Předplatná a účtování Maxu

Tady jsou informace o správě předplatného, platbách a problémech s účtováním.

Otázky a odpovědi k účtování

Jaké předplatné mám?

Tady se dozvíte, jak zjistit typ předplatného:

  1. Na Maxu udělejte jeden z následujících kroků:
    • Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
    • Televize: Vyberte ikonu nastavení ozubené kolečko vlevo dole a pak možnost Předplatné.
      (Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
  2. Tady zjistíte své aktuální základní předplatné a fakturační období.
Kdo mi vystavuje fakturu?

Tady zjistíte, kdo vám službu účtuje:

  1. Proveďte jeden z následujících kroků:
    • Web: Přejděte na stránku max.com/subscription a přihlaste se ke svému účtu. Nemůžete se přihlásit?
    • Telefon, tablet nebo počítač: Na Maxu vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
    • Televize: Na Maxu vyberte ikonu nastavení ozubené kolečko vlevo dole a pak možnost Předplatné.
  2. Tady zjistíte svůj aktuální základní plán a doplněk (pokud nějaký máte).

Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na účtování Maxu zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV.

Kdy je datum dalšího vyúčtování?

Tady zjistíte, kdy je pro vás příští datum vyúčtování:

  1. Proveďte jeden z následujících kroků:
    • Web: Přejděte na stránku max.com/subscription a přihlaste se ke svému účtu. Nemůžete se přihlásit?
    • Telefon, tablet nebo počítač: Na Maxu vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
    • Televize: Na Maxu vyberte ikonu nastavení (ozubené kolečko vlevo dole) a možnost Předplatné.
  2. Pokud je vaše základní předplatné nebo doplněk účtován prostřednictvím nás, najdete datum nadcházející platby tady.
    Jestli vám předplatné účtuje jiný poskytovatel, najdete údaj níž:

Pokud máte k základnímu předplatnému i doplněk Sport, může se datumvyúčtování lišit od data vyúčtování předplatného. Další informace najdete v části Správa doplňku Sport.

Předplatná a platby

Předplatná a ceny Maxu

Změna platebních údajů

Správa doplňku Sport

Otázky a odpovědi k bezplatnému zkušebnímu období

Vaše předplatné Max

Změna předplatného

Zrušení Maxu

Obnovení předplatného Max

Řešení potíží s předplatným Max

Problémy s fakturací

Co když poplatek neodpovídá mým očekáváním?

Můžu dostat peníze zpět?