¿Cómo me suscribo a Max?
Lo que hay que saber
- Averigua si ya tienes acceso a Max (por ejemplo, los suscriptores de HBO).
- Puedes registrarte en tu dispositivo o a través de un proveedor externo.
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- Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
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Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco. - Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.
Una vez que te suscribas, podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles .
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Nota Las suscripciones a través de Amazon no están disponibles en todos los países. Si no puedes suscribirte a través de la Amazon Appstore, puedes hacerlo en max.com.
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Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
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Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
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- Abre la cámara de tu teléfono y escanea el código QR de tu televisor.
-o bien- - En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
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-o bien- - En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/lge. Luego, introduce el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
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- Realiza una de las siguientes acciones:
- Abre la cámara de tu teléfono y escanea el código QR de tu televisor.
-o bien- - En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/sony. Luego, introduce el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
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Ahora, en tu teléfono u ordenador:
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Una vez que te hayas registrado, podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles .
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Regístrate a través de un proveedor
Los planes de suscripción varían según el proveedor. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a Proveedores de Max.
Selecciona cómo quieres registrarte:
Ponte en contacto con tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión para registrarte en Max. Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.
Una vez que te hayas registrado en Max, descarga la aplicación Max y activa tu suscripción a Max.
Los miembros de Amazon Prime pueden añadir Max a Prime Video Channels. Para suscribirte a través de Amazon Prime, ve a amazon.com/channels/max.
Una vez que añadas Max, podrás ver todo el contenido de Max utilizando la aplicación Prime Video. Para hacer streaming con la aplicación Max, descarga la aplicación Max y activa tu suscripción a Max.
Solución de problemas
Si recibes este mensaje, es posible que ya exista una cuenta de Max (o HBO Max) con la dirección de correo electrónico que has introducido.
En este caso, realiza una de las siguientes acciones:
- Inicia sesión. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que has introducido en la pantalla «Crea tu cuenta». Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña.
- Introduce otra dirección de correo electrónico. Introduce una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.
Si sigues teniendo problemas para suscribirte, contacta con nosotros.
Si el código de 6 caracteres no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:
- Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
- Intenta usar una ventana de navegador privada o de incógnito.
- Introduce el código de tu televisor en tu ordenador en lugar de en tu teléfono (o viceversa).
- Intenta registrarte en otro dispositivo.
Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Te explicamos cómo hacerlo:
- En Max, realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Cerrar sesión.
- Dispositivo de TV: En Max, selecciona el icono de Configuración
y luego Cerrar sesión.
- Inicia sesión en Max e intenta ver algo.
Si esto no ayuda, ve a Solucionar un problema de suscripción a Max.
Si estás intentando registrarte en max.com, ve a No puedo añadir un método de pago.
Si estás intentando registrarte a través de la aplicación Max, consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.
Si estás intentando registrarte a través de otro proveedor, consulta con él qué métodos de pago acepta.
A veces te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el desafío del rompecabezas de Captcha, selecciona Reiniciar para empezar el desafío de nuevo.
También puedes seleccionar Desafío de audio para proteger tu cuenta de otra manera.
Si recibes este mensaje, es posible que te hayas registrado para obtener una cuenta de Max (o HBO Max) en otro país o región con la dirección de correo electrónico que has introducido. Para solucionar este problema, realiza una de las siguientes acciones:
Introduce otra dirección de correo electrónico. Introduce una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.
Cambia el correo electrónico de tu cuenta. Inicia sesión en max.com/account y cambia tu dirección de correo electrónico por otra diferente. Luego, vuelve a la pantalla Crea tu cuenta e introduce tu dirección de correo electrónico original.
