Planes y facturación de Max

Encuentra información para gestionar tu plan, pagos y problemas de facturación.

Preguntas y respuestas sobre facturación

¿Qué plan tengo?

A continuación, te explicamos cómo encontrar tu plan de suscripción:

  1. En Max, realiza una de las siguientes acciones:
    • Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Suscripción.
    • Dispositivo de TV: Selecciona el icono de Configuración engranaje (abajo a la izquierda) y luego Suscripción.
      (Solo los perfiles adultos pueden gestionar suscripciones).
  2. Aquí encontrarás tu plan base actual y el periodo de facturación.
¿Quién me factura?

A continuación, te explicamos cómo encontrar quién te factura:

  1. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Web: Ve a max.com/subscription e inicia sesión en tu cuenta. ¿No puedes iniciar sesión?
    • Teléfono, tableta u ordenador: En Max, selecciona tu perfil y luego Suscripción.
    • Dispositivo de TV: En Max, selecciona el icono de Configuración engranaje (abajo a la izquierda) y luego Suscripción.
  2. Aquí encontrarás tu plan base actual y el complemento (si corresponde).

También puedes consultar tus extractos bancarios o preguntar a tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión si te factura por Max.

¿Cuándo es mi próxima fecha de facturación?

A continuación, te explicamos cómo encontrar tu próxima fecha de facturación:

  1. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Web: Ve a max.com/subscription e inicia sesión en tu cuenta. ¿No puedes iniciar sesión?
    • Teléfono, tableta u ordenador: En Max, selecciona tu perfil y luego Suscripción.
    • Dispositivo de TV: En Max, selecciona el icono de Configuración (engranaje, abajo a la izquierda) y luego Suscripción.
  2. Si tu suscripción base o tu complemento se factura a través de nosotros, encontrarás tu próxima fecha de pago.
    Si se te factura a través de otro proveedor, encuéntralo a continuación:

Si has añadido el complemento Deportes a una suscripción base, es posible que la suscripción base y el complemento Deportes tengan fechas de facturación diferentes. Para obtener más información, ve a Gestionar el complemento Deportes.

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