Poruka „Da li koristiš VPN?“

Ova poruka znači da je uređaj koji koristiš povezan na VPN (Virtual Private Network). Da gledaš Max, potrebno je da isključiš VPN, proksi ili uslugu anonimizacije.

Ako dobijaš poruku „Da li koristiš VPN?“, uradi sledeće:

Korak 1: Isključi VPN ili proksi

Isključi VPN, proksi i uslugu anonimizacije da bi tvoja IP adresa prikazala tvoju trenutnu lokaciju. Da saznaš kako to da uradiš, obrati se svom VPN operateru, operateru internet usluga ili administratoru mreže.

Kada su VPN ili proksi isključeni, ponovo probaj da gledaš.

Korak 2: Ponovo pokreni mrežne uređaje

Zatim ponovo pokreni modem i ruter. To ćeš uraditi na sledeći način:

  1. Isključi uređaj ili napajanje uređaja sa aplikacijom Max.
  2. Isključi napajanje na mrežnim uređajima (modem, ruter itd.).
  3. Sačekaj 30 sekundi.
  4. Ponovo priključi napajanje na modem i sačekaj da se ponovo poveže na internet (otprilike jedan minut).
  5. Ponovo priključi napajanje na ruter i sačekaj da se poveže na internet.
  6. Uključi uređaj, otvori Max i ponovo probaj da gledaš.
Korak 3: Rešavanje problema sa pregledačem (samo za računar)

Ako koristiš računar, probaj da gledaš na drugom uređaju. Ako ne dobiješ VPN poruku na drugom uređaju, pokušaj sledeće:

  • Probaj da koristiš drugi podržani uređaj (Chrome, Edge, Firefox ili Safari).

–ili–

Korak 4: Obrati se svom operateru internet usluga

Otvori prozor pregledača i ukucaj „koja je moja IP adresa“ u okvir za pretragu. Ovde ćeš saznati informacije o lokaciji i svom operateru internet usluga (ISP).

Ako nakon isprobavanja prethodnih koraka i dalje dobijaš VPN poruku, obrati se svom operateru internet usluga.

Korak 5: Obrati nam se

Ako i dalje primaš VPN poruku, prikupi sledeće informacije i obrati nam se.

  • Tvoj operater internet usluga (ISP)
  • Tvoja IP adresa (otvori pregledač i ukucaj „koja je moja IP adresa“ da je pronađeš)
POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI