Sprememba naročnine, ki jo zaračunava Samsung
Če je bila naročnina sklenjena v televizorju Samsung, moraš o spremembi naročnine, ki jo zaračunava Samsung, vedeti naslednje.
Ti naročnino zaračunava drug ponudnik? Pojdi v razdelek Upravljanje naročnine Max.
Vprašanja in odgovori o obračunavanju prek Samsunga
- V storitvi Max naredi nekaj od naslednjega:
- Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Naročnina.
- TV-sprejemnik: Izberi ikono Nastavitve
, nato pa Naročnina.
(Naročnine je mogoče upravljati samo s profili odraslih oseb.)
- Tukaj najdeš svoj osnovni naročniški paket in dodatke (če je ustrezno).
Če želiš spremeniti svoj paket, ki ti ga zaračunava Samsung, pojdi v razdelek Kako spremenim svoj paket?
Potrebuješ pomoč pri prijavi? Pojdi v razdelek Ne morem se prijaviti.
Tvoja naročnina se samodejno podaljša na naslednji datum izstavitve računa. Kdaj je tvoj naslednji datum izstavitve računa, ugotoviš tako:
- Pojdi na samsungcheckout.com in se prijavi v svoj račun Samsung.
- V meniju »Zgodovina nakupov« izberi Naročnine.
- Izberi svojo naročnino Max in si zapiši naslednji datum plačila.
- Naročnina Max se samodejno podaljšuje, dokler je ne prekličeš.
- Z izbrisom aplikacije Max ne prekličeš naročnine.
- Naročnino prekliči vsaj 24 ur pred naslednjim datumom izstavitve računa, da preprečiš nadaljnje zaračunavanje.
Naročnino, ki ti jo zaračunava Samsung, spremeniš tako:
Koraki so odvisni od modela televizorja. Za korake za preklic preberi Samsungov članek Preklic naročnine.
- Pojdi na samsungcheckout.com in se prijavi v svoj račun Samsung.
- V meniju »Zgodovina nakupov« izberi Naročnine.
- Poišči svojo naročnino Max in izberi Preklic naročnine.
Za dodatno pomoč preberi Samsungov članek Preklic naročnine.
Ko je naročnina preklicana, prejmeš od Samsunga e-poštno sporočilo o potrditvi preklica.
Če uporabljaš dodatek Šport, bo ta preklican, ko poteče osnovna naročnina, za preostale dni v dodatku za prejmeš vračilo. Z gledanjem lahko nadaljuješ, dokler tvoja naročnina ob koncu obračunskega obdobja ne poteče.
Na storitev Max se lahko znova naročiš kadar koli.
- Pojdi na samsungcheckout.com in se prijavi v svoj račun Samsung.
- Izberi Način plačila > Dodaj način plačila > Kreditna/debetna kartica.
Osnovni paket ali obračunsko obdobje lahko spremeniš na televizorju Samsung.
- V storitvi Max izberi ikono Nastavitve , nato pa Naročnina. Se ne moreš prijaviti?
- Izberi Spremeni osnovni paket.
- Izberi naročniški paket in obračunsko obdobje (mesečno ali tedensko).
- Sledi zaslonskim pozivom za spremembo paketa prek Samsunga.
Ko je naročnina posodobljena, moraš od Samsunga prejeti e-poštno sporočilo, ki potrjuje spremembo.
Če te zanima, kako dodaš ali odstraniš dodatek Šport, pojdi v razdelek Upravljanje dodatka Šport.
Kdaj začne veljati sprememba paketa?
Datum začetka je odvisen od spremembe:
- Če opraviš zamenjavo na nižji cenovni paket, bo sprememba paketa izvedena na naslednji datum izstavitve računa.
- Če opraviš zamenjavo na višji cenovni paket, se sprememba paketa izvede takoj. Samsung ti bo za preostali čas naročnine zagotovil dobroimetje, ki bo uporabljeno za novi paket. Ko bo dobroimetje uporabljeno, se bo naslednji datum izstavitve računa prilagodil.
- Če spremeniš samo obračunsko obdobje (mesečno ali letno), se bo sprememba izvedla na naslednji datum izstavitve računa.
