¿Cómo me suscribo a Max?

Lo que hay que saber

Regístrate en tu dispositivo

Selecciona cómo quieres registrarte:

Max.com

Aquí te explicamos cómo suscribirte a Max:

  1. Ve a max.com/product.
  2. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  3. En la pantalla Comenzar, introduce una dirección de correo electrónico para tu cuenta de Max (si ya tienes una cuenta de Max o HBO Max, introduce el correo electrónico de tu cuenta).
  4. Realiza una de las siguientes acciones:
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Dispositivo Android, Apple o Amazon

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Nota Las suscripciones a través de Amazon no están disponibles en todos los países. Si no puedes suscribirte a través de la Amazon Appstore, puedes hacerlo en max.com.

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  3. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Nota Consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Aquí te explicamos cómo suscribirte a Max:

  1. Ve a max.com/product.
  2. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  3. En la pantalla Comenzar, introduce una dirección de correo electrónico para tu cuenta de Max (si ya tienes una cuenta de Max o HBO Max, introduce el correo electrónico de tu cuenta).
  4. Realiza una de las siguientes acciones:
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Selecciona cómo quieres registrarte:

Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV o Samsung TV

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Nota Las suscripciones a través de Amazon no están disponibles en todos los países. Si no puedes suscribirte a través de la Amazon Appstore, puedes hacerlo en max.com.

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  3. Termina de suscribirte en tu teléfono o TV:
    Utiliza un código (termina de suscribirte en tu teléfono)

    Para terminar de suscribirte en tu teléfono:

    1. Realiza una de las siguientes acciones:
      • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
        -o bien-
      • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signup. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
    2. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información. Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
    Utiliza dirección de correo electrónico (termina de suscribirte en tu TV)

    Para terminar de suscribirte en tu TV:

    1. Selecciona Utiliza dirección de correo electrónico.
    2. Introduce tu nombre y apellido y luego continúa.
    3. Introduce tu correo electrónico y contraseña y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
      Mensaje «Comprueba la dirección de correo electrónico y la contraseña».
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para suscribirte.
  5. Selecciona Empieza a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Hisense VIDAA TV

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/vidaa. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

LG Smart TV (en algunos países)

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/lge. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Philips Titan TV

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/titan. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

PlayStation (en algunos países)

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Suscriptor nuevo
  1. En Max selecciona Suscríbete ya.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/sony. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Xbox (en algunos países)

¿Eres un suscriptor nuevo o que regresa de Max (o HBO Max)?

Suscriptor nuevo
  1. Abre Max y selecciona Suscríbete ya.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/xbox. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  3. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  4. Rellena el formulario de la cuenta y selecciona Crear cuenta. Iniciarás sesión con esta información.
    Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña».
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Suscriptor que regresa
  1. Abre Max e inicia sesión en tu cuenta de Max (o HBO Max). ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Selecciona Renovar suscripción.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR de tu televisor. A continuación, pulsa el enlace que aparece en tu teléfono (pasos QR para iPhone o Android).
      -o bien-
    • En tu teléfono u ordenador, ve a max.com/signin. Luego, introduce el código de 6 dígitos de tu televisor. ¿El código del televisor no funciona?
  4. Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación y luego continúa.
  5. Añade tu método de pago e inicia tu suscripción.
    Es posible que tu banco te pida que verifiques tu identidad con 3D-Secure antes de autorizar la transacción. Si tienes problemas con 3D-Secure, ponte en contacto con tu banco.
  6. En tu TV, selecciona Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver Max.

Ahora podrás iniciar sesión y ver Max en cualquier dispositivo compatible. Tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente hasta que la canceles.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

Regístrate a través de un proveedor

Los planes de suscripción varían según el proveedor. Para consultar la lista completa de proveedores, ve a Proveedores de Max.

Selecciona cómo quieres registrarte:

Proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión

Ponte en contacto con tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión para registrarte en Max. Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.

Una vez que te hayas registrado en Max, descarga la aplicación Max y activa tu suscripción a Max.

Prime Video Channels (en algunos países)

Los miembros de Amazon Prime pueden añadir Max a Prime Video Channels. Para suscribirte a través de Amazon Prime, ve a amazon.com/channels/max. Una vez que añadas Max, podrás ver todo el contenido de Max usando la aplicación Prime Video.

Para hacer streaming usando la aplicación Max, descarga la aplicación Max y activa tu suscripción a Max antes de iniciar sesión en Max.

Solución de problemas

Mensaje «Comprueba el correo electrónico y la contraseña»

Si recibes este mensaje, es posible que ya exista una cuenta de Max (o HBO Max) con la dirección de correo electrónico que has introducido.

En este caso, realiza una de las siguientes acciones:

  • Inicia sesión. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que has introducido en la pantalla «Crea tu cuenta». Si tienes problemas para iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña.
  • Introduce otra dirección de correo electrónico. Introduce una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.

Si sigues teniendo problemas para suscribirte, contacta con nosotros.

¿El código del televisor no funciona?

Si el código de 6 dígitos no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Intenta escanear el código QR de tu televisor con la aplicación de cámara de tu teléfono.
  • Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
  • Intenta usar una ventana de navegador privada o de incógnito.
  • Intenta registrarte en otro dispositivo.
¿No puedes hacer streaming después de volver a suscribirte?

Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión. Te explicamos cómo hacerlo:

  1. En Max, realiza una de las siguientes acciones:
    • Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Cerrar sesión.
    • Dispositivo de TV: En Max, selecciona el icono de Configuración engranaje (abajo a la izquierda) y luego Cerrar sesión.
  2. Inicia sesión en Max e intenta ver algo.

Si esto no ayuda, ve a Solucionar un problema de suscripción a Max.

Recibo un error de pago

Si estás intentando registrarte en max.com, ve a No puedo añadir un método de pago.

Si estás intentando registrarte a través de la aplicación Max, consulta en tu tienda de aplicaciones qué métodos de pago se aceptan. No todos los métodos de pago se aceptan para las suscripciones recurrentes.

Si estás intentando registrarte a través de otro proveedor, consulta con él qué métodos de pago acepta.

¿No puedes resolver el rompecabezas de Captcha?

A veces te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el rompecabezas de Captcha, selecciona Reiniciar para intentarlo de nuevo o Desafío de audio para acceder a tu cuenta de otra manera.

Mensaje «No se puede utilizar ese correo electrónico»

Si recibes este mensaje, es posible que te hayas registrado para obtener una cuenta de Max (o HBO Max) en otro país o región con la dirección de correo electrónico que has introducido. Para solucionar este problema, realiza una de las siguientes acciones:

Introduce otra dirección de correo electrónico. Introduce una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de Max.

Cambia el correo electrónico de tu cuenta. Inicia sesión en max.com/account y cambia tu dirección de correo electrónico por otra diferente. Luego, vuelve a la pantalla Crea tu cuenta e introduce tu dirección de correo electrónico original.