Max се вчитува бавно, баферира или паузира

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот Amazon Fire.

• Апликација Max: на телевизор Fire, означи го полето Max, а потоа притисни на копчето „Мени“ на далечинскиот управувач (копче со три линии). Во долниот десен агол, избери Повеќе информации > Ажурирај.
• Телевизор Amazon Fire: на телевизор Fire, оди во Поставки > Мојот телевизор Fire > За > Провери за ажурирање на системот.

На телевизор Amazon Fire, оди во Поставки > Мрежа. Потоа, притиснетие го копчето „Гледај“ на далечинскиот управувач за да го провериш статусот на мрежата.

Исто така, може да преземеш апликација за тестирање на брзината на интернетот од Amazon Appstore и да ја тестираш брзината на интернетот. За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро искуство со гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+Mbps).

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

1. На телевизор Fire, оди во Поставки > Апликации > Управувај со сите апликации.
2. Избери ја Max од списокот на инсталирани апликации.
3. Избери Исчисти ја cache-меморијата, а потоа Исчисти ги податоците.
4. Повторно отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.

Рестартирај го телевизорот Fire и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
2. Почекај 30 секунди.
3. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
4. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
5. На телевизор Amazon Fire, оди на Поставки > Мојот телевизор Fire > Рестартирај.

Ако телевизорот Amazon Fire има порта за етернет, обиди се да го поврзеш телевизорот Fire со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизор Fire, избриши ја апликацијата Max од телевизорот Fire и инсталирај ја повторно од Amazon Appstore. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот со Android.

• Апликација Max: на телевизор со Android, означи ја апликацијата Max, а потоа притисни и задржи го копчето „Избери“ и избери Прегледај детали > Ажурирај.
• Телевизор со Android: На телевизорот со Android, одете на Поставки > Систем > За > Ажурирање на системот > Провери за ажурирање.

Преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од Goоgle Play Store и тестирај ја брзината на интернетот (или тестирај ја брзината на преземање на компјутерот што е поврзан на истата мрежа како и телевизорот со Android. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“).

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

1. На телевизорот со Android, оди во Поставки > Апликации > Апликации за системот.
2. Избери ја Max од списокот на инсталирани апликации.
3. Избери Исчисти ја cache-меморијата, а потоа Исчисти ги податоците.
4. Повторно отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност верзијата на оперативниот систем Android.

Рестартирај го телевизорот со Android и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
2. Почекај 30 секунди.
3. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
4. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
5. На телевизорот со Android, оди во Поставки > За > Рестартирај > Рестартирај.
6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност верзијата на оперативниот систем Android.

Ако телевизорот со Android има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизор со Android , избриши ја апликацијата Max од телевизорот со Android и инсталирај ја повторно од Google Play Store. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и Apple TV.

• Апликација Max: оди во продавницата за апликации и побарај ja Max. Ако има достапно ажурирање, избери Ажурирај.
• Apple TV: на Apple TV, оди во Поставки > Систем > Ажурирања на софтверот > Ажурирај го софтверот.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Преземи апликација за тестирање на брзината на интернетот од Apple App Store и тестирај ја брзината на интернетот (или тестирај ја брзината на преземање на компјутерот што е поврзан на истата мрежа како и Apple TV. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“).

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Отворените апликации може да користат мрежен опсег или достапна меморија. Обиди се да ги затвориш сите отворени апликации на Apple TV за да ослободиш ресурси за Max. Еве како:

1. На далечинскиот управувач на Apple TV, притисни го копчето „ТВ“ двапати и брзо.
2. Повлечи нагоре за да ја напуштиш избраната апликација (повлечи налево или надесно за да се движиш низ отворените апликации).
3. Откако ќе ги затвориш сите апликации, повторно отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Рестартирај го Apple TV и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
2. Почекај 30 секунди.
3. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
4. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
5. На Apple TV, оди во Поставки > За > Систем > Рестартирај.
6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Ако Apple TV има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на Apple TV, избриши ја апликацијата Max од Apple TV и инсталирај ја повторно од продавницата за апликации на Apple. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот LG.

• Апликација Max: притисни го копчето на далечинскиот управувач на телевизорот LG, потоа избери Сите поставки > Општо > За овој телевизор > Провери за ажурирања.
• Телевизор LG: притисни го копчето „Поставки“ на далечинскиот управувач на телевизорот LG, потоа оди во Сите поставки > Општо > За овој телевизор > Провери за ажурирања.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот LG. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Напомена Овие чекори се разликуваат во зависност од моделот на телевизорот LG.

1. Притисни и задржи го копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач на телевизорот LG , а потоа оди до неодамна користените апликации.
2. Означи ја апликацијата Max и притисни го копчето за движење нагоре на далечинскиот управувач.
3. Избери X за да ја затвориш Max.
4. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.

Рестартирај ги телевизорот LG и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го телевизорот LG од напојување.
2. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
3. Почекај 30 секунди.
4. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
5. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
6. Повторно вклучи го телевизорот во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Ако телевизорот LG има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизорот LG, избриши ја апликацијата Max од телевизорот LG и инсталирај ја повторно од LG Content Store. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и конзолата Playstation.

• Апликација Max: на Playstation, означи ја Max и притисни на копчето „Опции“ на контролерот, потоа Провери за ажурирања.
• Конзола Playstation: на PlayStation, оди на менито „Поставки“ и избери Ажурирање на системскиот софтвер.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

1. На Playstation, оди на Поставки > Мрежа.
2. Потоа, направи едно од следниве:
   • PlayStation 4: избери Тестирање на врската.
   • Playstation 5: на PlayStation, оди во менито „Поставки“ и избери Ажурирање на системскиот софтвер.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

1. На PlayStation, означи ја апликацијата Max, потоа притиснете го копчето Опции на контролерот на PlayStation.
2. Избери „Затвори ја апликацијата“.
3. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.

Рестартирај го PlayStation и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи ја конзолата за PlayStation.
2. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
3. Почекај 30 секунди.
4. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
5. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
6. Вклучи го повторно PlayStation во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Обиди се да го поврзеш PlayStation со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на PlayStation, избриши ја апликацијата Max од PlayStation и инсталирај ја повторно од PlayStation Store. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Прво, провери дали се ажурирани апликацијата Max и телевизорот Samsung.

• Апликација Max: притисни го копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач, потоа избери Апликации > иконата за „Поставки“ > Ажурирања.
• Телевизор Samsung: притисни на копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач, потоа оди до иконата „Поставки“ . Избери Поддршка > Ажурирања на софтверот > Ажурирај веднаш.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот Samsung. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Рестартирај ги телевизорот Samsung и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
2. Почекај 30 секунди.
3. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
4. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
5. Држи го притиснато копчето за вклучување на далечинскиот управувач на телевизорот Samsung додека телевизорот не се исклучи и повторно се вклучи.
6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Некои телевизори Samsung имаат опција за бришење на cache-меморијата и податоците од апликацијата. Обиди се со следниве чекори:

1. Притисни го копчето „Почетна“ на далечинскиот управувач на телевизорот Samsung, потоа оди до иконата „Поставки“.
2. Избери Поддршка (ако е потребно), а потоа Грижа за уредот.
3. Избери Управувај со меморијата.
4. Најди ја Max и избери Види детали.
5. Избери Исчисти ја кеш-меморијата.
6. Избери Исчисти податоци.
7. Отвори ја Max, најави се и обиди се да гледаш нешто.

Напомена Чистењето на cache-меморијата и податоците не е достапно на сите телевизори Samsung и чекорите може да се разликуваат во зависност од моделот на телевизорот. За повеќе информации, оди на samsung.com/support.

Ако телевизорот Samsung има порта за етернет, обиди се да го поврзеш уредот со рутерот со етернет кабел (наместо да користш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на телевизорот Samsung, избриши ја апликацијата Max од телевизорот Samsung и инсталирај ја повторно од продавницата за апликации на Samsung. Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

1. Апликација Max: на телевизор Vodafone, провери дали има ажурирање за Max. Ако е достапно ажурирање, ажурирај ја апликацијата Max на телевизорот Vodafone.
2. Телевизор Vodafone: на телевизор Vodafone, оди во Поставки > Уред > Поставки > За > Ажурирање на системот.

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа како и телевизорот Vodafone. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземањe од 5 Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Рестартирај го телевизорот Vodafone и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го од напојување или исклучи го телевизорот Vodafone.
2. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
3. Почекај 30 секунди.
4. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
5. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
6. Повторно вклучи го ТВ-уредот Vodafone во напојување, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

1. Апликација Max: на уред VF TV Play, провери дали има ажурирање за Max. Ако е достапно ажурирање, ажурирај ја апликацијата Max на VF TV Play.
2. VF TV Play: на VF TV Play, оди во Поставки > Уред > Поставки > За > Ажурирање на систем.

Тестирај ја брзината на преземање од компјутер на истата мрежа на која е поврзан VF TV Play. За да го направиш ова, отвори прелистувач и пребарај „Тест за брзина на интернет“.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземањe од 5 Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

Рестартирај ги VF TV Play и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го од напојување или исклучи го VF TV Play.
2. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
3. Почекај 30 секунди.
4. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
5. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
6. Вклучи го повторно VF TV Play во напојувањето, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Провери го статусот на услугата на Xbox на страницата за статусот на Xbox.

Провери дали се ажурирани апликацијата Max и конзолата Xbox.

• Апликација Max: на Xbox, оди во Мои игри и апликации, означи ја Max и притисни на копчето „Мени“ на контролерот, потоа избери Управувај со апликацијата за да инсталираш ажурирање.
• Конзола Xbox: на Xbox, оди во Профил и систем > Поставки > Систем > Ажурирања.

Потоа, отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

За да ја тестираш брзината на интернетот, оди на Проблеми со брзината на интернетот на Xbox и избери Направи тест за брзината на конзолата.

За да гледаш видео во HD, ти треба минимална брзина на преземања од 5 Mbps. За најдобро доживување при гледање во 4К, препорачуваме брзина на преземање од 50+ Mbps.

Ако други лица ја користат истата мрежа, побарај привремено да ја паузираат нивната активност. Ова ќе распредели што е можно повеќе опсег за гледање Max.

1. Притисни го копчето Xbox на контролерот.
2. Означи ja Max, притисни го копчето „Мени“, а потоа избери Напушти.
3. Отвори ја Max повторно и обиди се да гледаш нешто.

Рестартирај го Xbox и мрежните уреди. Еве како:

1. Исклучи го напојувањето од мрежните уреди (модем, рутер итн.).
2. Почекај 30 секунди.
3. Повторно поврзи го напојувањето на модемот и почекај да се поврзе на интернет (околу 1 минута).
4. Повторно поврзи го рутерот на напојување и почекај да се поврзе на интернет.
5. Притисни на копчето Xbox на контролерот и избери Рестартирај конзола > Рестартирај.
6. Отвори ја Max и обиди се да гледаш нешто.

Обиди се да ја поврзеш конзолата Xbox со рутерот со етернет-кабел (наместо да користиш Wi-Fi).

Провери дали сите кабли на мрежните уреди (модем, рутер, итн.) се цврсто поврзани на двете точки за поврзување. Лабавиот коаксијален или етернет-кабел може да го ослаби сигналот.

Обиди се да гледаш Max на друг поддржан уред поврзан на истата мрежа. Ова ќе помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со мрежата или со одреден уред.

Ако баферирањето се појавува само на Xbox, избриши ја апликацијата Max од Xbox и инсталирај ја повторно од Xbox store. Потоа, отвори ја Max и пробај да гледаш нешто.