Přihlásit do Max
Máte už účet Max (nebo HBO Max)? Skvělé! Tady najdete návod, jak se přihlásit.
Postup se liší podle zařízení, které používáte:
Tady je postup, jak se přihlásit v aplikaci Max:
- Otevřete aplikaci Max a vyberte možnost Přihlásit se.
Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. - Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Pokračovat.
Ještě jste si nezaložili účet na Maxu? Jestli máte Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet Max a zvolte poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max. - Na další obrazovce:
Dokončete přihlášení:
- Zadejte své heslo k Maxu a vyberte možnost Přihlásit se.
Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla. - Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:
- Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na Maxu? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
- Nastavte si účet Max. Vyberte společnost, přes kterou máte Max (nebo HBO), nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max.
Dokončete přihlášení:
- Zkontrolujte si e-mailovou schránku a hledejte zprávu od Maxu (předmět: Časově omezené: Jednorázový kód na Max). E-mail by vám měl přijít během několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
- Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
- Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
- Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Poznámka Na Maxu jsou k dispozici vaše profily, historie sledování a nastavení z HBO Max.
Potřebujete přepnout účty? Jestli se chcete přihlásit k jinému účtu Max, vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.
Řešení problémů
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:
- Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněli jste heslo?.
- Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
- Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
- Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.
Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Google Nastavení data a času nebo v článcích společnosti Apple iPhone: Změna času a iPad: Změna času.
Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.
Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.
Tady je postup, jak se přihlásit na počítači:
- Na počítači přejděte na stránku max.com/login.
Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. - Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Pokračovat.
Ještě jste si nezaložili účet na Maxu? Jestli máte Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet Max a zvolte poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max. - Na další obrazovce:
Dokončete přihlášení:
- Zadejte své heslo k Maxu a vyberte možnost Přihlásit se.
Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla. - Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:
- Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na Maxu? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
- Nastavte si účet Max. Vyberte společnost, přes kterou máte Max (nebo HBO), nebo zvolte možnost Zobrazit vše a svého poskytovatele najděte v seznamu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max.
- Předplaťte si Max. Jestli ještě nemáte předplatné ani účet na Maxu, vyberte možnost Zaregistrovat se (vpravo nahoře).
Dokončete přihlášení:
- Zkontrolujte si e-mailovou schránku a hledejte zprávu od Maxu (předmět: Časově omezené: Jednorázový kód na Max). E-mail by vám měl přijít během několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
- Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
- Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
- Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Poznámka Na Maxu jsou k dispozici vaše profily, historie sledování a nastavení z HBO Max.
Potřebujete přepnout účty? Jestli se chcete přihlásit k jinému účtu Max, vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.
Řešení problémů
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:
- Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněli jste heslo?.
- Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
- Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
- Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.
Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Microsoft Nastavení času nebo v článku společnosti Apple Změna data a času.
Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.
Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.
Jak se přihlásit na televizi:
- Nainstalujte aplikaci Max.
- Otevřete aplikaci Max a vyberte možnost Přihlásit se.
Už jste se přihlásili? Vyberte ikonu nastavení(vlevo dole) a možnost Odhlásit se.
- Vyberte si, jakým způsobem se na televizi přihlásíte:
Na televizi se můžete přihlásit pomocí QR kódu. Jak na to:
- Zůstaňte na obrazovce s QR kódem a udělejte jednu z následujících možností:
- Otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód na obrazovce televize. Pak klepněte na odkaz, který by se měl zobrazit na telefonu (iPhone nebo Android – postup pro QR kód).
-nebo- - Na telefonu nebo počítači přejděte na stránku max.com/signin a zadejte šestimístný kód z televize.
Kód nefunguje?
- Otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód na obrazovce televize. Pak klepněte na odkaz, který by se měl zobrazit na telefonu (iPhone nebo Android – postup pro QR kód).
- Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Pokračovat.
Ještě jste si nezaložili účet na Maxu? Jestli máte Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet Max a zvolte poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max. - Na další obrazovce:
Dokončete přihlášení:
- Zadejte své heslo k Maxu a vyberte možnost Přihlásit se.
Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla. - Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:
- Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na Maxu? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
- Nastavte si účet Max. Vyberte společnost, přes kterou máte Max (nebo HBO), nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného Max.
Dokončete přihlášení:
- Zkontrolujte si e-mailovou schránku a hledejte zprávu od Maxu (předmět: Časově omezené: Jednorázový kód na Max). E-mail by vám měl přijít během několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
- Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
- Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
- Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Kód z televize nefunguje?
Pokud 6místný kód nefunguje, zkuste ještě tohle:
- Otevřete v prohlížeči soukromé nebo anonymní okno a přejděte na adresu max.com/signin.
- Zkuste se přihlásit jiným způsobem (např. zadejte e-mailovou adresu).
- Zkuste použít jiný podporovaný prohlížeč (Chrome, Firefox, Microsoft Edge nebo Safari).
Přihlaste se na televizi přes mobilní aplikaci Max. Jak na to:
- Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít mobilní aplikaci Max (vlevo).
(Možnost není k dispozici na všech televizích.) - Otevřete aplikaci Max na telefonu nebo tabletu.
- Pokud nejste přihlášení, přihlaste se. Pak mobilní aplikaci Max zavřete a znovu spusťte.
- V mobilní aplikaci vyberte možnost Povolit. Teď byste měli být přihlášení na televizi.
- Na televizi vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Jestli se vám v mobilní aplikaci nezobrazila možnost Povolit, zkuste tohle:
- Ujistěte se, že mobilní zařízení a televize jsou připojeny ke stejné síti Wi-Fi.
- Zavřete a znovu spusťte mobilní aplikaci Max.
- Zkuste jiný způsob přihlášení (např. prostřednictvím kódu).
Na televizi se můžete přihlásit pomocí dálkového ovládání. Jak na to:
- Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít e-mailovou adresu (vlevo).
- Zadejte své přihlašovací údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Přihlásit se. Na obrazovce můžete také otevřít klávesnici – posuňte výběr do pole e-mailové adresy a stiskněte na ovladači tlačítko Vybrat nebo OK.
Zapomněli jste heslo? Přečtěte si článek Resetování hesla. - Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Poznámka Na Maxu jsou k dispozici vaše profily, historie sledování a nastavení z HBO Max.
Potřebujete přepnout účty? Jestli se chcete přihlásit k jinému účtu Max, vyberte ikonu Nastavení (vlevo dole) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.
Řešení problémů
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:
- Přejděte na stránku max.com/forgot-password.
- Zadejte e-mail ke svému účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
- Ve složce doručené pošty zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k Maxu. Měli byste ho dostat do několika minut.
- Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.
Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav předplatného Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Ujistěte se, že váš účet Max má aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.
Pokud se vám na počítači zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte nastavené správné datum a čas. Jestli si nevíte rady, vyhledejte na internetu „změna času zařízení + vaše zařízení“ (např. „Změna času zařízení Android TV“).
Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.
Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.
Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit k Maxu.