我如何订阅 Max？

须知事项

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max.com

马来西亚和泰国：Max.com 不提供移动端基础版计划。因此，你需要通过 Apple、Google 或 Samsung 应用商店订阅 Max。

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 前往 max.com/product。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 在“开始使用”屏幕上，输入您的 Max 帐户的电子邮件地址或手机号码（如有），然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。
  5. 验证手机号码：如果您使用手机号码创建帐户，请输入发送到您手机号码的 6 位验证码。
  6. 添加您的付款方式并开始订阅。
  7. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

您可以将您的手机号码或电子邮件添加到您的帐户作为额外的登录方式。要了解如何操作，请前往更改您的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 前往 max.com/product。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 在“开始使用”屏幕上，输入您的 Max（或 HBO GO）帐户电子邮件或手机号码（如果您的帐户有手机号码），然后继续。
  4. 执行以下任一操作：
    • 输入您的 Max（或 HBO GO）密码，然后选择登录。
    • 打开刚发送到您手机的短信，然后输入 6 位验证码。输入我们通过短信发送给您的 6 位验证码。
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

您可以将您的手机号码或电子邮件添加到您的帐户作为额外的登录方式。要了解如何操作，请前往更改您的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

Android 或 Apple 设备

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 填写帐户表单并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
    “检查你的电邮和密码”消息？
  4. 按照屏幕上的说明进行订阅。
  5. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

注意 咨询你的应用商店，了解接受哪种支付方式。定期订阅并非接受所有支付方式。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

订阅后，可将你的手机号码添加到你的帐户，作为另外一种登录方式。要了解如何操作，请参考更改你的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 按照屏幕上的说明进行订阅。
  5. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

注意 咨询你的应用商店，了解接受哪种支付方式。定期订阅并非接受所有支付方式。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

订阅后，可将你的手机号码添加到你的帐户，作为另外一种登录方式。要了解如何操作，请参考更改你的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 前往 max.com/product。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 在“开始使用”屏幕上，输入您的 Max 帐户的电子邮件地址或手机号码（如有），然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。
  5. 验证手机号码：如果您使用手机号码创建帐户，请输入发送到您手机号码的 6 位验证码。
  6. 添加您的付款方式并开始订阅。
  7. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

您可以将您的手机号码或电子邮件添加到您的帐户作为额外的登录方式。要了解如何操作，请前往更改您的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 前往 max.com/product。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 在“开始使用”屏幕上，输入您的 Max（或 HBO GO）帐户电子邮件或手机号码（如果您的帐户有手机号码），然后继续。
  4. 执行以下任一操作：
    • 输入您的 Max（或 HBO GO）密码，然后选择登录。
    • 打开刚发送到您手机的短信，然后输入 6 位验证码。输入我们通过短信发送给您的 6 位验证码。
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

您可以将您的手机号码或电子邮件添加到您的帐户作为额外的登录方式。要了解如何操作，请前往更改您的帐户信息。

需要帮助？请参考排除故障。

选择你希望如何注册：

Android 电视、Apple TV 或三星电视

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。
  2. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  3. 执行以下任一操作：
    使用代码
    1. 选择使用代码 。
    2. 打开手机摄像头，扫描电视上的二维码。
      -or-
      在手机或电脑上，访问max.com/signin 。然后输入电视机上的 6 位数字代码。代码无效？
    3. 填写帐户表单并选择创建帐户。
      “检查你的电邮和密码”消息？
    4. 返回电视完成订阅。
    使用电邮
    1. 选择使用电邮。
    2. 填写帐户表单，然后继续。
    3. 输入你的电邮并创建密码。
    4. 向下移动并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
      “检查你的电邮和密码”消息？
      选择重试返回并重新输入你的电邮和密码，或选择登录并尝试使用你的电邮登录。
    5. 按照屏幕上的说明进行订阅。
    6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

    新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

    使用手机号码
    1. 选择使用手机号码。
    2. 输入您的姓名，然后继续。
      按遥控器上的选择或确定按钮以打开屏幕键盘。
    3. 输入您的手机号码，然后向下移动并选择创建帐户。您将使用此信息登录。
      出现“检查您的手机号码”消息？
    4. 打开刚刚发送到你的手机号码的短信，并输入 6 位数验证码。未收到短信？
    5. 按照屏幕上的说明进行订阅。
    6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

    新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

现在即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 按照屏幕上的说明进行订阅。
  5. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

海信 VIDAA 电视

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。

    2. 现在，在手机或计算机上：

  2. 执行以下任一操作：
    • 使用手机摄像头扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 Amax.com/vidaa。然后，输入电视上的 6 个字符的代码。代码不起作用？
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
    “检查你的电邮和密码”消息？
  5. 添加你的支付方式并选择开始订阅 。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

订阅后即可登录并在支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。

    3. 现在，在手机或计算机上：

  3. 执行以下任一操作：
    • 使用手机摄像头扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/signin。然后，输入电视上的 6 个字符的代码。代码不起作用？
  4. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  5. 添加你的支付方式并选择开始订阅 。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

订阅后即可登录并在支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

LG 电视

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。

    2. 现在，在手机或计算机上：

  2. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/lge。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
    “检查你的电邮和密码”消息？
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。

    3. 现在，在手机或计算机上：

  3. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/signin。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  4. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

PlayStation（部分国家/地区）

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。

    2. 现在，在手机或计算机上：

  2. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/sony。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
    “检查你的电邮和密码”消息？
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。

    3. 现在，在手机或计算机上：

  3. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/signin。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  4. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

Xbox（部分国家/地区）

你是 Max（或 HBO GO）的新订阅用户还是老订阅用户？

新订阅用户
  1. 打开 Max 并选择立即订阅。

    2. 现在，在手机或计算机上：

  2. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/xbox。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  3. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  4. 填写帐户表单并选择创建帐户。你将使用此信息登录。
    “检查你的电邮和密码”消息？
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

老订阅用户
  1. 打开 Max 并登录你的 Max（或 HBO GO）帐户。无法登录？
  2. 选择续订。

    3. 现在，在手机或计算机上：

  3. 执行以下任一操作：
    • 打开手机相机并扫描电视上的二维码。
      -或-
    • 在手机或计算机上，前往 max.com/signin。然后，输入电视上的 6 位数代码。代码不起作用？
  4. 选择订阅计划和计费周期，然后继续。
  5. 添加你的支付方式并开始订阅。
    你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如果你使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
  6. 选择开始收看即可观看 Max 内容。

新加坡订阅用户：如果你已年满 21 岁，系统将提醒你向帐户添加资料 PIN 码。访问 R21 内容时需要此 PIN 码。有关更多信息，请参考 Max 资料 PIN 码。

订阅后即可登录并在计划支持的任何设备上收看 Max。你的订阅会定期自动续订，除非你取消。

需要帮助？请参考排除故障。

通过提供商注册

订阅计划因提供商而异。如需完整的提供商列表，请参考 Max 提供商。

联系互联网提供商、移动设备提供商或电视提供商以注册 Max。如需提供商列表，请参考 Max 提供商。

注册 Max 后，下载 Max 应用并激活 Max 订阅。

排除故障

“检查你的电邮和密码”消息？

如果你收到此消息，则表明可能已经存在某个使用你输入的电邮注册的 Max（或 HBO GO）帐户。

这种情况下，执行以下任一操作：

  • 登录。使用在“创建帐户”屏幕上输入的电邮登录。如果登录时遇到问题，请尝试重置密码。
  • 输入其他电邮。为你的 Max 帐户输入其他电邮。

如果你订阅时仍有问题，请联系我们。

“检查你的手机号码”消息

如果您收到此消息，请选择重试返回并重新输入您的手机号码，或选择登录并尝试使用您的手机号码登录。

未收到短信？

输入手机号码后，您应该会收到一条新的短信。如果您没有收到短信，请尝试以下操作：

  • 确保您输入的手机号码正确。
  • 选择获取新验证码以发送另一条短信。您应该会在几分钟内收到一条新的短信。
  • 确保你的手机可以收到短信（检查手机信号强度并确保关闭了飞行模式）。
  • 确保手机未设置为拦截陌生人的短信。
  • 尝试重启手机。
电视代码不起作用？

如果 6 个字符的代码不起作用，请尝试以下操作：

  • 尝试使用不同的浏览器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari）。
  • 尝试使用隐私模式或无痕浏览器窗口。
  • 在计算机上输入电视上的代码，而不是在手机上输入（反之亦然）。
  • 尝试在不同的设备上注册。
重新订阅后无法收看？

尝试退出，然后重新登录。方法如下：

  1. 在 Max 中，执行以下任一操作：
    • 手机、平板或计算机：选择你的资料，然后选择退出。
    • 电视设备：选择“设置”图标 cog (lower left)，然后选择退出。
  2. 登录 Max 并尝试观看内容。

如果这并无帮助，请参考修复 Max 订阅问题。

我收到支付错误

如果你在 max.com 注册，请参考无法添加支付方式。

如果你通过 Max 应用注册，请咨询应用商店，了解接受哪些支付方式。定期订阅并非接受所有支付方式。

如果你通过其他提供商注册，请向其咨询，了解他们接受哪些支付方式。

无法解决 Captcha 验证题？

有时我们会要求你完成验证题，以帮助保持你的帐户安全。如果你在完成 Captcha 验证题时遇到问题，请选择重新开始，以重新开始解决验证题。

你还可以选择音频验证，以另一种方式保护你的帐户安全。

“该电邮无法使用”消息

如果你收到此消息，则可能是你已在其他国家或地区使用当前输入的电邮注册了 Max（或 HBO GO）帐户。要解决此问题，请执行以下其中一项操作：

输入其他电邮。为你的 Max 帐户输入其他电邮。

更改帐户电邮。在 max.com/account 登录并将电邮更改为其他电邮。然后，返回“创建帐户”屏幕并输入你的原始电邮。

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