Pozabljen e-poštni naslov ali geslo Max

1. Naredi nekaj od naslednjega:
   
   • Na zaslonu za prijavo v Max izberi Pozabljeno geslo?
   • Pojdi na max.com/forgot-password.
2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa Max (ali HBO Max) in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
4. Odpri najnovejše e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
5. Vnesi novo geslo in izberi Shrani.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla Max, preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.

1. Odpri Max v napravi Apple TV in izberi Prijavi se.
2. Izberi Uporabi daljinski upravljalnik.
3. Izberi Pozabljeno geslo?
4. Vnesi e-poštni naslov svojega računa Max (ali HBO Max) in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
5. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
6. Odpri najnovejše e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
7. Vnesi novo geslo in izberi Shrani.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom svojega računa in novim geslom.

Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla Max, preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.

• V vseh e-poštnih računih poišči e-poštno sporočilo družbe Max (če je bila tvoja prejšnja naročnina povezana s storitvijo HBO Max, poskusi z iskanjem HBO Max).
• Preišči vse mape s prejeto pošto (vključno s Promocijami, Reklamno in Neželeno pošto).

Ko najdeš e-poštni račun, povezan z e-poštnimi sporočili Max (ali HBO Max), se poskusi prijaviti s tem e-poštnim naslovom.

Če je prijava v napravi aktivna, e-poštni naslov svojega računa poiščeš tako:

1. V storitvi Max naredi nekaj od naslednjega:
   • Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Račun.
   • TV-sprejemnik: Izberi ikono Nastavitve , nato pa Račun.
2. Zapiši si e-poštni naslov svojega računa.

Ali imaš drug e-poštni naslov, ki bi bil lahko povezan s tvojim računom? Če ga imaš, poskusi narediti naslednje:

1. Pojdi na max.com/forgot-password.
2. Vnesi drug e-poštni naslov in izberi Pošlji.
3. Počakaj nekaj minut, nato pa v mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max.

Če je z vnesenim e-poštnim naslovom povezan račun, ti bomo poslali e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla Max. Če tega e-poštnega sporočila ne prejmeš, poskusi za vsakega od svojih e-poštnih računov izvesti naslednje korake.