Como posso subscrever a Max?

Coisas a saber

Subscrever no seu dispositivo

Escolha como pretende subscrever:

Max.com

Veja como subscrever a Max:

  1. Aceda a max.com/product.
  2. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  3. No ecrã Começar, introduza o endereço de e-mail da sua conta Max (se já tiver uma conta Max ou HBO Max, introduza o e-mail da sua conta).
  4. Efetue uma das seguintes ações:
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Dispositivo Android, Apple ou Amazon

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Nota Não estão disponíveis subscrições através da Amazon em todos os países. Se não for possível subscrever através da Amazon Appstore, pode subscrever em max.com.

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  3. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  4. Siga as instruções no ecrã para subscrever.
  5. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Nota Consulte a sua loja de aplicações para saber que métodos de pagamento são aceites. Nem todos os métodos de pagamento são aceites para subscrições recorrentes.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Siga as instruções no ecrã para subscrever.
  5. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Nota Consulte a sua loja de aplicações para saber que métodos de pagamento são aceites. Nem todos os métodos de pagamento são aceites para subscrições recorrentes.

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Veja como subscrever a Max:

  1. Aceda a max.com/product.
  2. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  3. No ecrã Começar, introduza o endereço de e-mail da sua conta Max (se já tiver uma conta Max ou HBO Max, introduza o e-mail da sua conta).
  4. Efetue uma das seguintes ações:
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

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Escolha como pretende subscrever:

Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV ou Samsung TV

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Nota Não estão disponíveis subscrições através da Amazon em todos os países. Se não for possível subscrever através da Amazon Appstore, pode subscrever em max.com.

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  3. Conclua a subscrição no seu telefone ou TV:
    Utilizar um código (concluir no telefone)

    Para concluir a subscrição no seu telefone:

    1. Efetue uma das seguintes ações:
      • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
        -ou-
      • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signup. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
    2. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados. Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
    Utilizar endereço de e-mail (concluir na TV)

    Para concluir a subscrição na sua TV:

    1. Escolha Utilizar endereço de e-mail.
    2. Introduza o seu nome e apelido e continue.
    3. Introduza o seu endereço de e-mail e a palavra-passe e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
      Recebeu a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  4. Siga as instruções no ecrã para subscrever.
  5. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Siga as instruções no ecrã para subscrever.
  5. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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TV Hisense VIDAA

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/vidaa. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signin. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  4. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

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Smart TV LG (em determinados países)

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/lge. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signin. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  4. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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TV Philips Titan

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/titan. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signin. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  4. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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PlayStation (em determinados países)

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Novo subscritor
  1. Na Max, escolha Subscrever agora.
  2. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/sony. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signin. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  4. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Xbox (em determinados países)

É um subscritor novo ou antigo da Max (ou HBO Max)?

Novo subscritor
  1. Abra a Max e escolha Subscrever agora.
  2. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/xbox. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  3. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  4. Preencha o formulário de conta e escolha Criar conta. Terá de iniciar sessão com estes dados.
    Aparece a mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"?
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

Precisa de ajuda? Aceda a Resolução de problemas.

Subscritor antigo
  1. Abra a Max e inicie sessão na sua conta Max (ou HBO Max). Não consegue iniciar sessão?
  2. Escolha Renovar subscrição.
  3. Efetue uma das seguintes ações:
    • Abra a aplicação da câmara do telefone e aponte-a para o código QR na sua TV. Em seguida, toque na ligação que aparece no telefone (passos de QR para iPhone ou Android).
      -ou-
    • No seu telefone ou computador, aceda a max.com/signin. Em seguida, introduza o código de 6 dígitos da sua TV. O código da TV não funciona?
  4. Escolha um plano de subscrição e um período de faturação e prossiga.
  5. Adicione o seu método de pagamento e inicie a subscrição.
    O seu banco pode exigir que verifique a sua identidade por 3D Secure antes de autorizar a transação. Se tiver problemas com o 3D Secure, entre em contacto com o seu banco.
  6. Na sua TV, escolha Começar a ver e terá tudo pronto para ver a Max.

Agora pode iniciar sessão e ver a Max em qualquer dispositivo compatível. A sua subscrição será renovada de forma automática e recorrente até ser cancelada.

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Subscrever através de uma operadora

Os planos de subscrição variam consoante a operadora. Para obter uma lista completa de operadoras, aceda a Operadoras da Max.

Escolha como pretende subscrever:

Operadora de Internet, telemóvel ou TV

Contacte a sua operadora de Internet, telemóvel ou TV para subscrever a Max. Para obter uma lista de operadoras, aceda a Operadoras da Max.

Depois de subscrever a Max, descarregue a aplicação Max e Ative a sua subscrição Max.

Prime Video Channels (em determinados países)

Os membros Amazon Prime podem adicionar a Max a Prime Video Channels. Para subscrever através do Amazon Prime, aceda a amazon.com/channels/max. Depois de adicionar a Max, pode ver todos os seus conteúdos através da aplicação Prime Video.

Para ver conteúdos com a aplicação Max, descarregue a aplicação Max e escolha Ativar a sua subscrição Max antes de iniciar sessão na Max.

Resolução de problemas

Mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"

Se receber esta mensagem, poderá já existir uma conta Max (ou HBO Max) com o endereço de e-mail que introduziu.

Neste caso, proceda de um dos seguintes modos:

  • Inicie sessão. Inicie sessão com o endereço de e-mail que introduziu no ecrã Criar conta. Se tiver problemas em iniciar sessão, experimente repor a sua palavra-passe.
  • Introduza outro endereço de e-mail. Introduza um endereço de e-mail diferente para a sua conta Max.

Se continuar a ter problemas com a subscrição, contacte-nos.

O código da TV não funciona?

Se o código de 6 dígitos não funcionar, experimente o seguinte:

  • Tente ler o código QR na TV com a aplicação da câmara do seu telefone.
  • Experimente utilizar um browser diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
  • Experimente utilizar uma janela privada ou anónima do browser.
  • Experimente subscrever num dispositivo diferente.
Não consegue ver após voltar a subscrever?

Experimente terminar e voltar a iniciar sessão. Veja como:

  1. Na Max, efetue uma das seguintes ações:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Terminar sessão.
    • Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições roda dentada (parte inferior esquerda) e, em seguida, Terminar sessão.
  2. Inicie sessão na Max e tente ver conteúdos.

Se isto não ajudar, consulte Resolver um problema de subscrição Max.

Aparece um erro de pagamento

Se estiver a subscrever em max.com, consulte Não é possível adicionar um método de pagamento.

Se estiver a subscrever através da aplicação Max, consulte a sua loja de aplicações para saber que métodos de pagamento são aceites. Nem todos os métodos de pagamento são aceites para subscrições recorrentes.

Se estiver a subscrever através de outra operadora, contacte-a para saber que métodos de pagamento são aceites.

Não consegue resolver o puzzle do Captcha?

Por vezes, pedimos-lhe que resolva um puzzle para ajudar a manter a sua conta segura. Se estiver a ter problemas com o puzzle do Captcha, escolha Recomeçar para tentar novamente ou Desafio áudio para aceder à sua conta de outra forma.

Mensagem "Não é possível utilizar esse endereço de e-mail"

Se receber esta mensagem, poderá ter criado uma conta Max (ou HBO Max) noutro país ou região com o endereço de e-mail que introduziu. Para resolver este problema, proceda de um dos seguintes modos:

Introduza outro endereço de e-mail. Introduza um endereço de e-mail diferente para a sua conta Max.

Altere o e-mail da sua conta. Inicie sessão em max.com/account e altere o seu endereço de e-mail para um diferente. Em seguida, volte ao ecrã Criar conta e introduza o seu endereço de e-mail original.

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