Sprememba naročnine, ki jo zaračunava Apple

Če je bila naročnina sklenjena v napravi iPhone, iPad ali Apple TV, moraš o spremembi naročnine, ki jo zaračunava Apple, vedeti naslednje.

Ti naročnino zaračunava drug ponudnik? Pojdi v razdelek Upravljanje naročnine Max.

Vprašanja in odgovori o obračunavanju prek Appla

Kateri paket uporabljam?
  1. V storitvi Max naredi nekaj od naslednjega:
    • Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Naročnina.
    • TV-sprejemnik: Izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno), nato pa Naročnina.
      (Naročnine je mogoče upravljati samo s profili odraslih oseb.)
  2. Tukaj najdeš svoj trenutni naročniški paket.

Če želiš spremenit paket, ki ti ga zaračunava Apple, pojdi v razdelek Kako spremenim svoj paket?

Potrebuješ pomoč pri prijavi? Pojdi v razdelek Ne morem se prijaviti.

Kdaj je moj naslednji datum izstavitve računa?

Tvoja naročnina se samodejno podaljša na naslednji datum izstavitve računa. Kdaj je tvoj naslednji datum izstavitve računa, ugotoviš tako:

  1. V napravi iOS odpri aplikacijo Settings (Nastavitve).
  2. Izberi svoje ime, nato pa Subscriptions (Naročnine) (če se prikaže poziv, se prijavi s svojim ID-jem Apple).
  3. Izberi svojo naročnino Max in si zapiši naslednji datum izstavitve računa.
Kako prekličem naročnino?
Kaj moraš vedeti
  • Naročnina Max se samodejno podaljšuje, dokler je ne prekličeš.
  • Z izbrisom aplikacije Max ne prekličeš naročnine.
  • Naročnino prekliči vsaj 24 ur pred svojim naslednjim datumom izstavitve računa, da preprečiš nadaljnje zaračunavanje.

Naročnino, ki ti jo zaračunava Apple, spremeniš tako:

iPhone ali iPad
  1. V napravi iOS odpri aplikacijo Settings (Nastavitve).
  2. Izberi svoje ime.
  3. Izberi Subscriptions (Naročnine) (če se prikaže poziv, se prijavi s svojim ID-jem Apple).
  4. Izberi svojo naročnino Max, nato pa Cancel Subscription (Prekliči naročnino).
Apple TV
  1. V napravi Apple TV izberi Settings (Nastavitve) > Users & Accounts (Uporabniki in računi), nato pa [ime računa] Subscriptions (Naročnine).
  2. Izberi Max, nato pa Cancel Subscription (Preklic naročnine).
Računalnik

Če te zanima, kako opraviš preklic, preberi Applov članek How to cancel a subscription (Kako prekličeš naročnino).

Po opravljenem preklicu moraš od Appla prejeti e-poštno sporočilo, ki potrjuje preklic. Z gledanjem lahko nadaljuješ, dokler naročnina ob koncu obračunskega obdobja na poteče.

Na storitev Max se lahko znova naročiš kadar koli.

Ne najdeš svoje naročnine Max?

Poskusi narediti naslednje:

  • Prepričaj se, da imaš aktivno prijavo z enakim ID-jem Apple, kot je bil uporabljen za nakup naročnine.
  • Odpri Applovo napravo, v kateri je bila sklenjena naročnina, in s pomočjo zgornjega postopka prikaži svoje naročnine.
  • Preberi Applov članek Can't find subscription (Ne najdem naročnine).
Kako spremenim način plačila?

Način plačila prek ID-ja Apple spremeniš tako:

  1. V napravi iPhone ali iPad odpri aplikacijo Settings (Nastavitve).
  2. Izberi svoje ime.
  3. Izberi Payment & Shipping (Plačilo in dostava) (če se prikaže poziv, se prijavi s svojim ID-jem Apple).
  4. Izberi način plačila, ki ga želiš spremeniti, nato pa uredi informacije.

Za več informacij preberi Applov članek Change Apple ID payment (Sprememba plačila prek ID-ja Apple).

Kako si ogledam zgodovino obračunavanja?

Če si želiš ogledati zgodovino obračunavanja, preberi Applov članek Purchase history (Zgodovina naročil).

Kako spremenim svoj paket?

Svoj paket ali obračunsko obdobje lahko spremeniš v napravah iPhone, iPad ali Apple TV.

iPhone ali iPad
  1. V storitvi Max izberi svoj profil. Se ne moreš prijaviti?
  2. Izberi Naročnina, nato pa Spremeni paket.
  3. Izberi naročniški paket in obračunsko obdobje.
    Če želiš dodati Šport, izberi paket Premium in Šport.
  4. Sledi zaslonskim pozivom za spremembo paketa prek Appla.

Ko je naročnina posodobljena, moraš od Appla prejeti e-poštno sporočilo, ki potrjuje spremembo.

Apple TV
  1. V storitvi Max izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno), nato pa Naročnina. Se ne moreš prijaviti?
  2. Izberi Spremeni paket.
  3. Izberi naročniški paket in obračunsko obdobje.
    Če želiš dodati Šport, izberi paket Premium in Šport.
  4. Sledi zaslonskim pozivom za spremembo paketa prek Appla.

Ko je naročnina posodobljena, moraš od Appla prejeti e-poštno sporočilo, ki potrjuje spremembo.

Kdaj začne veljati sprememba paketa?

Datum začetka je odvisen od spremembe:

  • Če opraviš zamenjavo na nižji cenovni paket, bo sprememba paketa izvedena na naslednji datum izstavitve računa.
  • Če opraviš zamenjavo na višji cenovni paket, se sprememba paketa izvede takoj. Apple ti bo za preostale dni naročnine zagotovil vračilo in ti zaračunal novi paket. Naslednji datum izstavitve računa se bo prilagodil.
  • Če spremeniš samo obračunsko obdobje (mesečno ali letno), se bo sprememba izvedla na naslednji datum izstavitve računa.
Moja naročnina je začasno zaustavljena. Kaj naj naredim?

Če prejmeš sporočilo »Naročnina je začasno zaustavljena«, gre lahko za napako pri plačilu.

Naročnino obnoviš tako, da posodobiš način plačila prek ID-ja Apple. To narediš tako:

  1. V napravi iPhone ali iPad odpri aplikacijo Settings (Nastavitve).
  2. Izberi svoje ime.
  3. Izberi Payment & Shipping (Plačilo in dostava) (če se prikaže poziv, se prijavi s svojim ID-jem Apple).
  4. Izberi način plačila, ki ga želiš spremeniti, nato pa uredi informacije.

Za več informacij preberi Applov članek Change Apple ID payment (Sprememba plačila prek ID-ja Apple).

Potrebuješ pomoč pri obračunavanju? Pojdi v razdelek Naročnine Apple.

Iščeš nekaj drugega?

POVEZANI ČLANKI
POVEZANI ČLANKI