Daftar masuk ke Max

Sudah mempunyai akaun Max (atau HBO GO)? Bagus! Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk.

Langganan baharu?

Jika anda mendapat Max melalui penyedia Internet, mudah alih atau TV, anda perlu Aktifkan langganan Max anda sebelum anda boleh memulakan penstriman.

Pilih peranti yang anda gunakan:

Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk ke apl Max:

Buka Max dan pilih Daftar Masuk.
Sudah mendaftar masuk? Pilih profil anda (kanan atas), kemudian Daftar Keluar.
Masukkan e-mel atau nombor telefon akaun Max (atau HBO GO) anda, dan pilih Teruskan.
Ada yang tidak kena dengan e-mel atau nombor telefon?
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Alamat e-mel: Masukkan kata laluan anda dan pilih Daftar masuk.
  Ada yang tidak kena dengan e-mel atau kata laluan?
- Nombor telefon: Buka pesanan teks yang baru dihantar ke nombor telefon anda dan masukkan kod pengesahan 6 digit. Tidak mendapat pesanan teks?
Pilih siapakah yang menonton dan anda bersedia untuk memulakan penstriman.

Perlu menukar akaun? Untuk mendaftar masuk ke akaun Max yang lain, pilih profil anda (kanan atas), kemudian Daftar Keluar. Setelah mendaftar keluar, pilih Daftar Masuk.

Nota Anda boleh tambah nombor telefon atau emel anda. Ini adalah cara log masuk tambahan. Untuk ketahui caranya, pergi ke Tukar maklumat akaun.

Menyelesaikan masalah

Mesej ada yang tidak kena dengan e-mel, kata laluan atau nombor telefon mudah alih

Bagaimanakah anda cuba mendaftar masuk?

E-mel dan kata laluan

Jika akaun anda ada emel dan kata laluan, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Caranya:

Pada skrin daftar masuk, pilih Terlupa Kata Laluan?
Masukkan e-mel akaun Max (atau HBO GO) anda, dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan Max. E-mel ini akan diterima dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
Masukkan kata laluan baharu, kemudian pilih Cipta Kata Laluan.

Sekarang, daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan baharu anda. Anda juga boleh tambah nombor telefon pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan anda, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

HBO GO melalui Now TV / Now E

Jika anda sebelum ini melanggan HBO GO melalui Now TV atau Now E, anda perlu mengaktifkan akaun Max anda sebelum anda boleh memulakan penstriman. Untuk mengetahui cara mengaktifkan Max, pergi ke nowtv.now.com/nowtv-max.

Nombor telefon mudah alih

Jika akaun anda ada nombor telefon, cuba perkara berikut:

Pastikan nombor telefon yang dimasukkan betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon semasa membuat akaun, tambah nombor telefon ke akaun anda dahulu. Anda perlu buat ini sebelum log masuk.
Cuba log masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan cari emel akaun anda, pergi ke Cari emel akaun anda.

Tidak mendapat teks dengan kod sekali guna?

Jika anda mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih anda, anda sepatutnya mendapat pesanan teks yang baharu selepas memasukkan nombor telefon mudah alih anda. Jika anda tidak mendapat pesanan teks, cuba perkara berikut:

Pastikan nombor telefon yang dimasukkan betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon semasa membuat akaun, tambah nombor telefon ke akaun anda dahulu. Anda perlu buat ini sebelum log masuk.
Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk hantar SMS lain. Anda akan dapat SMS baharu dalam beberapa minit.
Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlu bantuan? Cuba log masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan, pergi ke Cari emel akaun anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan dengan perkara ini, pergi ke Betulkan isu langganan.

Ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak' pada telefon atau tablet anda, pastikan tarikh dan waktu adalah betul pada peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, pergi ke artikel Google Tetapkan tarikh & waktu atau artikel Apple iPhone: Tukar waktu atau iPad: Tukar waktu.

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Kadangkala, kami akan meminta anda menyelesaikan teka-teki untuk membantu memastikan akaun anda selamat. Jika anda menghadapi masalah dengan cabaran teka-teki Captcha, pilih Mula Semula untuk memulakan cabaran itu.

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk pada komputer anda:

Pergi ke max.com/login pada komputer anda.
Sudah mendaftar masuk? Pilih profil anda (kanan atas), kemudian Daftar Keluar.
Masukkan e-mel atau nombor telefon mudah alih akaun Max (atau HBO GO) anda, dan pilih Teruskan.
Ada yang tidak kena dengan e-mel atau nombor telefon mudah alih?
Nota Anda boleh tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Alamat e-mel: Masukkan kata laluan anda dan pilih Daftar masuk.
  Ada yang tidak kena dengan e-mel atau kata laluan?
- Nombor telefon: Buka pesanan teks yang baru sahaja dihantar ke nombor telefon anda dan masukkan kod pengesahan 6 digit. Tidak mendapat pesanan teks?
Pilih siapakah yang menonton dan anda bersedia untuk memulakan penstriman.

Perlu menukar akaun? Untuk mendaftar masuk ke akaun Max yang lain, pilih profil anda (kanan atas), kemudian Daftar Keluar. Setelah mendaftar keluar, pilih Daftar Masuk.

Menyelesaikan masalah

Mesej ada yang tidak kena dengan e-mel, kata laluan atau nombor telefon mudah alih

Bagaimanakah anda cuba mendaftar masuk?

E-mel dan kata laluan

Jika akaun anda ada emel dan kata laluan, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Caranya:

Pada skrin daftar masuk, pilih Terlupa Kata Laluan?
Masukkan e-mel akaun Max (atau HBO GO) anda, dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan Max. E-mel ini akan diterima dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
Masukkan kata laluan baharu, kemudian pilih Cipta Kata Laluan.

Sekarang, daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan baharu anda. Anda juga boleh tambah nombor telefon pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan anda, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

HBO GO melalui Now TV / Now E

Nombor telefon mudah alih

Jika akaun anda ada nombor telefon, cuba perkara berikut:

Pastikan nombor telefon yang dimasukkan betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon semasa membuat akaun, tambah nombor telefon ke akaun anda dahulu. Anda perlu buat ini sebelum log masuk.
Cuba log masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan cari emel akaun anda, pergi ke Cari emel akaun anda.

Tidak mendapat teks dengan kod sekali guna?

Pastikan nombor telefon yang dimasukkan betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon semasa membuat akaun, tambah nombor telefon ke akaun anda dahulu. Anda perlu buat ini sebelum log masuk.
Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk hantar SMS lain. Anda akan dapat SMS baharu dalam beberapa minit.
Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlu bantuan? Cuba log masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan, pergi ke Cari emel akaun anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan dengan perkara ini, pergi ke Betulkan isu langganan Max.

Ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak', pastikan tarikh dan waktu komputer anda adalah betul. Untuk mendapatkan bantuan, pergi ke artikel Microsoft Cara menetapkan waktu anda atau artikel Apple Tukar tarikh & waktu.

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk pada peranti TV anda:

Pasang apl Max.
Buka Max dan pilih Daftar Masuk.
Sudah mendaftar masuk? Pilih ikon Tetapan (kiri bawah), kemudian Daftar Keluar.

Sekarang, buat pilihan daftar masuk TV:

Gunakan Kod

Imbas kod QR pada TV anda untuk mendaftar masuk. Begini caranya:

Kekal pada skrin TV dengan kod QR semasa anda mengambil telefon atau komputer anda.
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Buka apl kamera telefon anda dan halakan kamera anda ke kod QR pada TV anda. Kemudian, ketik pautan yang muncul pada telefon anda.
  iPhone atau Android untuk langkah-langkah QR.
  -atau-
- Pada telefon atau komputer anda, pergi ke max.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?

Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

Masukkan e-mel atau nombor telefon mudah alih akaun Max (atau HBO GO) anda, kemudian pilih Teruskan.
Ada yang tidak kena dengan e-mel atau nombor telefon mudah alih?
Nota Anda boleh tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.
Lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Alamat e-mel: Masukkan kata laluan anda dan pilih Daftar masuk.
  Ada yang tidak kena dengan e-mel atau kata laluan?
- Nombor telefon mudah alih: Buka pesanan teks yang baru sahaja dihantar ke nombor telefon mudah alih anda dan masukkan kod pengesahan 6 digit. Tidak mendapat pesanan teks?
Pada TV anda, pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Kod TV tidak berfungsi?

Jika kod 6 digit tidak berfungsi, berikut ialah beberapa perkara untuk dicuba:

Buka tetingkap pelayar peribadi atau inkognito, kemudian pergi ke max.com/signin.
Cuba daftar masuk dengan cara lain (cth. pilih Gunakan Apl Mudah Alih Max).
Cuba gunakan pelayar disokong yang lain (Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari).

Gunakan Apl Mudah Alih Max

Daftar masuk pada TV anda dengan menggunakan apl Max pada telefon atau tablet anda. Begini caranya:

Pada telefon atau tablet anda, buka Max dan daftar masuk (jika perlu). Pastikan apl Max terbuka dan aktif.

Kemudian, pada peranti TV anda:

Pada skrin Daftar Masuk, pilih Gunakan Apl Mudah Alih Max (di sebelah kiri).
(Pilihan ini tidak tersedia pada semua peranti TV.)
Kekal pada skrin Daftar Masuk semasa anda mengambil telefon atau tablet anda.

Sekarang, pada telefon atau tablet anda:

Kembali ke Max dan pilih Benarkan apabila ditanya jika TV anda boleh mendaftar masuk ke akaun Max anda.
Anda akan didaftar masuk pada TV anda.
Kembali ke TV anda, pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.

Tiada gesaan daftar masuk?

Pastikan anda telah mendaftar masuk ke Max pada peranti mudah alih anda.
Pastikan peranti mudah alih dan peranti TV anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama.
Tutup dan buka semula Max pada peranti mudah alih anda.
Cuba log masuk dengan cara lain: Guna Kod atau Guna Alamat Emel.

Gunakan Alamat E-mel

Jika akaun anda mempunyai emel dan kata laluan, log masuk di TV anda menggunakan alamat emel anda. Caranya:

Pada skrin Daftar masuk, pilih Gunakan Alamat E-mel (di sebelah kiri).
Masukkan e-mel akaun dan kata laluan Max (atau HBO GO) anda, kemudian pilih Teruskan.
Ada yang tidak kena dengan e-mel atau kata laluan?.
Jika anda menghadapi masalah untuk memasukkan maklumat pada TV anda, tekan butang Pilih atau OK pada alat kawalan jauh anda untuk membuka papan kekunci pada skrin.
Pilih siapakah yang menonton dan anda bersedia untuk memulakan penstriman.

Gunakan Nombor Telefon

Jika akaun anda mempunyai nombor telefon, log masuk di TV anda menggunakan nombor telefon anda. Caranya:

Pada skrin Daftar Masuk, pilih Gunakan Nombor Telefon Mudah Alih (di sebelah kiri).
Masukkan nombor telefon mudah alih (dengan kod kawasan) yang dikaitkan dengan akaun Max anda, dan kemudian pilih Teruskan.
Mesej 'Ada yang tidak kena dengan nombor telefon mudah alih'?
Masukkan kod 6 digit yang dihantar ke nombor telefon anda, kemudian pilih Serah.
Tidak mendapat pesanan teks?
Pilih siapakah yang menonton dan anda bersedia untuk memulakan penstriman.

Perlu menukar akaun?

Untuk mendaftar masuk ke akaun Max yang lain, pilih ikon Tetapan cog (lower left) (bawah kiri), kemudian Daftar Keluar.

Menyelesaikan masalah

Mesej ada yang tidak kena dengan e-mel, kata laluan atau nombor telefon mudah alih

Bagaimanakah anda cuba mendaftar masuk?

E-mel dan kata laluan

Cuba menetapkan semula kata laluan anda. Begini caranya:

Pada skrin daftar masuk, pilih Terlupa Kata Laluan?
Masukkan e-mel akaun Max (atau HBO GO) anda, dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan Max. E-mel ini akan diterima dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
Masukkan kata laluan baharu, kemudian pilih Cipta Kata Laluan.

Sekarang, daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan baharu anda. Anda juga boleh tambah nombor telefon pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan anda, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

HBO GO melalui Now TV / Now E

Nombor telefon mudah alih

Berikut ialah beberapa perkara untuk dicuba:

Pastikan nombor telefon yang anda masukkan ialah nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Max anda. Anda perlu tambah nombor telefon pada akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengan akaun itu.
Cuba daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan anda.

Pastikan nombor telefon mudah alih anda bermula dengan kod kawasan negara.

Negara	Kod Kawasan
Indonesia	62
Hong Kong	852
Malaysia	60
Filipina	63
Singapura	65
Taiwan	886
Thailand	66

Tidak mendapat teks dengan kod sekali guna?

Pastikan nombor telefon mudah alih yang anda masukkan adalah betul. Anda perlu tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih anda.
Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar pesanan teks yang lain. Anda sepatutnya mendapat pesanan teks yang baharu dalam masa 1 minit.
Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlukan bantuan? Cuba daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan dengan perkara ini, pergi ke Betulkan isu langganan.

Ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak' pada komputer anda, pastikan tarikh dan waktu peranti anda adalah betul. Untuk mendapatkan bantuan, cari di Internet untuk 'Tukar waktu peranti + peranti anda' (cth. 'Tukar waktu peranti Android TV').

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Masih perlukan bantuan? Pergi ke Tidak boleh mendaftar masuk ke Max.