Aktivace předplatného Max

Už jste si předplatné aktivovali?
Pokud jste si předplatné Maxu už aktivovali, můžete se přihlásit pomocí e-mailu a hesla k Maxu. Max stačí aktivovat jednou.

Nové předplatné? Pokud jste si nedávno pořídili Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize, musíte si předplatné Maxu aktivovat, než se budete moct dívat.

Max si můžete aktivovat dvěma způsoby:

  • Aktivační odkaz: Pokud máte od svého poskytovatele pokyny k aktivaci, postupujte podle návodu v sekci Aktivační odkaz.
  • Propojení s poskytovatelem: Pokud od poskytovatele žádné pokyny nemáte, postupujte podle návodu v sekci Propojení s poskytovatelem.

Pokud jste dostali pokyny k aktivaci předplatného Maxu, postupujte podle nich.

Až budete vyzváni, abyste si vytvořili účet Max, postupujte jedním z následujících způsobů:

Noví předplatitelé

Založení účtu Max:

  1. Vyplňte formulář účtu a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

Vracející se předplatitelé

Pokud chcete propojit nové předplatné se stávajícím účtem Max (nebo HBO Max), postupujte takto:

  1. Na obrazovce zakládání účtu zadejte údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Na obrazovce Účet nalezen vyberte možnost Ověřit e-mailovou adresu.
  3. Ve složce s doručenou poštou zkontrolujte, jestli vám od Maxu přišel e-mail s jednorázovým kódem (s předmětem „Tady je váš jednorázový kód“). E-mail pošleme na adresu, kterou jste zadali při zakládání účtu.
  4. Na obrazovce Jednorázový kód zadejte kód z e-mailu a vyberte možnost Odeslat.
  5. Potvrďte, že chcete připojit předplatné účtované prostřednictvím poskytovatele ke svému stávajícímu účtu Max.
  6. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

Nepřišel vám e-mail s jednorázovým kódem?

  • Zkuste e-mail od Maxu hledat ve všech složkách doručené pošty (včetně složek Promo, Nevyžádaná pošta a Spam).
  • Na obrazovce pro zadání kódu vyberte možnost Znovu odeslat jednorázový kód a zkontrolujte si doručenou poštu.

Propojení s poskytovatelem

Pokud jste při registraci k Maxu nedostali pokyny k aktivaci, postupujte takto:

  1. Začněte jedním z následujících kroků:
    • Na telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Max a zvolte možnost Přihlásit se.
    • Na počítači přejděte na stránku max.com/login.
  2. Vyberte možnost Vytvořit účet Max připojením televizního, mobilního nebo internetového poskytovatele.
  3. Vyberte společnost, přes kterou jste si Max (nebo HBO) pořídili, případně můžete zadat její název do vyhledávacího pole.
    Můj poskytovatel tu není uvedený
  4. Vyplňte formulář Připojit účet a zvolte možnost Odeslat.
    Potřebujete poradit? Přejděte do části Řešení problémů.
  5. Pokud si chcete založit účet na Maxu, udělejte jeden z následujících kroků:
    Noví předplatitelé

    Založení účtu Max:

    1. Vyplňte formulář účtu a vyberte možnost Vytvořit účet.
    2. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

    Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

    Vracející se předplatitelé

    Pokud chcete propojit nové předplatné se stávajícím účtem Max (nebo HBO Max), postupujte takto:

    1. Na obrazovce zakládání účtu zadejte údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Vytvořit účet.
    2. Na obrazovce Účet nalezen vyberte možnost Ověřit e-mailovou adresu.
    3. Ve složce s doručenou poštou zkontrolujte, jestli vám od Maxu přišel e-mail s jednorázovým kódem (s předmětem „Tady je váš jednorázový kód“). E-mail pošleme na adresu, kterou jste zadali při zakládání účtu.
    4. Na obrazovce Jednorázový kód zadejte kód z e-mailu a vyberte možnost Odeslat.
    5. Potvrďte, že chcete připojit předplatné účtované prostřednictvím poskytovatele ke svému stávajícímu účtu Max.
    6. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

    Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

    Nepřišel vám e-mail s jednorázovým kódem?

    • Zkuste e-mail od Maxu hledat ve všech složkách doručené pošty (včetně složek Promo, Nevyžádaná pošta a Spam).
    • Na obrazovce pro zadání kódu vyberte možnost Znovu odeslat jednorázový kód a zkontrolujte si doručenou poštu.

Řešení problémů

Zpráva „Předplatné nelze ověřit“
  • Ujistěte se, že je Max součástí vašeho internetového, mobilního nebo televizního balíčku. Přihlaste se k účtu na webu daného poskytovatele a zkontrolujte, jestli balíček obsahuje Max. Pokud to nepomůže, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize.
Zpráva „Zkontrolujte údaje ke svému účtu“

Pokud se zobrazí tato zpráva, vyzkoušejte následující postup:

  • Na obrazovce připojení účtu důkladně zkontrolujte informace o svém poskytovateli.
  • Ujistěte se, že váš účet u poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize zahrnuje přístup k Maxu.

Pokud to nepomůže, kontaktujte svého poskytovatele, aby informace o vašem účtu a přístup k Maxu potvrdil.

Zpráva „Účet poskytovatele už je používán“

Pokud se při připojování poskytovatele zobrazí tato zpráva, znamená to, že jste účet poskytovatele už připojili. Abyste se mohli začít dívat, přihlaste se pomocí e-mailu a hesla ke službě Max.

Pokud si nejste jistí, který e-mail je přidružen k vašemu účtu Max, přejděte do části Jak zjistit e-mail k účtu.

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY