Max termuat perlahan, tertimbal atau terjeda

Pastikan anda mempunyai versi terkini aplikasi Max:

• Android: Buka Play Store pada peranti Android anda dan cari Max. Jika kemas kini aplikasi tersedia pilih Kemas kini.
• iOS: Buka App Store pada peranti Apple anda dan cari Max. Jika kemas kini aplikasi tersedia pilih Kemas kini.
• Tablet Amazon Fire: Buka Amazon Appstore pada tablet Fire anda dan cari Max. Jika kemas kini apl tersedia, pilih Kemas kini.

Setelah dikemas kini, cuba gunakan Max sekali lagi.

• Android: Buka Tetapan, kemudian pilih Sistem > Kemas Kini Perisian (langkah berbeza-beza berdasarkan versi Android) anda.
• iOS: Buka Tetapan, kemudian pilih Umum > Kemas kini Perisian.
• Tablet Amazon Fire: Buka Tetapan, kemudian pilih Pilihan Peranti > Kemas Kini Sistem.

Setelah dikemas kini, cuba gunakan Max sekali lagi.

Mula-mula, pastikan apl Max dan Amazon Fire TV anda dikemas kini.

• Apl Max: Pada Fire TV anda, serlahkan jubin Max, kemudian tekan butang Menu pada alat kawalan jauh anda (butang dengan tiga baris). Di penjuru kanan sebelah bawah, pilih Maklumat Lanjut > Kemas Kini.
• Amazon Fire TV: Pada Fire TV anda, pergi ke Tetapan > Fire TV Saya > Perihal > Semak Kemas Kini Sistem.

Pada Amazon Fire TV anda, pergi ke Tetapan > Rangkaian. Kemudian, tekan butang Main pada alat kawalan jauh anda untuk menyemak status rangkaian anda.

Anda juga boleh memuat turun apl ujian kelajuan Internet daripada Amazon Appstore dan menguji kelajuan sambungan anda. Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum sebanyak 5 Mbps. Untuk mendapatkan Pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun sebanyak 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

1. Pada Fire TV anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi > Urus Aplikasi yang Dipasang.
2. Pilih Max daripada senarai aplikasi dipasang anda.
3. Pilih Kosongkan Cache, kemudian Kosongkan Data.
4. Buka semula Max, log masuk dan cuba menonton sesuatu.

Mulakan semula Fire TV dan peranti rangkaian anda. Begini caranya:

1. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
2. Tunggu 30 saat.
3. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
4. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
5. Pada Amazon Fire TV anda, pergi ke Tetapan > Fire TV Saya > Mula Semula.

Jika Amazon Fire TV anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan Fire TV anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada Fire TV anda, padamkan apl Max daripada Fire TV anda dan pasang semula daripada Amazon Appstore. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Mula-mula, pastikan aplikasi Max dan Android TV anda dikemas kini.

• Aplikasi Max: Pada Android TV anda, serlahkan aplikasi Max, kemudian tekan dan tahan butang Pilih dan pilih Lihat Butiran > Kemas kini.
• Android TV: Pada Android TV anda, pergi ke Tetapan > Sistem > Tentang > Kemas kini Sistem > Semak kemas kini.

Muat turun aplikasi ujian kelajuan Internet daripada Google Play Store dan uji kelajuan sambungan anda (atau uji kelajuan muat turun anda pada komputer yang disambungkan ke rangkaian yang sama dengan Android TV anda. Untuk melakukan ini, buka pelayar dan cari 'Ujian kelajuan Internet' ).

Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum 5 Mbps. Untuk pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

1. Pada Android TV anda, pergi ke Tetapan > Aplikasi > Aplikasi Sistem.
2. Pilih Max daripada senarai aplikasi dipasang anda.
3. Pilih Kosongkan Cache kemudian Kosongkan Data.
4. Buka semula Max, log masuk dan cuba menonton sesuatu.

Nota Langkah ini berbeza-beza bergantung pada versi OS Android anda.

Mulakan semula Android TV dan peranti rangkaian anda. Ini caranya:

1. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
2. Tunggu 30 saat.
3. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
4. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
5. Pada Android TV anda, pergi ke Tetapan > Tentang > Mula semula > Mula semula.
6. Buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Nota Langkah ini berbeza-beza bergantung pada versi OS Android anda.

Jika Android TV anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan peranti anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada Android TV anda, padamkan aplikasi Max daripada Android TV anda dan pasang semula daripada Google Play Store. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Mula-mula, pastikan aplikasi Max dan Apple TV anda dikemas kini.

• Aplikasi Max: Pergi ke App Store dan cari Max. Jika ada kemas kini tersedia, pilih Kemas kini.
• Apple TV: Pada Apple TV anda, navigasi ke Tetapan > Sistem > Kemas kini Perisian > Kemas kini Perisian.

Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Muat turun aplikasi ujian kelajuan Internet daripada Apple App Store dan uji kelajuan sambungan anda (atau uji kelajuan muat turun anda pada komputer yang disambungkan ke rangkaian yang sama dengan Apple TV anda. Untuk melakukan ini, buka pelayar dan cari 'Ujian kelajuan Internet' ).

Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum 5 Mbps. Untuk pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

Aplikasi terbuka mungkin menggunakan lebar jalur rangkaian atau memori yang tersedia. Cuba keluar dari semua aplikasi terbuka pada Apple TV anda untuk mengosongkan sumber untuk Max. Ini caranya:

1. Pada alat kawalan jauh Apple TV anda, tekan butang TV dua kali dengan cepat.
2. Leret ke atas untuk keluar dari aplikasi yang dipilih (leret ke kiri atau kanan untuk menavigasi aplikasi terbuka anda).
3. Sebaik sahaja anda keluar dari semua aplikasi, buka semula Max dan cuba tonton sesuatu.

Mulakan semula Apple TV dan peranti rangkaian anda. Ini caranya:

1. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
2. Tunggu 30 saat.
3. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
4. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
5. Pada Apple TV anda, pergi ke Tetapan > Tentang > Sistem > Mula semula.
6. Buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Jika Apple TV anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan peranti anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada Apple TV anda, padamkan aplikasi Max daripada Apple TV anda dan pasang semula daripada Apple App Store. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Mula-mula, pastikan apl Max dan TV VIDAA anda dikemas kini:

• Apl Max: pada TV VIDAA anda, buka App Store VIDAA dan pergi ke Apl Saya, serlahkan Max, dan pilih Kemas Kini (jika ada).
• TV VIDAA: Pada TV VIDAA anda, pergi ke Tetapan Sistem > Sokongan > Naik Taraf Sistem > Naik Taraf Perisian Tegar.

Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Uji kelajuan muat turun anda daripada komputer pada rangkaian yang sama dengan TV VIDAA anda. Untuk melakukan ujian ini, buka pelayar dan cari 'Ujian kelajuan Internet.'

Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum 5 Mbps. Untuk pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

Mulakan semula TV VIDAA dan peranti rangkaian anda. Begini caranya:

1. Cabut palam TV VIDAA anda.
2. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
3. Tunggu 30 saat.
4. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
5. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
6. Palamkan semula TV anda, buka Max, dan cuba tonton sesuatu.

Jika TV VIDAA anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan peranti anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada TV VIDAA anda, padamkan apl Max daripada TV VIDAA anda dan pasang sekali lagi daripada App Store VIDAA. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Mula-mula, pastikan aplikasi Max dan LG TV anda dikemas kini.

• Aplikasi Max: Tekan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh LG TV anda, kemudian pilih Semua Tetapan > Umum > Tentang TV ini > Semak kemas kini.
• LG TV: Tekan butang Tetapan pada alat kawalan jauh LG TV anda, kemudian pilih Semua Tetapan > Umum > Tentang TV ini > Semak kemas kini.

Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Uji kelajuan muat turun anda daripada komputer pada rangkaian yang sama dengan LG TV anda. Untuk melakukan ini, buka pelayar dan cari 'Ujian kelajuan Internet.'

Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum 5 Mbps. Untuk pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

Nota Langkah ini berbeza-beza bergantung pada model LG TV anda.

1. Tekan dan tahan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh LG TV anda, kemudian pergi ke aplikasi terbaharu anda.
2. Serlahkan aplikasi Max dan tekan butang Atas pada alat kawalan jauh anda.
3. Pilih X untuk menutup Max.
4. Buka semula Max dan cuba tonton sesuatu.

Mulakan semula LG TV dan peranti rangkaian anda. Ini caranya:

1. Cabut palam LG TV anda.
2. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
3. Tunggu 30 saat.
4. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
5. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
6. Palamkan semula TV anda, buka Max, dan cuba tonton sesuatu.

Jika LG TV anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan peranti anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada LG TV anda, padamkan aplikasi Max daripada LG TV anda dan pasang semula daripada LG Content Store. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Mula-mula, pastikan aplikasi Max dan Samsung TV anda terkini.

• Aplikasi Max: Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh anda, kemudian pilih Aplikasi > ikon Tetapan > Kemas kini.
• Samsung TV: Tekan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh anda, kemudian navigasi ke ikon Tetapan . Pilih Sokongan > Kemas kini Perisian > Kemas kini Sekarang.

Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Uji kelajuan muat turun anda daripada komputer pada rangkaian yang sama dengan Samsung TV anda. Untuk melakukan ini, buka pelayar dan cari 'Ujian kelajuan Internet.'

Untuk menstrim video HD, anda memerlukan kelajuan muat turun minimum 5 Mbps. Untuk pengalaman penstriman 4K yang terbaik, kami mengesyorkan kelajuan muat turun 50+ Mbps.

Jika orang lain menggunakan rangkaian yang sama, minta mereka menjeda aktiviti mereka buat sementara waktu. Ini akan memperuntukkan seberapa banyak lebar jalur yang mungkin untuk penstriman Max.

Mulakan semula TV Samsung dan peranti rangkaian anda. Ini caranya:

1. Cabut palam kuasa daripada peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.).
2. Tunggu 30 saat.
3. Sambungkan semula kuasa ke modem anda dan tunggu sehingga ia disambungkan ke Internet (kira-kira 1 minit).
4. Sambungkan semula kuasa ke penghala anda dan tunggu sehingga penghala disambungkan ke Internet.
5. Tekan dan tahan butang kuasa pada alat kawalan jauh Samsung TV anda sehingga TV anda dimatikan dan dihidupkan semula.
6. Buka Max dan cuba tonton sesuatu.

Sesetengah Samsung TV mempunyai pilihan untuk mengosongkan cache dan data aplikasi. Cuba langkah berikut:

1. Tekan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh Samsung TV anda, kemudian navigasi ke ikon Tetapan.
2. Pilih Sokongan (jika perlu) kemudian Penjagaan Peranti.
3. Pilih Urus Storan.
4. Cari Max dan pilih Lihat Butiran.
5. Pilih Kosongkan cache.
6. Pilih Kosongkan data.
7. Buka Max, daftar masuk dan cuba tonton sesuatu.

Nota Kosongkan cache dan data apl tidak tersedia pada semua Samsung TV dan langkah adalah berbeza-beza bergantung pada model TV anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, pergi ke samsung.com/support.

Jika TV Samsung anda mempunyai port Ethernet, cuba sambungkan peranti anda ke penghala anda dengan kabel Ethernet (bukannya menggunakan Wi-Fi).

Pastikan kabel ke peranti rangkaian anda (modem, penghala, dll.) semuanya bersambung rapat pada kedua-dua titik sambungan. Kabel sepaksi atau Ethernet yang longgar boleh melemahkan isyarat.

Cuba strim Max pada peranti disokong lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama. Ini akan membantu menentukan sama ada masalah itu berkaitan dengan rangkaian anda atau peranti tertentu.

Jika penimbalan hanya berlaku pada TV Samsung anda, padamkan aplikasi Max daripada Samsung TV anda dan pasang semula daripada gedung aplikasi Samsung. Kemudian, buka Max dan cuba tonton sesuatu.