Ne mogu da se prijavim na Max

Prijavi se u aplikaciji Max na drugom podržanom uređaju (računar ili TV uređaj).

1. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Zaboravljena lozinka?
2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i onda izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
5. Unesi novu lozinku i izaberi Napravi lozinku.
6. Sada se prijavi na Max pomoću email adrese naloga i nove lozinke.

Ako je registracija obavljena preko Apple uređaja, obnovi pretplatu. To ćeš uraditi na sledeći način:

1. Otvori aplikaciju Max na Apple uređaju koji je korišćen za preplatu na Max (ili HBO Max).
2. Ako koristiš Apple TV, izaberi Koristi daljinski upravljač.
3. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Obnovi kupovinu.

Ako pronađemo aktivnu Max pretplatu u Apple App Store, prijavićemo te na tvoj Max nalog.

Obriši keš na Max:

Izbriši aplikaciju Max sa telefona ili tableta i ponovo je instaliraj. Zatim otvori Max i ponovo probaj da se prijaviš.

Ako dobiješ grešku „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“ na telefonu ili tabletu, proveri da li su datum i vreme na uređaju tačni. Pomoć potraži u članku kompanije Google Podesi datum i vreme ili članku kompanije Apple iPhone: Promeni vreme ili iPad: Promeni vreme.

Probaj da se prijaviš u aplikaciji Max na drugom podržanom uređaju (telefon, tablet ili TV).

1. Idi na max.com/login i izaberi Zaboravljena lozinka?
2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i onda izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
5. Unesi novu lozinku i izaberi Napravi lozinku.
6. Sada se prijavi na Max pomoću email adrese naloga i nove lozinke.

• Pobrini se da koristiš podržani pregledač.
• Proveri da li postoji ažuriranje za tvoj pregledač. Da saznaš kako to da uradiš, potraži ažuriranje na internetu + naziv pregledača (npr. ažuriraj Chrome).

Probaj da koristiš drugi podržani pregledač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari). Ovo će pomoći da utvrdiš da li se problem javlja samo u određenom pregledaču.

1. Obriši kolačiće svog pregledača za max.com. Da saznaš kako to da uradiš, pretraži „kolačići“ u odeljku za pomoć svog pregledača.
2. Zatvori i ponovo otvori pregledač.
3. Idi na adresu max.com i ponovo probaj da se prijaviš.

Ako i dalje ne možeš da se prijaviš na računaru, izbriši keš pregledača. Da saznaš kako to da uradiš, pretraži „obriši kolačiće“ u odeljku za pomoć svog pregledača.

Ako dobijaš poruku „Vreme na tvom uređaju nije sihronizovano“, proveri da li su datum i vreme na tvom računaru tačni. Pomoć potraži u članku kompanije Microsoft Kako da podesiš vreme ili članku kompanije Apple Promeni datum i vreme.

Probaj da se prijaviš u aplikaciji Max na drugom podržanom uređaju (telefon, tablet ili računar).

1. Idi na adresu max.com/forgot-password.
2. Unesi email adresu naloga za Max (ili HBO Max) i izaberi Pošalji. Zaboravljena email adresa naloga?
3. U svom prijemnom sandučetu potraži email „Resetovanje lozinke za Max“. U roku od nekoliko minuta bi trebalo da dobiješ ovaj email.
4. Otvori najnoviji email „Resetovanje lozinke“ i izaberi Resetuj lozinku.
5. Unesi novu lozinku i izaberi Napravi lozinku.
6. Sada se prijavi na Max pomoću email adrese naloga i nove lozinke.

Ako je registracija obavljena preko Apple uređaja, obnovi pretplatu. To ćeš uraditi na sledeći način:

1. Otvori aplikaciju Max na Apple uređaju koji je korišćen za preplatu na Max (ili HBO Max).
2. Ako koristiš Apple TV, izaberi Koristi daljinski upravljač.
3. Na ekranu za prijavljivanje izaberi Obnovi kupovinu.
4. Ako pronađemo aktivnu Max pretplatu u prodavnici aplikacija, prijavićemo te na Max nalog.

Ako 6-cifreni kôd ne funkcioniše, isprobaj neka od sledećih rešenja:

• Otvori prozor pregledača u privatnom ili inkognito režimu i onda idi na adresu max.com/signin
• Probaj da se prijaviš na drugi način (npr. izaberi Koristi daljinski upravljač).
• Probaj da koristiš drugi podržani pregledač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari).
• Unesi kôd sa televizora na adresi max.com/signin na računaru umesto na telefonu (ili obrnuto).

Izbriši aplikaciju Max sa svog televizora, a zatim ponovo instaliraj Max iz prodavnice aplikacija. Onda otvori Max i ponovo pokušaj da se prijaviš.

Ako dobiješ grešku „Vreme na tvom uređaju nije sinhronizovano“ na računaru, proveri da li su datum i vreme na uređaju tačni. Za pomoć potraži na internetu „Promeni vreme na + naziv svog uređaja“ (npr. „Promeni vreme na Android TV uređaju“).