berbeza (Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari).
Cuba gunakan tetingkap pelayar peribadi atau inkognito.
Masukkan kod daripada TV pada komputer anda dan bukannya telefon anda (atau sebaliknya).
Cuba daftar pada peranti lain.

Tidak dapat menstrim selepas melanggan semula?

Cuba daftar keluar, kemudian daftar masuk semula. Begini caranya:

Dalam Max, lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda, kemudian pilih Daftar Keluar.
- Peranti TV: Pilih ikon Tetapan , kemudian Daftar Keluar.
Daftar masuk kepada Max dan cuba tonton sesuatu.

Jika cara ini tidak membantu, pergi ke Betulkan isu langganan Max.

Saya mendapat ralat pembayaran

Jika anda mendaftar di max.com, pergi ke Tidak dapat menambah kaedah pembayaran.

Jika anda mendaftar melalui aplikasi Max, semak dengan aplikasi store anda untuk mengetahui kaedah pembayaran yang diterima. Tidak semua kaedah pembayaran diterima untuk langganan berulang.

Jika anda mendaftar melalui penyedia lain, semak dengan mereka untuk mengetahui kaedah pembayaran yang mereka terima.

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Kadangkala, kami akan meminta anda menyelesaikan teka-teki untuk membantu memastikan akaun anda selamat. Jika anda menghadapi masalah dengan cabaran teka-teki Captcha, pilih Mula Semula untuk memulakan cabaran itu.

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk melindungi akaun anda dengan cara lain.

Mesej 'Alamat e-mel itu tidak boleh digunakan'

Jika anda mendapat mesej ini, anda mungkin telah mendaftar untuk akaun Max (atau HBO GO) di negara atau rantau lain dengan alamat e-mel yang anda masukkan. Untuk menyelesaikan isu ini, lakukan salah satu daripada yang berikut:

Masukkan alamat e-mel lain. Masukkan alamat e-mel lain untuk akaun Max anda.

Tukar e-mel akaun anda. Daftar masuk di max.com/account dan tukar e-mel anda kepada alamat e-mel lain. Kemudian, kembali ke skrin Cipta Akaun Anda dan masukkan alamat e-mel asal anda.