哪里可以使用 Max？
目前可在这些地方使用 Max（和 HBO Max）：
亚太地区
目前可在这些国家和地区使用 Max：
- 香港、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国
欧洲
目前可在这些国家和区域使用 Max：
- 奥兰群岛、安道尔、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、加那利群岛、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、法罗群岛、芬兰、法国、格陵兰、匈牙利、马德拉群岛、摩尔多瓦、黑山、北马其顿、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、斯瓦尔巴特群岛和扬马延岛、瑞典
目前可在这些国家/地区使用 HBO Max：
- 比利时和荷兰
拉丁美洲和加勒比地区
目前可在这些国家和区域使用 Max：
- 拉丁美洲 ：阿根廷、伯利兹、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、圭亚那、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、苏里南、乌拉圭、委内瑞拉
- 加勒比地区 ：安圭拉、安提瓜和巴布达、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、英属维尔京群岛、开曼群岛、库拉索、多米尼加、多米尼加共和国、格林纳达、海地、牙买加、蒙特塞拉特、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯岛、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛
美国
目前可在这些国家和区域使用 Max：
- 美国（包括美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛、波多黎各和美属维尔京群岛）
关于 Max 可用情况的常见问题解答
何时会在更多地区提供 Max？
我们预计 Max 很快将在更多亚太国家或地区提供。Max 可用情况时间表可能会变化，敬请留意更多信息。
旅行时是否可收看 Max？
在旅行到 Max（或 HBO Max）可用的国家或地区时可收看 Max。也可播放已下载的节目和电影。主国家/地区是指你注册 Max（或 HBO GO）的国家/地区。
当你旅行到提供 Max（或 HBO Max）的 EEA（欧洲经济区）内的国家/地区时：
- 节目和电影：节目和电影的选择与你的主国家/地区相同。
- 下载：可播放和更新手机或平板上已下载的节目和电影。
当你旅行到提供 Max（或 HBO Max）的 EEA（欧洲经济区）以外的国家/地区时：
- 节目和电影：可供收看的内容因实际位置而异。因此，当旅行到另一个国家/地区时可能无法收看“继续观看”和“我的列表”上的一些内容。
- 分级：内容分级基于你的实际位置。如果你旅行到具有不同内容分级系统的国家/地区，会应用你设置的家长控制，但是节目和电影的分级可能不同。
- 下载：可播放手机或平板上已下载的节目和电影。
如果你旅行到不提供 Max（或 HBO Max）的国家或地区，你将无法收看。但是仍可以播放已下载的节目和电影。
旅行前
现在，当你旅行到任何国家或地区时均可观看下载的内容。
排除故障
如果你收到“这是未知地区”或“你所在地区暂不可用”消息，则你的 IP 地址可能已被屏蔽或系统错误地识别了你的位置。
如果你所在的地方可使用 Max（或 HBO Max），则尝试以下步骤：
第 1 步：解除对你的 IP 地址的屏蔽
禁用 VPN、代理或匿名化服务，以免您的 IP 地址被屏蔽。
第 2 步：重启网络设备
尝试重启调制解调器和路由器。方法如下：
- 关闭或拔下装有 Max（或 HBO Max）的设备。
- 拔下网络设备（调制解调器、路由器等）的电源插头。
- 等待 30 秒。
- 重新连接调制解调器的电源并等待其连接到互联网（约 1 分钟）。
- 重新连接路由器的电源并等待其连接到互联网。
- 再次接通设备电源，打开 Max（或 HBO Max）并尝试观看内容。
第 3 步：联系你的互联网服务提供商
如果你已禁用 VPN、代理和匿名化服务，请联系你的互联网服务提供商，获取帮助。
第 4 步：联系我们
如果这些步骤并无帮助，请收集以下信息并联系我们。
- 你的互联网服务提供商 (ISP)
- 你的 IP 地址（打开浏览器并输入“我的 IP 地址是什么”以获取 IP 地址）
