Најави се на Max

Ако ја добиеш оваа порака, обиди се да ја ресетираш лозинката. Еве како:

1. На екранот за најавување, избери Ја заборави лозинката?.
2. Внеси ја е-поштата за твојата сметка на Max (или на HBO Max) и избери Испрати. Ја заборави е-поштата за сметката?
3. Провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката на Max. Оваа е-порака треба да пристигне во рок од неколку минути.
4. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
5. Внеси нова лозинка, па избери Создај лозинка.

Сега, најави се со е-поштата за сметката и со новата лозинка.

Ако ја добиеш оваа порака, провери го статусот на претплатата на Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата.

Провери дали сметката на Max има активна претплата за Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата на Max.

Ако на телефонот или на таблетот се појави грешка „Времето на уредот не е синхронизирано“, провери дали се точни датумот и времето на уредот. За помош, пребарај во написот на Google Постави датум и време или во написот на Apple iPhone: Промени време или iPad: Промени време.

Понекогаш, ќе побараме да решиш сложувалка за да ни помогнеш да ја одржуваме безбедноста на сметката. Ако не можеш да ја решиш сложувалката со Captcha, избери Почни повторно за да се обидеш повторно или Аудио предизвик за да пристапиш до сметката на друг начин.

Ако тоа не помогне, обиди се да се најавиш на друг уред.

Ако ја добиеш оваа порака, обиди се да ја ресетираш лозинката. Еве како:

1. На екранот за најавување, избери Ја заборави лозинката?.
2. Внеси ја е-поштата за твојата сметка на Max (или на HBO Max) и избери Испрати. Ја заборави е-поштата за сметката?
3. Провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката на Max. Оваа е-порака треба да пристигне во рок од неколку минути.
4. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
5. Внеси нова лозинка, па избери Создај лозинка.

Сега, најави се со е-поштата за сметката и со новата лозинка.

Ако ја добиеш оваа порака, провери го статусот на претплатата на Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата на Max.

Провери дали сметката на Max има активна претплата за Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата на Max.

Ако добиеш грешка „Времето на уредот не е синхронизирано“, провери дали се точни датумот и времето на компјутерот. За помош, оди до написот на Microsoft Како се поставува датум или до написот на Apple Промени датум и време.

Понекогаш, ќе побараме да решиш сложувалка за да ни помогнеш да ја одржуваме безбедноста на сметката. Ако не можеш да ја решиш сложувалката со Captcha, избери Рестартирај за да се обидеш повторно или Аудио предизвик за да пристапиш до сметката на друг начин.

Ако тоа не помогне, обиди се да се најавиш на друг уред.

Најави се на телевизорот со помош на код. Еве како:

1. Остани на ТВ-екранот со QR-кодот и направи едно од следниве:
   
   • Отвори ја апликацијата камера на телефонот и насочи ја камерата кон QR-кодот на телевизорот. Потоа, допри на врската што ќе се појави на телефонот (iPhone или Android чекори за QR).
     -или-
   • На телефон или на компјутер, оди на max.com/signin. Потоа, внеси го 6-цифрениот код од телевизорот.
     Кодот од телевизорот не работи?
2. Внеси ги адресата на е-пошта и лозинката за сметката на Max (или на HBO Max), потоа избери Најави се.
   Ја заборави лозинката? Оди на Ресетирај ја лозинката.
3. На телевизорот, избери кој гледа и сѐ е подготвено да започнеш со гледање.

Ти треба помош? Оди во Решавање проблеми.

Кодот од телевизорот не функционира?

Ако 6-цифрениот код не функционира, еве со што може да се обидеш:

• Отвори приватен или инкогнито прозорец на прелистувач и потоа оди на max.com/signin.
• Обиди се да се најавиш на друг начин (на пример, со адреса на е-пошта или со скенирање на QR-кодот од телевизорот).
• Обиди се со друг поддржан прелистувач (Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Safari).

Најави се на телевизорот со помош на мобилната апликација Max. Еве како:

1. На екранот за најавување на телевизорот, избери Користи ја мобилната апликација Max (од лево).
   (Оваа опција не е достапна на сите ТВ-уреди.)
2. Отвори ја апликацијата Max на телефонот или на таблетот.
3. Ако се немаш најавено, најави се, па затвори ја и повторно отвори ја мобилната апликација Max.
4. Избери Дозволи во мобилната апликација Max и ќе се најавиш на телевизорот.
5. На телевизорот, избери кој гледа и сѐ е подготвено да започнеш со гледање.

Најави се на телевизороот со помош на далечинскиот управувач за телевизорот. Еве како:

1. На екранот за најава на телевизорот, избери Користи адреса на е-пошта (од лево).
2. Внеси ги адресата на е-пошта и лозинката за Max (или за HBO Max), па избери Најави се. За да ја отвориш тастатурата на екранот, помести го изборот на „Адреса на е-пошта“ и притисни на копчето „Избери“ или „ОК“ на далечинскиот управувач.
   Ја заборави лозинката? Оди на Ресетирај ја лозинката.
3. Избери кој гледа и сѐ е подготвено да започнеш со гледање.

Ако ја добиеш оваа порака, обиди се да ја ресетираш лозинката. Еве како:

1. Оди на max.com/forgot-password.
2. Внеси ја е-поштата за твојата сметка на Max (или на HBO Max) и избери Испрати. Ја заборави е-поштата за сметката?
3. Провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката на Max. Оваа е-порака треба да пристигне во рок од неколку минути.
4. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
5. Внеси нова лозинка, па избери Создај лозинка.

Сега, најави се со е-поштата за сметката и со новата лозинка.

Ако ја добиеш оваа порака, провери го статусот на претплатата на Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата на Max.

Провери дали сметката на Max има активна претплата за Max. За помош околу ова, оди на Реши проблем со претплата на Max.

Ако на компјутерот се појави грешка „Времето на уредот не е синхронизирано“, провери дали се точни датумот и времето на уредот. За помош, пребарај на интернет „Промени време на уред + уредот“ (на пример, „Промени време на телевизор со Android“).

Понекогаш, ќе побараме да решиш сложувалка за да ни помогнеш да ја одржуваме безбедноста на сметката. Ако не можеш да ја решиш сложувалката со Captcha, избери Почни повторно за да се обидеш повторно или Аудио предизвик за да пристапиш до сметката на друг начин.

Ако тоа не помогне, обиди се да се најавиш на друг уред.